I really have to ask myself what we paid so much money for here. Especially as a student, 30€ per person is not small at all. That's what you end up with nothing in your hands. You rush 2h through Vienna without having had the time to look at the places you pass in peace. We even had to Google the last answers so we wouldn't be late and our "caregiver" wouldn't have to wait for us. As a tourist, I had a slightly different idea of a puzzle rally, which according to the website promises that you "discover the city interactively." After the tour we asked our "supervisor" if we could at least take the task sheets with us so that we can follow the route again tomorrow. The answer here was: either write to the office again and ask for a summary or simply search Google for Vienna and myths . I thought I wasn't hearing properly. If I can Google the route so easily, I wonder here again why I booked this tour. I would have been more happy if you could hear the summary right away, if you are not allowed to take the tasks with you for copyright reasons. What I didn't like at all about this was the one question where you had to go to church to get the answer. Unfortunately, during our game there was just a mass at the time. I thought it was very inappropriate that we were more or less forced to run in there and disturb. Speaking of the questions, unfortunately the questionnaire was not entirely accurate. Likewise, the two pens that were in the bag with in it did not actually write either. Even if we were only two people, no group photo was taken of us, as will also be taken to the website. The highlight of the tour was of course the included "treasure chest filled with Viennese delicaciesN" as promised on the website. We were allowed to choose a little sweet at the end. When I look at the prices in the store for the sweets, I get more and more horrified. 1 kg of the Viennese sugar I get for 12,99€. If I now extrapolate this to the little Bobon, it is not to be put in any proportion at all in the framework of 30€ for participation for one person. Here the website is very misleading. Maybe, for the sake of honesty, you should write to her to let her choose a little thing from the treasure chest. Then the participants will not be disappointed if they are allowed to choose only a small piece of sugar (for 30€!?). The way this rally is designed, unfortunately I cannot recommend this tour to anyone who comes to Vienna as a tourist and wants to get to know another side of the city. Also, I can't imagine participating in a tour where I have to rush through the city where I live to answer the questions and can't learn or see anything at all.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben neben Google auch noch hier, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Rallye Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir möchten gerne einige Punkte klarstellen, um ein besseres Verständnis für unsere Leistung zu schaffen. Unsere Rätselrallyes bieten weit mehr als eine selbst zusammengestellte Tour: Hinter jedem Detail unserer Veranstaltung steht eine umfassende Organisation, eine persönliche Betreuung während des gesamten Erlebnisses und sorgfältig recherchierte Inhalte, die so nicht einfach „ergoogelt“ werden können. Jedes teilnehmende Team erhält einen Beutel voller Spielmaterialien, die das Erlebnis interaktiv und abwechslungsreich gestalten. Am Ende der Rallye wartet eine Schatzkiste auf die Teams, die gefüllt ist mit einer Auswahl an Wiener Köstlichkeiten – dabei bieten wir nicht nur Wiener Zuckerl, sondern auch Produkte wie jene der Marke Manner an. Dies rundet als kleine Belohnung unser Event am Ende ab. Ziel des Spieles ist es jedoch nicht, einen Preis am Ende mit nach Hause zu nehmen, sondern vor allem das gemeinsame Spielerlebnis, neue Entdeckungen und Wissen um die historischen Plätze, die man während der Rallye besucht hat. Fotos sind bei unseren Gruppen-Events inkludiert und nicht Bestandteil der Leistung, die Sie gebucht haben. Es tut uns leid, wenn dies nicht klar genug kommuniziert wurde. Dass für Sie die Zeit von zwei Stunden nicht ausgerecht hat, ist natürlich ebenso schade! Nach über acht Jahren der Durchführung von Rätselrallyes ist es jedoch unsere Erfahrung, dass zwei Stunden ein optimaler Zeitrahmen sind, um das Spiel zu meistern. In der Regel brauchen Person eineinhalb bis zwei Stunden, um die Rätselrallye abzuschließen. Wir legen außerdem Wert auf die nachhaltige Gestaltung unserer Erlebnisse. Daher geben wir Zusammenfassungen in gedruckter Form nur an Schulklassen aus, um unnötigen Müll zu vermeiden. Gerne schicken wir jedoch auf Wunsch eine digitale Zusammenfassung der Inhalte zu. Bezüglich der Frage in der Kirche: Diese Fragen sind als Bonus-Fragen deklariert und nicht verpflichtend und sollen nur eine zusätzliche Herausforderung bieten. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt haben könnte und nehmen Ihr Feedback hier sehr ernst. Unser Preis reflektiert die faire Entlohnung unserer Mitarbeiter*innen und die hochwertige Umsetzung unserer Events – wir setzen auf Qualität vor Quantität. Es tut uns leid, dass der Wert unseres Angebots für Sie nicht wie gewünscht spürbar wurde. Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen zu einem besseren Verständnis unserer Leistung beitragen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viele interessante Erlebnisse in Wien.
