Regarding the agency hired, very poor communication and service, subcontracting is being abused in order to maximize profit and quality is suffering. Regarding the activity, they are beautiful postcards but you require greater physical exertion compared to other tours; without a doubt, the effort is worth it.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la comunicación y la atención no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a revisar nuestros procesos para mejorar la coordinación y el servicio. Nos alegra saber que, a pesar de ello, pudo disfrutar de los increíbles paisajes y que el esfuerzo de la caminata valió la pena. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro.
