フィレンツェのプライベートウォーキングツアー

Hello, thank you for taking the time to share your feedback, and we're sincerely sorry that your tour did not go ahead as planned. A Lokafyer cancellation on the day of the tour is a rare situation, but when it does happen, our team works to find a solution on the spot, often by reaching out to several Lokafyers to put together as many alternative options as possible. In your case, the 1pm to 5pm slot was what we were able to confirm in time, and we completely understand that it did not work with the rest of your day. We will be reviewing this booking internally to see what else could have been done to find an option closer to your original timing. If you'd like to discuss the situation further or have us look into any unresolved aspect of your booking, please reach out to booking@lokafy.com. Thank you again for your feedback.

Hallo Karin, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Bewertung. Wir erhalten keine automatischen Benachrichtigungen für Bewertungen auf Trip Advisor. Wir freuen uns, dass Sie diese wunderbare Bewertung mit uns teilen. Da wir jede Tour individuell gestalten, berücksichtigen wir die Vorlieben der Reisenden, wenn wir sie mit unseren Lokafyers zusammenbringen. Es freut mich, dass Sie eine tolle Zeit hatten, die Stadt zusammen mit Ihrem Lokafyer zu erkunden. Das Ziel von Lokafy ist es, Reisende mit Einheimischen zusammenzubringen, um ihnen ein authentisches Erlebnis zu bieten, bei dem sie nicht nur die Stadt aus ihrer Perspektive kennenlernen, sondern auch auf einer persönlichen Ebene in Kontakt treten können. So als hätte man einen Freund, der einem die Stadt zeigt. Obwohl unsere Lokafyers keine professionellen Reiseleiter sind, haben einige von ihnen eine Leidenschaft für Geschichte. Das Einzigartige an unseren Touren ist, dass Sie die Route nach Ihren Wünschen und Ihrem Zeitplan gestalten können. Es ist toll, dass unser Lokafyer Ihnen verschiedene Orte in der Stadt zeigen konnte und Ihren Aufenthalt in der Stadt unvergesslich gemacht hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Touren weiterempfehlen. In den Jahren seit Ihrer letzten Tour haben wir uns stark vergrößert und bieten nun Lokafy Touren in fast 300+ Städten auf der ganzen Welt an. Unsere globale Gemeinschaft von Lokafyern spricht viele Sprachen, also kontaktieren Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Reise - wir freuen uns darauf, Ihr nächstes Abenteuer zu organisieren! Gute Reise, Mit freundlichen Grüßen, Vinita Lokafy.com

Hallo Mocho, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Bewertung. Wir erhalten keine automatischen Benachrichtigungen für Bewertungen auf Trip Advisor. Wir freuen uns, dass Sie diese wunderbare Bewertung mit uns teilen. Da wir jede Tour individuell gestalten, berücksichtigen wir die Vorlieben der Reisenden, wenn wir sie mit unseren Lokafyers zusammenbringen. Es freut mich, dass Sie eine tolle Zeit hatten, die Stadt zusammen mit Ihrem Lokafyer zu erkunden. Das Ziel von Lokafy ist es, Reisende mit Einheimischen zusammenzubringen, um ihnen ein authentisches Erlebnis zu bieten, bei dem sie nicht nur die Stadt aus ihrer Perspektive kennenlernen, sondern auch auf einer persönlichen Ebene in Kontakt treten können. So als hätte man einen Freund, der einem die Stadt zeigt. Obwohl unsere Lokafyers keine professionellen Reiseleiter sind, haben einige von ihnen eine Leidenschaft für Geschichte. Das Einzigartige an unseren Touren ist, dass Sie die Route nach Ihren Wünschen und Ihrem Zeitplan gestalten können. Es ist toll, dass unser Lokafyer Ihnen verschiedene Orte in der Stadt zeigen konnte und Ihren Aufenthalt in der Stadt unvergesslich gemacht hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Touren weiterempfehlen. In den Jahren seit Ihrer letzten Tour haben wir uns stark vergrößert und bieten nun Lokafy Touren in fast 300+ Städten auf der ganzen Welt an. Unsere globale Gemeinschaft von Lokafyern spricht viele Sprachen, also kontaktieren Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Reise - wir freuen uns darauf, Ihr nächstes Abenteuer zu organisieren! Gute Reise, Mit freundlichen Grüßen, Vinita Lokafy.com

Hi Sebastian, Hope you are well. We apologize for the delay in responding to your review. We do not get automatic notifications for reviews on Trip Advisor. We appreciate you sharing this wonderful review with us. As we customize each tour, we consider each travelers' preferences while matching them with our Lokafyers, and I'm glad you had a great time exploring the city together with your Lokafyer Mara in Florence. The aim behind Lokafy is to connect travelers with locals for an authentic experience where they can not only know the city from their perspective but can also connect on a personal level. Just like having a friend showing you around the city. Although our Lokafyers are not professional tour guides, some of them are passionate about history. The uniqueness of our tours is that you can customize the itinerary according to your preference and schedule. It's great that our Lokafyer was able to show you different places in the city and it also made your stay in the city memorable. We appreciate you recommending our tours highly. In the years since your last tour, we have expanded a lot, and now offer Lokafy tours in almost 300+ cities around the world. Our global community of Lokafyers speaks many languages, so please get in touch with us next time you travel - we look forward to organizing your next adventure! Safe travels, Regards, Vinita Lokafy.com

Hello, We apologize for the delay in responding to your review. I am sorry to hear that you did not enjoy your tour experience. Rather than providing professional tour guide services, Lokafy allows travellers to connect with locals, and learn about the city from their perspective; things like: what it's like to live there, advice on their favourite restaurants and also connecting on a personal level. All of our emails indicate this concept when you book, and it is the responsibility of the traveler to ensure that the services we provide is a good fit for what you are looking for. As you have not provided specific details of your tour, I was unable to find the reference number that corresponds to your experience. If you contact us directly with your booking reference number, we would be happy to look further into this situation for you and find an appropriate solution.