Tour from Santiago 1 day in Farellones and Panoramic Nevado Valley

Muito obrigada pelo seu comentário! 🧡🖤🩶 Ficamos imensamente felizes em saber que realizar o sonho de conhecer a neve tornou seu dia tão especial! ❄️✨ É muito gratificante receber esse reconhecimento à Valentina, que tornou o passeio ainda mais enriquecedor com todo o seu conhecimento sobre a história e a cultura do Chile, além de sua atenção e carinho com o grupo. Também agradecemos pelo reconhecimento ao nosso motorista, que contribuiu para uma experiência tranquila e segura. Agradecemos de coração pela confiança e por escolher a Morandé para fazer parte de um momento tão inesquecível da sua viagem.

¡Muchas gracias por su comentario! 🧡🖤🩶 Nos alegra muchísimo saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Es muy gratificante recibir este reconocimiento para Gabriela y Diego. Saber que su amabilidad y dedicación hicieron de su viaje una experiencia tan especial nos llena de orgullo. ¡Compartiremos sus palabras con ellos! Agradecemos de corazón su confianza y por elegir a Morandé para acompañarle en su viaje. ¡Esperamos recibirle nuevamente en una próxima oportunidad!

Muito obrigada pelo seu comentário! 🧡🖤🩶 Ficamos imensamente felizes em saber que você teve uma experiência incrível no passeio para Farellones e Valle Nevado. É muito gratificante receber esse reconhecimento à Valentina e ao Juan. Saber que a atenção, o carinho e a dedicação deles tornaram seu passeio ainda mais especial nos deixa muito felizes. Vamos compartilhar suas palavras com eles! ❤️ Agradecemos de coração pela confiança e por escolher a Morandé para fazer parte da sua viagem. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade!

Muito obrigada pelo seu comentário! 🧡🖤🩶 Ficamos muito felizes em saber que você adorou a experiência e que o passeio foi tão especial para você. É muito gratificante receber esse reconhecimento à Valentina e ao Jorge. Saber que o profissionalismo e a dedicação deles fizeram a diferença durante o passeio nos deixa muito felizes. Vamos compartilhar suas palavras com eles! Agradecemos de coração pela confiança e por escolher a Morandé para fazer parte da sua viagem. Esperamos recebê-lo(a) novamente em uma próxima oportunidade!

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido. Pedimos desculpas pela falha na comunicação sobre o horário de saída do passeio. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante, especialmente por ter comprometido um dia da sua viagem, e compreendemos sua insatisfação. Gostaríamos de verificar o que aconteceu com a sua reserva e entender por que a confirmação não chegou a tempo. Para isso, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo da reserva e a data do passeio, para que possamos analisar o caso junto à nossa equipe responsável. Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pelo comentário relatado. Esse tipo de generalização não representa os valores da Morandé, que preza pelo respeito, acolhimento e cordialidade com todos os nossos passageiros, independentemente de sua nacionalidade. Levamos esse tipo de situação muito a sério. Para que possamos apurar o ocorrido junto à equipe responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo da reserva e a data do passeio. Assim poderemos investigar o caso e tomar as medidas cabíveis. Agradecemos por nos alertar sobre essa situação e lamentamos que esse episódio tenha impactado a sua experiência. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando a qualidade dos nossos serviços.

Muito obrigada pelo seu comentário! 🧡🖤🩶 Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi maravilhosa e que tudo ocorreu perfeitamente, desde o primeiro contato até a realização do passeio. É muito gratificante receber esse reconhecimento à Gabriela, por sua educação, gentileza, atenção e cuidado com cada detalhe, e ao Leonardo, pelo profissionalismo, simpatia e condução segura durante todo o trajeto. Vamos compartilhar suas palavras com eles! Agradecemos de coração pela confiança e por escolher a Morandé para fazer parte da sua viagem ao Chile. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade!

Hola, lamentamos sinceramente lo ocurrido y la mala experiencia que tuvo con nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que debió ser, especialmente considerando que había reservado y pagado el tour con anticipación y que era su único día disponible para disfrutar durante su viaje. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nos gustaría investigar lo sucedido y revisar su reserva para entender qué ocurrió. ¿Podría, por favor, escribirnos por mensaje privado o enviarnos su nombre completo y la fecha del tour? De esta manera podremos analizar su caso con nuestro equipo y darle el seguimiento correspondiente. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos.