インヴァネスセルフガイドシティウォーキングツアー＆スカベンジャーハント

Wat jammer dat het bij jullie niet gelukt is – en dat willen we graag rechtzetten. We hebben het even gecontroleerd: jullie boeking staat correct in ons systeem geregistreerd, maar de tour is nooit geopend of gestart. Dat komt bijna altijd doordat er een andere app dan de onze is gedownload, en dan kan de code inderdaad nergens worden ingevoerd. Het lag niet aan de tour zelf: op dezelfde dag hebben meer dan 15 deelnemers deze route zonder problemen afgelegd en wereldwijd hebben meer dan 150 mensen de tour met de app gespeeld. Het is ook jammer dat jullie de indruk hadden dat jullie ons niet konden bereiken – we hebben helaas nooit een supportverzoek van jullie ontvangen. We zijn heel eenvoudig bereikbaar via mail@explorial.com, en ons aanbod geldt nog steeds: stuur ons jullie bestelnummer, dan stellen we de juiste app en jullie toegang in of regelen we een terugbetaling, mocht jullie daar de voorkeur aan geven. Jullie geld hoeft hier echt niet verloren te gaan – we laten jullie Inverness graag alsnog zien zoals het bedoeld is. Jullie Explorial-team

Hi Ethel Thank you for the lovely feedback! So glad you enjoyed exploring Inverness and picked up lots of new facts along the way. Great idea about the questions and answers – just drop our support team a quick messagge and we'll see what we can do for you. Hope to welcome you on another adventure soon! Your Explorial Team

Thank you so much for your fantastic review! We hope to see you playing Explorial again soon in other cities.