The guide was very kind and I fully enjoyed the sightseeing. Since it was January 1st, I don't think I could have seen the sights without a guide, because there were traffic restrictions. As for the Tibetan refugee camp, it was wasted when I found out that it was a holiday when I arrived, but I was not particularly interested, so it was just right. There was a wrong meeting place. The notation here was different from the email to the guide. The hotel contacted us and miraculously we were able to meet up with them 30 minutes later, but I felt very uneasy as the email we sent to Viator was ignored and the phone was not working.
YASUTOSHI_N 様 この度はポカラ半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ガイドの対応にご満足いただき、観光を十分に楽しんでいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。交通規制のある特別な日程においても、安心して観光を続けていただけたことは、弊社にとって何よりの励みでございます。 一方で、集合場所のご案内に相違があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご案内の表記や連絡体制を一層徹底し、同様のご不便が生じないよう改善に努めてまいります。 また、チベット難民キャンプが休業日であった件につきましても、事前により正確な情報をお伝えできるよう、現地の最新状況確認を強化してまいります。 いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かし、より安心してご参加いただけるツアー運営を目指してまいります。改めまして、この度のご参加とご感想に深く感謝申し上げます。 またポカラやその他のツアーでお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 リバティーホリデイズ
