From Marsa Alam our transfer took 3.5 hours, so 7 hours in such a rocky old bus, partly over such bad roads that I needed ne Ibo 600, the boat trip was very nice, but beware, for the neoprene suit 10€ extra is due, nobody tells you before 🫣lunch was ok, drinks also... the island‘n and especially the fish (also clownfish) very good 👌the corals however no longer....so for 77€ + 10€ national park fees and 10€ for the suit that is definitely too expensive and 12 hours from 6.20 am to 6.25 pm too long.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass der Transfer für Sie anstrengend war – insbesondere aufgrund der langen Fahrzeit, des Zustands des Busses und der Straßen. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und geben es entsprechend an unseren Transportpartner weiter, da Komfort und Sicherheit für uns eine hohe Priorität haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen die Bootsfahrt, die Inseln sowie die Unterwasserwelt mit den Fischen – einschließlich der Clownfische – gefallen haben. Diese Punkte gehören zu den besonderen Highlights dieses Ausflugs. Bezüglich der zusätzlichen Kosten möchten wir darauf hinweisen, dass die Nationalparkgebühren auf der Buchungsseite unter den nicht enthaltenen Leistungen aufgeführt sind. Es scheint, dass diese Information während des Buchungsvorgangs leider übersehen wurde. Nichtsdestotrotz verstehen wir, dass zusätzliche Kosten vor Ort als unangenehm empfunden werden können, und arbeiten daran, diese Informationen künftig noch deutlicher zu kommunizieren. Was den Gesamtpreis sowie die Dauer des Ausflugs betrifft, respektieren wir selbstverständlich Ihre persönliche Einschätzung. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Angebote transparenter zu gestalten und das Erlebnis für zukünftige Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von einem besseren Gesamterlebnis überzeugen zu dürfen.
