アラニヤ ケーブル カー、ボート ツアー、ディムケイ ツアー

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed the Alanya Cable Car, Boat Trip, and Dimçay Tour and that your guide’s enthusiasm made the day even more fun and memorable. It’s great to know you had a fantastic time and created many fabulous moments! We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again on another Tourmania experience soon. Kind regards, The Tourmania Team

Dear Guest, Thank you very much for your kind words! We're so glad to hear that you felt well taken care of during the Alanya Cable Car, Boat Trip, and Dimçay Tour. Our guides work hard to ensure everything runs smoothly, and it’s wonderful to know you appreciated their efforts. We're also happy you enjoyed the stunning views along the way — Alanya truly has so much natural beauty to offer! We hope to see you again on another one of our tours. Warm regards, The Tourmania Team

Thank you for your detailed feedback! We’re glad you enjoyed the day trip and the authentic chicken kebab lunch. We appreciate your insight about the guide’s role and the drinks — your suggestions about including drinks to avoid confusion are very helpful. We’ll definitely take this into consideration to improve the experience for future guests. Thanks again for sharing, and we hope to see you on another trip soon!

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great time on the tour and appreciated the seamless pickup and drop-off service. It’s great to know that the organization and flexibility of the itinerary helped you enjoy the experience without the crowds — and we’re glad you liked the lunch too! Your recommendation means a lot to us. We hope to see you again on another adventure soon!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Ausflug nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu mehreren unangenehmen Vorfällen kam. Wir möchten klarstellen, dass der Transport (Busse und Fahrer) von externen Partnerunternehmen durchgeführt wird. Wir bemühen uns stets, mit zuverlässigen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, und bedauern sehr, dass es während Ihres Ausflugs zu technischen Problemen gekommen ist. Ein plötzlicher Busausfall ist leider nicht immer vorhersehbar, aber wir setzen alles daran, in solchen Fällen schnellstmöglich Ersatz zu organisieren. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Autokennzeichen und fehlender Sicherheitsgurte: Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und werden dies umgehend mit dem zuständigen Transportunternehmen prüfen. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Auch die Verletzung Ihrer Begleiterin tut uns sehr leid – bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir den Vorfall weiterverfolgen können. Wir bedauern zudem, dass der Fußweg von der Seilbahn zur Burg sowie der Standort des Rücktransfer-Busses nicht ausreichend kommuniziert wurden. Ihr Feedback hilft uns, die Betreuung und Information unserer Gäste weiter zu verbessern. Dass Sie auf der Rückfahrt gestürzt sind und sich dabei verletzt haben, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass es Ihnen mittlerweile besser geht. Auch hierfür möchten wir uns entschuldigen – dies entspricht keinesfalls unseren Standards im Umgang mit Gästen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@tourmania.com, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten laufend daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen The Tourmania Team

Tack för att du delade din upplevelse med oss! Vi är glada att höra att du hade en bra tid på Alanya Cable Car, båttrippen och Dimcay-turen. Vi beklagar verkligen att bussen gick sönder och att det blev flera stopp under resan. Vi förstår att det kan ha varit lite störande och arbetar ständigt för att förbättra logistiken för att ge våra gäster den bästa möjliga upplevelsen. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig igen för en ännu bättre upplevelse i framtiden.

Thank you for your wonderful feedback! We’re so happy to hear that you had an excellent day exploring the beautiful city, and that the castle visit, meal, and location by the river met your expectations. It’s great to know that our guide made the experience even better, and we’re glad the hotel pick-up was smooth. We understand that one day can feel short, but we’re thrilled to hear it was your family’s favorite excursion in Turkey! We hope to welcome you again for another unforgettable adventure!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that you were unable to join the Alanya Cable Car, Boat Trip and Dimçay Tour due to communication issues regarding the pickup. We fully understand how disappointing this must have been, especially after preparing for the day and looking forward to the experience. While we are glad that the refund was processed promptly, we sincerely regret that this did not make up for the frustration and letdown you felt. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and your feedback highlights the importance of clear and reliable coordination between our team, drivers, and guests. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Your comments have been shared internally so we can improve communication processes and help prevent similar situations in the future. We truly appreciate you bringing this to our attention and hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a much better experience. Kind regards, Tourmania Team