Sail in Rio - Private Sailing Tour

Thank you so much for this wonderful, detailed review! We are absolutely thrilled to hear that your whale watching day outside Guanabara Bay was such a memorable success. It is fantastic to know that Salomé’s expertise helped you spot so many humpbacks and marine birds, and that Captain Carmen and Gabriel made sure you were comfortable and well-fed throughout the journey. Connecting our guests with the incredible wildlife along Rio’s coast is what we love most. It was a true pleasure having you aboard, and we hope to welcome you back for another adventure on the water soon!

Thank you so much for the fantastic review and warm recommendation! We are thrilled to hear that all four of our crew members struck that perfect balance of high professionalism and friendly, welcoming hospitality. Creating a safe, relaxed, and memorable environment on the water is what our team strives for on every single sail. It was an absolute pleasure hosting you, and we hope to welcome you back aboard next time you are in Rio!

Muito obrigado por esse carinho e por compartilhar sua avaliação conosco! É uma emoção indescritível presenciar o espetáculo das baleias jubarte na nossa costa, e ficamos radiantes em saber que você viveu um dia tão marcante no mar. Nossa tripulação se dedica ao máximo para oferecer uma navegação acolhedora, segura e educativa, então saber que a equipe se destacou é a nossa maior recompensa. Será uma alegria enorme receber você a bordo novamente na próxima temporada de avistamento. O mar e as velas estarão sempre de portas abertas!

Muito obrigado por esse depoimento tão incrível! Ficamos radiantes em saber que sua experiência foi perfeita do início ao fim e que o nosso atendimento foi impecável. ​Faremos questão de passar o seu elogio carinhoso para a Capitã Carmen, para a Fernanda e para o Pedro. Eles vão amar saber que fizeram a diferença e que as bebidas estavam ótimas! ​Será um prazer enorme receber você a bordo novamente para mais um passeio inesquecível pelo Rio. Até a próxima! ​Um grande abraço, ​Equipe Sail in Rio

Olá, Em nome da SAIL IN RIO, agradeço sinceramente por dedicar seu tempo para nos enviar esse feedback. É por meio desse diálogo que refinamos nossa entrega. Fico satisfeito em saber que o atendimento de nossa equipe foi positivo, mas gostaria de abordar os pontos que deixaram a desejar, pois prezamos pela transparência. Nossos passeios privativos são desenhados para oferecer total liberdade e privacidade aos nossos clientes. Diferente dos passeios compartilhados, em que seguimos um roteiro e serviço padronizados, na modalidade privativa adotamos uma postura mais reativa. Isso significa que nossa tripulação busca deixar o grupo o mais à vontade possível, sem interrupções, a menos que sejamos solicitados. No entanto, sua observação sobre a falta de informações turísticas nos mostra que podemos ser mais proativos em oferecer esse guia, sempre respeitando o silêncio e o espaço de cada cliente. Sobre a gastronomia e bebidas, vale ressaltar que a SAIL IN RIO não tem como objetivo a sua comercialização. O serviço de bordo, padronizado em todos os nossos passeios (privativos ou compartilhados), é opcional no caso dos passeios privativos. Quando solicitado, os itens padrão são adquiridos em supermercado de alto nível, no dia do passeio. Como opção exclusiva para os passeios privativos, convidamos os clientes a trazerem seus próprios itens de consumo conforme as preferências de cada grupo antes do embarque. Lamentamos que as opções padrão não tenham impressionado. Sua experiência é valiosa para nós e reforça nosso compromisso em alinhar expectativas para que o passeio seja, acima de tudo, do jeito que o cliente idealizou. Esperamos vê-lo a bordo novamente para um tour planejado sob medida para você.