Xel-Haチケット（交通機関付き）
説明
水好きのみなさん、注意! 開園時間は午前8時30分から午後5時30分までで、50以上のアトラクションがある。 リビエラ・マヤ沿いにあるツェルハー自然楽園では、ラグーン、セノーテ、洞窟、隠れたビーチを探索しながら、素晴らしいジャングルアドベンチャーを楽しむことができます。 緑豊かな敷地内を自転車で巡ったり、インナーチューブに寝転がって川を漂流することもできます。 シュノーケリングが大好きな方にはお勧めです。ギアは含まれており、マスク、フィン、フロートベストが付いています。 快適なラウンジチェアでくつろいだり、ハンモックで仮眠をとったり。 ロッカー、トイレ、更衣室、シャワー、タオルがご利用いただけます。 忘れられない思い出を家族で作るのに最適な公園です。 氷、ソフトドリンク、ミネラルウォーターが飲み放題で、涼しく過ごせます！ お誕生日なら、あなただけの特別なサプライズをご用意しました！ ホテルまでの送迎をお手伝いします！ オールインクルーシブオプションには、朝食、ランチビュッフェ、オープンバーが含まれます。
ツアーオプション
旅程
シェルハは世界最大の自然水族館と考えられており、この公園では何百もの熱帯魚と小川に生息する90種以上の海洋生物の間でシュノーケリングを提供しています。最高の海と陸のアクティビティをお楽しみください。セルハの公園では、海水が世界最長の地下河川系の淡水と混ざり合うラグーン、セノーテ、洞窟を楽しむことができます。 無料の救命胴衣、インナーチューブ、自転車、ラウンジチェア、ハンモック、休憩室へのアクセスが含まれています。 ジップラインを滑り降り、セノーテの透き通った海に飛び込むか、壮観な入り江に飛び込みます。セルハの植生保育園を訪れ、ランが点在するマングローブと熱帯雨林に驚嘆してください。 Melipona蜂の養蜂場（1年に2回の伝統的なマヤの蜂蜜の収穫）を見て、マヤの文化について詳しく学んでください。 今年のXel-Háでは、世界の地球の日、鳥の日、世界のウミガメの日、マナティーの日、浄化の儀式、入り江の秘宝、ジャングルの秘密として体験することができます。 入場料には、ビュッフェ形式の朝食、ランチ、スナック（国際料理とメキシコ料理）と無制限のドリンク、国内のオープンバー、ホテルまでの往復送迎が含まれます。
ウォーターアクティビティ： -入り江探検、-川で泳ぐ、-水中展望台、川に浮かぶ、風光明媚な灯台の楽しい降下、シュノーケリング、
土地活動： 風光明媚な景色、-子供の遊び場、-ジャングルの秘密、-マヤブの宝物、-インレットの宝物、-マナティーに会う、-意識の道、-ハァッの土地、-ジャングルトレイン
航空活動： 勇気の崖、-La Quebrada、-Floating Bridge、-World Of Adventure、-Rope Swing
追加料金での特別な活動： -アドレナリーナジェットボートライド（所要時間：指示は10分/アクティビティは20分;最低年齢：9歳、または最低身長4.5フィート/ 137cm） -SeaTrek®（所要時間：指示は15分/アクティビティは25分、最低年齢：8歳-アクティビティの前にヘルメットを試すことが重要） -Snuba®（所要時間：指示と機器の配置に30分/アクティビティに30分;最低年齢：9歳-泳ぎ方を知ることが重要）
レストランやバーでのオールインクルーシブのフード＆ビバレッジ： -Chulavista Restauran、t-La Cocina del Pueblo Restaurant、-La Terraza Restaurant、-JardínCoronaRestaurant、-Bar del Puente、-Chulavista Bar、-JardínCoronaBar、-Bar del Pueblo
ハイライト
含まれるもの
集合場所と時間
*** これは Grupo Xcaret の公式製品です *** 1. 下のボックスにホテル名を入力すると、ホテルを簡単に見つけることができます。 2. 宿泊先がホテルでない場合は、通り名、番地、家番号、郡、郵便番号、市を含む正確な住所を入力する必要があります。 3. ホテルまたはルート上の最も近い利用可能な地点でお客様をお迎えします。 4. 正確な時間と集合場所を知るには、予約のオプションからメッセージを送信するか、購入した訪問日の少なくとも 24 時間前までにお電話ください。 5. ガイドは、簡単に識別できるように背中に Xcaret のロゴが付いた赤い T シャツを着用します。ガイドがツアー名を呼び出します。 6. お迎えの際には、印刷またはデジタル バウチャー、写真付き身分証明書、購入に使用したクレジットカードを提示してバスに乗り、公園に入場するためのリストバンドを受け取ってください。 7. 指定された場所に 15 分前に到着する必要があります。 注意: a. 移動手段が必要ない場合はお知らせください。 b. 宿泊客以外のホテルからお客様をお迎えすることは保証できません。ホテルによっては、敷地内への訪問者の立ち入りを禁止しているところもあります。 c. チケット購入時にホテルを予約していない場合は、パーク訪問の少なくとも 24 時間前までに Viator カスタマー サービスに連絡して、お迎えの手配を行ってください。 d. 移動手段はプライベートではないため、Grupo Xcaret の他の訪問者とバスを乗り合わせることになります。
旅行者の評価
重要情報
- 車いす対応
- 幼児や小さなお子様は乳母車やベビーカーに乗せることができます
- 近くに公共交通機関があります
- 幼児は大人の膝の上に座る必要があります
- 送迎は車いす対応です
- すべてのエリアは車いす完全対応です
- あらゆる体力レベルの方に適しています
- 重要: お子様には常に大人の同伴が必要です。
- オールインクルーシブオプションでは、メキシコ料理、各国料理、ファーストフード、軽食、アイスクリームなど、5つのレストランでのお食事とドリンクが含まれています。
- 水着、着心地の良い衣類、生分解性の日焼け止め、防虫剤を持参してください。
- 子供料金は身長により異なります。 4.6 フィート (1.4 メートル) を超えるお子様は、大人料金をお支払いいただきます。 3.2 フィート (1 メートル) から 4.6 フィート (1.4 メートル) の子供は、子供料金を支払います。 1 メートル (3.2 フィート) 未満のすべての子供は、座席を使用しない場合は無料で旅行できます。
- バウチャーのスケジュールは参考情報であり、受け取り時間を示すものではありません。
- ピックアップは、カンクン、プラヤ デル カルメン、リビエラ マヤのさまざまなホテルから運行されるため、ピックアップの正確なスケジュールを知るために連絡する必要があります。
- 製品の操作は、在庫状況および変更になる場合があります。
- 予約の変更、キャンセル、返金のリクエストはすべて、訪問日の24時間前までに24時間以上の受付時間内である必要があります。
- 地下河川のようなアクティビティには、健康上の問題に対するチェックポイントがある
- 乳幼児は体温調節ができず、特定の場所でしか泳げません。
レビュー(727)
Good experience overall, would not recommend going down the giant slide if you are over 30 or over 170 lbs. Tubing was the most enjoyable part
Dear Matt, Thank you for sharing your experience! It is fantastic to hear that you had a great time at Xel-Há and that tubing was the highlight of your visit. We also appreciate your feedback about the Scenic Lighthouse slide. We understand that experiences can feel different for each visitor, and we always encourage visitors to follow the attraction’s safety guidelines and choose the activities that best match their comfort level. We hope to welcome you back soon for another fun and relaxing day surrounded by nature! If you're looking to explore even more incredible adventures, we invite you to discover our other Grupo Xcaret parks and tours, from the thrills of Xplor to the natural beauty of Xenotes or the vibrant celebration at Xoxi. There's something for everyone, and we’re sure you’ll find the perfect experience to match your taste. For more details, feel free to visit our official website. Cordially Brenda H. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Stay at the expensive Xcaret arte, and was very underwhelmed that the Xelha experienced is mostly upsells. All the nice experiences are at the xtra charge, and you are left until 5pm , stranded, so you have to pay extra. Beautiful place, horrible deceiving price structure, insanely overpriced. Just stay at the hotel parks, Xplora, xenses.
Dear Visitor, Thank you for sharing your feedback with us and for complimenting the natural beauty of our park. We are glad to know that you appreciated the stunning scenery that makes Xel-Há so unique. Our goal is to offer a comprehensive all-inclusive experience where visitors can enjoy a full day of adventure and relaxation. Your admission covers unlimited food and beverages throughout the day, complete snorkeling equipment, lockers, towels, life jackets, and inner tubes. Furthermore, visitors have full access to our main natural attractions, including the river float, the Scenic Lighthouse with its panoramic views and slide, zip-lines over the water, cenotes, caves, and floating bridges. To complement this experience, we offer a select group of specialized optional activities such as Snuba, Sea Trek, or spa treatments which carry an additional fee for visitors seeking specific personalized adventures. However, participation in these is entirely optional, as the included offerings provide a complete and rewarding day. We sincerely apologize for the perception you had regarding our pricing structure and schedules, as well as for any inconvenience this caused during your stay. Transparency and satisfaction are very important to us, and we truly regret that your experience did not meet your expectations. Your comments have been shared with our management team to help us continuously improve our communication and service. Kind regards. Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Padrisimo widely recommended
Apreciable Ana, ¡Muchas gracias por compartir su recomendación! Nos alegra saber que disfrutó de Xel-Há y que la experiencia le pareció tan divertida. Es un placer saber que pudo aprovechar las actividades acuáticas, los paisajes naturales y el ambiente lleno de aventura que hacen de nuestro parque un destino especial. Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos recibirle nuevamente para seguir creando momentos inolvidables en nuestro paraíso natural. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours de Grupo Xcaret como Xoxi, Xenotes o Xichén, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Great family day out. The bus pickup and drop off was great. Photo package for $110 was good value for money. The all inclusive package included everything we needed on the day: food, snorkling kit, life vest, towel, unlimited drinks and ice cream. The employees work their socks off keeping the place clean and tidy. Well done to all.
Dear Visitor, Thank you for sharing such a wonderful review! We are delighted to know that Xel-Há provided a memorable family day and that the transportation service made your day comfortable and convenient. It is also great to hear that the photo package added value to your visit and helped preserve special moments from your adventure. We are especially pleased that the All-Fun Inclusive experience provided everything needed to enjoy the day, from snorkeling equipment, life vests, and towels to delicious food, refreshing beverages, and ice cream. Your recognition of our team’s dedication to maintaining the park clean and welcoming is truly appreciated and will be shared with them. Thank you for acknowledging the effort behind every detail. We hope to have the pleasure of welcoming your family back for another unforgettable day surrounded by the natural beauty and adventures of Xel-Há. Furthermore, we invite you to explore other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xenotes, Xenses, or Xplor, which may better align with your interests and preferences. For more information, please do not hesitate to contact our call center; our team will be glad to provide you with personalized assistance. Kind regards. Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Honestly, I hadn't tried it, but I loved the experience, I will repeat it to celebrate my birthday. I went with my nephews who were on vacation, but this time I will take my husband so he can experience what I lived. But I really loved everything, it is one of the experiences that you must do at at least twice a year.
Apreciable Visitante, ¡Muchas gracias por compartir tan entusiasta comentario! Nos llena de alegría saber que su primera visita a Xel-Há superó sus expectativas y que disfrutó de una experiencia tan especial junto a sus sobrinos. Es muy gratificante conocer que nuestro paraíso natural le dejó recuerdos tan memorables que ya está planeando regresar para celebrar su cumpleaños y compartir esta aventura con su esposo. En Xel-Há nos esforzamos por ofrecer un entorno donde la naturaleza, las actividades acuáticas, la gastronomía y nuestro concepto All-Fun Inclusive se combinan para crear momentos inolvidables para toda la familia. Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para celebrar una ocasión tan especial. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours como Xoxi, Xenotes o Xenses, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Very good super great excellent
Apreciable Yaeli, ¡Muchas gracias por compartir su entusiasmo! Nos llena de satisfacción saber que vivió una experiencia tan agradable en Xel-Há y que disfrutó de un día lleno de diversión. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un entorno donde la naturaleza, las actividades acuáticas y nuestro concepto All-Fun Inclusive se combinan para crear recuerdos inolvidables. Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto para que siga disfrutando de todo lo que nuestro paraíso natural tiene para ofrecer. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours como Xoxi, Xenotes o Catamarán Xailing, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
We spent a very fun day at Xel-Ha; my 10 and 6-year-old children say it was the best day of their lives. The park's logistics and the staff help a lot to make it a very pleasant experience. I make a special mention of the lifeguard from Sinaloa who helped me and my son at the exit of the lazy river, since we were in a double tube and his support was excellent and respectful.
Apreciable Laura, ¡Muchas gracias por compartir tan emotiva experiencia! Nos llena de felicidad saber que Xel-Há se convirtió en uno de los mejores días para sus hijos y que toda la familia disfrutó de un día lleno de diversión. Es muy gratificante conocer que la organización del parque y la atención de nuestro equipo contribuyeron a crear una visita cómoda y agradable. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro salvavidas. Reconocimientos como el suyo reflejan el compromiso de nuestros colaboradores por brindar apoyo con amabilidad, respeto y profesionalismo, siempre cuidando el bienestar de nuestros visitantes. En Xel-Há, nuestra prioridad es ofrecer momentos inolvidables en un entorno natural único, donde la aventura y la seguridad acompañen cada experiencia. Será un placer recibir nuevamente a su familia para seguir creando recuerdos especiales en nuestro paraíso natural. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours como Xenses, Xenotes o Xplor Fuego, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
We went to Xel-há with a 6 year old and 8 year old. They were able to participate in all of the included activities and had a great time. Transportation to and from the resort was easy and comfortable. Xel-há provides everything you need: food, drinks, towels, lockers included in the all inclusive ticket price so it makes for an easy, fun day. I had difficulty downloading my tickets via the link provided by Viator but a quick call to customer service fixed the problem and they sent me a PDF of our tickets. Overall it was such a great experience and we will go again next time we are in the area.
Dear Visitor, Thank you so much for sharing your wonderful experience with us. We are thrilled to know that your family enjoyed such a memorable day at Xel-Há and that your children were able to take part in all of the included activities. It is equally rewarding to hear that the transportation was smooth and comfortable, and that our All-Fun Inclusive concept with meals, beverages, towels, and lockers included allowed you to simply relax and enjoy every moment. We are also glad our Customer Service team was able to promptly assist you with your tickets, ensuring a seamless start to your adventure. Delivering attentive care before and throughout each visit is one of our highest priorities. Your thoughtful comments truly inspire us, and we are delighted to know you plan to visit us again. We look forward to welcoming your family back for another unforgettable experience filled with breathtaking natural beauty, exciting adventures, and the warm hospitality that makes Xel-Há unique. Also, invite you to keep exploring other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xoximilco, Xenses, or Xenotes. There is a park for every taste, and it could fit your preferences. For more information, please contact our call center. Kind regards, Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Very good experience I will highly recommend it
Estimada Lidia, ¡Muchas gracias por compartirnos una reseña maravillosa! Para nosotros es un gusto leer que disfrutó de su visita y que considera a Xel-Há un lugar digno de recomendar. Agradecemos mucho su confianza y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para seguir brindando experiencias inolvidables en este paraíso natural o algún otro parque de Grupo Xcaret, desde la emoción de Xplor hasta la belleza natural de Xenotes o la vibrante fiesta de Xoximilco. Hay opciones para todos los gustos, y estamos seguros de que encontrará la experiencia perfecta. Para más información, visite nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Excellent experience, something unforgettable, and the waiters Renal and Enrique provided very good service.
Apreciable Juan, Muchas gracias por compartir su excelente comentario. Nos llena de alegría saber que vivió una experiencia inolvidable en Xel-Há y que disfrutó de todo lo que nuestro paraíso natural ofrece. Es especialmente gratificante conocer el reconocimiento hacia Renal y Enrique, quienes, con su dedicación y amabilidad, hicieron que su visita fuera aún más especial, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente para seguir brindándole momentos memorables rodeados de naturaleza, aventura y la cálida hospitalidad que nos distingue. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xenotes o Xichén, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
