Tour cancelled the day before due to vehicle breakdown. That can happen, that's not the problem. On the other hand, still no refund nearly 2 months after the service not honored. A shame!
I don't recommend this company making money off its customers.
事業者からの返答
Chère Madame, je tiens à préciser que votre avis ne concerne pas l’une de nos prestations puisque effectivement vous ne l’avez pas faite. Le remboursement a tardé il est vrai mais vous avez été remboursée depuis car la première tentative avait échoué car c’était d’un compte US vers un compte français. Ensuite, je vous ai envoyé le remboursement d’un compte français, ce qui a permis d’accélérer les choses. Je vous ai envoyé un émail vous demandant si vous auriez l’amabilité de retirer votre avis étant donné que le remboursement avait été effectué. Ce que vous n’avez pas jugé utile de faire. Je vous souhaite, malgré tout, une belle continuation.
L
Lego59000
February 17, 2024
Miami
Very nice experience. Charles, our guide, was great, attentive, super friendly and guided us very well. Visit and knowledge of the city of Miami. We recommend Open Miami.
事業者からの返答
Merci beaucoup pour votre avis.
M
M284QFdavidt
October 29, 2023
Best experience ever
It’s the first that i will write a review, i don’t really care that much everytime but this time deserve my review :
Amazing experience ! Antoine was probably the Best tour guide to Everglades from Miami. I would recommend for Every personn who’s coming to Miami to try this tour.
One more time Big thank you to Antoine, our guide for the day. Nice communication, made some surprises out of the tour. I will come back next time with the same company for sure
事業者からの返答
Thank you so much!
T
Traveler24237261409
August 4, 2023
BROKEN PROMISE
€370 for a taxi is expensive!!!!
No bus but a car, no guide on board the boat in the Everglades so if you don't speak English you won't understand anything
Plus, visiting Miami is almost non-existent
So disappointed to have paid so much
事業者からの返答
Bonjour, nous possédons plusieurs véhicules et comme indiqué dans la description, nous utilisons soit des bus soit des mini-vans. La visite des Everglades et la visite de Miami sont 2 choses différentes, nous partons de Miami ou Miami Beach mais lors d’une visite aux Everglades, nous ne faisons pas de visite de Miami. Concernant votre visite, nous avons opté pour un mini-van, pensant qu’il serait plus adapté pour vous. Charles, notre guide francophone travaille avec nous depuis 5 ans maintenant et son travail est largement apprécié. La durée totale de la prestation dure 4 heures et la durée seule de l’hydroglisseur dure 1 heure. Charles vous accompagne tout au long de l’excursion et dispense ses connaissances sur les Everglades. Charles ne monte pas à bord de l’hydroglisseur pour 3 raisons: la première est que le bruit engendré par l’hélice du bateau ne nous permet pas de dispenser des commentaires, la deuxième est qu’à bord de l’hydroglisseur, seul le pilote-guide est autorisé à parler, et enfin la troisième est que Charles vous parle avant et après des Everglades car vous avez 3 heures avec lui en dehors de la visite de l’hydroglisseur. Bon séjour à Miami. Jérémie
A
Ambassador492945
January 12, 2023
Everglades Airboat Review
The airboat ride was fun and interesting. We saw several alligators and other wildlife. There was also a short (15min) animal show which was entertaining and interesting. The portion of the tour handled by Open Miami which was just the van ride from the hotel to the Everglades park was handled well. Everything was on time and professional. The van was comfortable and the driver gave some good information but didn't over do it. He was very nice and helped translate at the Everglades for some people in the group that did not speak English.
事業者からの返答
Thank you for your review!
P
PKU2005
November 17, 2022
Not National Park just!
This trip lasted just over 3 hours - it was advertised at 4. The 35-minute boat trip was not NP-Park-appropriate! Boat much too loud, so hardly any animals were visible.
事業者からの返答
Hello, we are sorry if our service did not meet your expectations, the duration of 4 hours is indicative, it sometimes happens that we do less or more, it depends on a multitude of things. The boat in question is an airboat so yes, it makes noise. But that's how it is in the Everglades. I wish you a very good holiday. Jeremie
T
Tracy_C
July 31, 2022
Great mix of adventure and sight seeing
Great trip in the Everglades. Guides give a good marathon of local plants and animals along the way.
1人が参考になったと回答
事業者からの返答
Thank you Tracy
M
Martine197015
November 29, 2021
Quality visit
The tour is very well conducted, competent guide, transportation is from Miami. The hovercraft tour excellent.
1人が参考になったと回答
事業者からの返答
Merci Martine !
C
Cécile N
November 14, 2021
What to do
After a private tour, we chose to go to the Everglades, great! Like the city tour, this tour was level, the bus is very comfortable and interesting explanations, the Airboat tour even lasts a little over an hour, which is marked in the description.
Very nice animal show
事業者からの返答
Nous espérons avoir le plaisir de vous proposer d'autres tours lors de votre prochains séjour a Miami.
A bientôt !
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