Discovery ride on horseback or camel 2h30

Bonjour, Je vous avais bien précisé que le dimanche notre cavalerie est presque entièrement mobilisée pour les cours d’équitation et que le cheval que je vous ai attribué était le seul disponible. C’est un cheval calme, fiable, adapté à tous les niveaux, magnifique en plus de ça, toujours apprécié par les cavaliers et qui n’a jamais posé le moindre problème. sauf apparemment avec les cavaliers qui surestiment leurs niveaux. Un vrai bon cavalier sait adapter sa monte à n’importe quel cheval et obtenir de lui un rythme fluide, même sans qu’il soit « actif » de nature. Il est possible que le courant ne soit pas passé entre vous, il est aussi possible que ce jour-là, il n’ait pas été en forme mais ça seule une vraie femme de cheval peut y penser. Une vraie cavalière n’aurait pas non plus été mettre une étoile pour faire du tort à une entreprise qui s’investit autant pour ses animaux car comme vous avez pu le voir nos chevaux sont dans un état parfait et en pleine santé. Concernant Farhan, certes, il n’est ni chaud ni nerveux mais c’est un cheval bien dans sa tête, équilibré avec un rythme normal. S’il n’a pas avancé avec vous c’est peut-être simplement que vous n’avez pas su le faire avancer. Jepeux vous envoyer des vidéos avec plaisir de cavaliers pas forcément aussi bons que vous prétendez l’être, avec qui il fait de très jolis galops au bord de l’eau. Dommage aussi que vous n’ayez pas eu l’honnêteté de me dire à quel point la balade vous avait déçu en face et préfériez venir nous casser en ligne plutôt que de parler honnêtement. Quand je vous ai demandé si ça c’était bien passé « vous m’avez répondu très bien j’aurais juste aimé un cheval un peu plus actif». Ce à quoi je vous ai répondu que dans ce cas vous pouviez revenir un jour où il n’y a pas cours. Vous avez acquiescé sans broncher. Je ne me serais jamais attendue à une note d’une étoile, ne serait-ce que pour l’accueil, la gentillesse du guide, la beauté des paysages, la beauté du cheval et le fait que vous avez pu voir le respect et le grand soin qu’on accorde à notre cavalerie. Mais nous n’avons pas tous les mêmes valeurs… Nous faisons de notre mieux pour satisfaire chacun mais la franchise et la remise en question font aussi partie de l’équitation. Cordialement

Hello, Thank you for sharing your concern. We understand that what you saw may have been shocking, but unfortunately, you completely misinterpreted the situation. The horse in question was sick and in a critical condition. When a horse is in that state, it must absolutely be prevented from rolling or lying down, as this can be fatal within minutes. What you perceived as “hitting” was in fact the team’s attempt to keep the horse on its feet and moving until I arrived to give him an injection and relieve him. If our staff spoke English better, they would have been able to explain that it was not mistreatment, but an emergency intervention to save the animal’s life. We truly care deeply about our horses and camels — they are part of our family — and their well-being is always our top priority. Best regards, The Ranch Adada Djerba Team