4th stay in Mauritius and 4th excursion to the deer island, excursion of equivalent quality to the previous ones for a much higher price which in our eyes is far from justified with a very introverted driver providing no details on the course of the day
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que cette excursion à l’Île aux Cerfs n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’accompagnement et les explications durant la journée. Nous sommes toutefois heureux de noter que vous avez déjà découvert cette magnifique destination à plusieurs reprises et que vous avez retrouvé une qualité d’expérience similaire à vos précédentes visites. Nous prenons bien entendu en considération votre remarque concernant le rapport qualité-prix et comprenons l’importance pour nos clients de bénéficier d’une prestation à la hauteur de leurs attentes. Concernant votre chauffeur, nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’échanges et d’informations. Nos chauffeurs-guides jouent un rôle essentiel dans l’expérience de nos visiteurs, et nous allons revoir ce point avec notre équipe afin de continuer à améliorer l’accompagnement proposé. Nos excursions privées comprennent un véhicule confortable, un service personnalisé et une organisation adaptée aux besoins de chaque client afin de permettre une découverte de l’île dans les meilleures conditions. Merci encore d’avoir choisi ToursBooking.mu et Coquille Bonheur. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Maurice afin de vous offrir une expérience qui corresponde davantage à vos attentes. L’équipe Coquille Bonheur
