アナハイムリゾート発着のロサンゼルス専用車サービス。
説明
プライベートのドアツードアカーサービスを選択すると、ロサンゼルスの地下鉄エリアや厳選された地域のランドマークからアナハイムリゾートやディズニーランドに直接移動でき、シームレスで便利な旅行体験を提供します。 お客様のニーズに合わせた非共有トランスファーにより、駐車や複数の乗り継ぎのストレスを省くことができます。 Your Ride, Your Way. 送迎場所：ホテルのロビー、空港ターミナルの縁石脇、クルーズ船の港、個人の住居、主要なランドマークでご利用いただけます。 パーソナライズされたサービス : 複数の乗客が停車する手間をかけずに、直接ノンストップで乗車できます。車両オプション : 快適なセダン、ミニバンから広々としたフルサイズバンまで、お客様のグループサイズに応じてさまざまなオプションをご用意しています。
ツアーオプション
ハイライト
含まれるもの
集合場所と時間
および空港/クルーズ港からのピックアップ手順： 荷物をピックアップした後、ターミナルの外へ（到着レベル） と指定受取場所へ。 着いたら、電話をください。 その他の集荷場所からの集荷方法： 予定受取時間より10分以内に、指定の受取場所にお越しください。
旅行者の評価
重要情報
- 幼児用の座席があります
- 介助動物の同伴可
- 近くに公共交通機関があります
- 幼児や小さなお子様は乳母車やベビーカーに乗せることができます
- あらゆる体力レベルの方に適しています
- 宿泊客は、遅延があった場合には、その旨を振替事業者に直接通知するものとします。 割り当てられた待機時間を過ぎても、当事者との接触がない場合、トランスファーオペレーターはゲストによる旅行をノーショーとして記録する権利を有します。 ノーショーは返金できません。
- 折りたたみ式車いす／スクーターで、車輪が取り外し可能なものは、同伴者で介助、乗車、降車、車いす／スクーターの分解／組み立てができる方に限り、収容可能です。 車椅子/スクーターは、1～2人乗り（セダン ） 、 3～4人乗り（ミニバン）の車両用ラゲッジコンパートメントに収まらない場合がありますので、ご注意ください。 車椅子やスクーターは、サイズ、形状、形態がさまざまだからです。 お客様の責任で、選択した車両や乗客グループに適合するようにお願いいたします。 責任の関係上、運転手は車椅子/スクーターの分解/組み立てを補助したり、ゲストの乗車または車外への移動を補助することはできません。 トランスファーオペレーター車は、アクセス/ADAサービスを提供するために装備されていません。 車椅子/スクーターが手荷物室に収まらない場合、またはゲストが選択した車両/サービスに搭乗できない場合、当社はゲストの費用負担で代替サービスを見つけるために最善を尽くします。 ゲストは、これらの費用が予約の初期費用に加算されることを理解します。 宿泊客も、当社のドライバーが搭乗および／または車両から降りる能力のために宿泊客を収容できない場合、またはスクーターまたは車椅子が手荷物室に収まらない場合、当社はサービスの払い戻しを行わない権利を有することを了解します。
- ドライバーは、チップを除き、機内で支払いを受け取ることはできません。現金、またはドライバーに直接行われたその他の形式の支払いは、チップ/心付けと見なされます。
- 送迎オペレーターは、ゲストから提供された不正確な情報や不足している情報について責任を負いません。
- トランスファーオペレーターは、車両に残された荷物について責任を負いません。車両を降りる際に、すべての持ち物を持っていることを確認してください。 旅行者1人につきスーツケース1個、機内持ち込みバッグ1個まで持ち込み可能です。 大きすぎる荷物や超過手荷物（サーフボード、ゴルフクラブ、バイクなど）には、一定の制限がある場合があります。超過手荷物が許容されるかどうか、旅行前にオペレーターにお問い合わせください。
- トランスファーオペレーターのスタッフは、すべてのプライベートサービスのフライト到着を追跡するために最善を尽くします。 ただし、遅延、キャンセル、フライトの変更については、旅行者の責任で当社にご連絡ください。 さらに、RapidShuttleのエージェントに遅延が発生した場合に、その旨を旅行者に知らせる責任があります。ただし、荷物、衣装、または移住に関する問題に限りません。
- トランスファーオペレーターは、ご要望に応じてバイリンガルドライバー、空き状況に対応するために最善を尽くします。 但し、ツアーオペレーターはバイリンガルドライバーが提供される保証はいたしません。 すべてのドライバーは英語を話します。また、第二言語を話さない場合もあります。
- 道路状況、機械の故障、予約超過など、不測の事態により、送迎業者は、予定されたピックアップのための運送を提供する関連会社またはパートナーを雇う権利を留保します。 サービスの種類と費用は、ゲストが支払ったものと同等かそれ以上になります。 その場合、提携会社または提携先に提供する情報は、お客様の氏名および連絡先電話番号、発着便情報、送迎情報のみとなります。 送迎業者は、当社の提携会社または提携会社を利用して予定された送迎を提供する必要があると判断した場合、ゲストに追加料金を請求することはありません。 これらの対策は、ゲストがサービスを中断したり、不必要な遅延を発生させないために講じなければなりません。
- お子様連れでご旅行される際は、お客様の責任で適切な安全装備をご用意ください。 但し、ご希望により追加料金にてチャイルドシートをご用意いたします。 チャイルドシート : ご要望に応じて、トランスファーオペレーターがチャイルドシートとブースターシート、またはその両方を提供します。 追加料金が発生する場合があります。
- 待ち時間 : 空港・クルーズ港から : 最大30分。 その他の場所から：最大10分。 送迎業者は、ご要望に応じて、可能な場合は待ち時間を延長させていただく場合があります。 追加料金がかかります：15分ごとに$15.00。 これらの料金は現金としてドライバーに直接支払う必要があります。
- 空港/クルーズ港からの縁石脇のピックアップ方法：ピックアップの準備ができたら、ターミナルの縁石脇（到着レベル）から一歩外に出て、乗客指定のピックアップゾーンへお進みください。 そこに行ったら、連絡先情報が提供されている場合は、ドライバーに直接電話します（テキストメッセージや電子メールは送信しないでください）。 ドライバーの連絡先が記載されていない場合は、直接トランスファー/ツアーオペレーターにお電話ください。 端末番号/レター、ドア番号(使用可能な場合)、ピラー番号/レター(使用可能な場合)を用意してください。
- ホテル/民泊のピックアップは、ピックアップ時間の10分前に指定のピックアップエリアにお越しください。
- ご旅行当日、乗り継ぎに関するすべてのお問い合わせは、まずドライバーにお問い合わせください。 運転手の連絡先が記載されていない場合は、直接、運転手の電話番号で送迎業者にお問い合わせください。（メールやメールはしないでください。）
- 送迎事業者が旅行者を1台の車両で収容する余裕がない場合、ツアー事業者は、2台の車両を追加費用なしで宿泊客に提供する権利を留保します。
レビュー(16)
HORRIBLE!!! Your driver was a NO SHOW!! Phone numbers provided did not work!!! Tried texting the driving several times with NO RESPONSE! ABSOLUTELY UNACCEPTABLE!!! I expect a full refund IMMEDIATELY!!
Dear guest, Could you please provide us with your Booking Reference number, so we can track your booking? Warm regards, Lidia S. Guest Services
Great customer service. Driver was very professional. Departed the ship at 720am and arrived LAX 830am
Hello Robert, Thank you for taking the time to share your experience with us and your fellow travelers. Your feedback is very important to us, as we always strive to provide our guests the best experience possible. Warm regards, Kayla T. Guest Services. RapidShuttle Tours, and Transfers.
The driver was very nice and corteous however the vehicle was terrible,the van was in very bad shape and very dirty, definetly NOT the vehicle I was hoping for, that you show in the picture of the transfers. Service was not cheap at $400 but after seeing the vehicle, I co soder it an abuse. viator should veto the quality of the service and set the quality standards it wabts for its customers. I for one, am bever going to hire anything from your platform again, the feeling of being ropped off, and not trusting the company, is the main driver
Dear guest, Im very sorry for your negative experience with our services. RapidShuttle time to time, we use partner companies to cover our over flow of work, however, we do inspect not only their vehicles but also maintenance, driver records, and insurance. Could you please provide us with your booking reference number so we can look at this reservation? Kind regards, Paulo P.
Melissa did a great job and was a wonderful travel companion! We would love to have her as our driver again!
Dear Patricia, Thank you for your compliment. We are very pleased that you had a positive experience with us. KInd regards, Lidia S. RapidShuttle Tours and Transfers.
Perfect transfer. Punctuality, quality, very clean, safe, excelent driver, lot of space for our luggages. RECOMAND !
Hello Alina, Thank you for taking the time to share your experience with our services. We are very happy that we have meet your expectations. Kind regards, Kayla T. Guest Services. RapidShuttle Tours and Transfers.
no delay, driver was at hotel in advance. courteous....friendly.....no problem , all happy, and glad to be on route for a well deserved vacation
Hello Pierre, Thank you for taking the time from your busy schedule to share your positive feedback. We are very happy that we have meet your expectations. KInd regards, Lidia S. Guest Services. RapidShuttle Tours and Transfers.
I pre-booked the transfer from the cruise port to LAX in advance to avoid issues and delays the day of. However, it is very hard to estimate exactly when you will be off the ship. We ended up coming out early and then had to wait 45+ minutes to be picked up. Also, I told the driver several times that my ship was at berth 46, which was not usual, but he still went to the wrong berth and then we had to wait for him to actually find us at berth 46. However, he was in communication with us the entire time and was very nice. The Chevy Suburban was also pretty old and not in a very good shape. We used MGCLS car service on the way from LAX and everything was much better (plus the Suburban was new).
I’m going to be honest here… I did eventually make it to the airport, but it was a giant hassle, and there was nothing I could have done to prevent it. I disembarked from a cruise in Los Angeles, and followed the instructions to call the number on my Viator ticket when I was ready for pickup. Nobody answered at two of the numbers, and at the third, I waited on hold for 10 minutes before anyone picked up. The gentleman on the line then told me they had no record of me being on the pickup list for that day. After I gave him the Viator confirmation number, he did find a driver to come get me and told me it would be 10 minutes. 25 minutes later, I called again and was told the driver was there looking for me. Now, they had my phone number all along, and could have easily texted or called me to find out exactly where I was standing, though I had told the operator on the phone. He told me the driver would call me. The driver never called, and I found him driving past us in the pickup area. After flagging him down, we had an uneventful trip to the airport. Now, for $129, I had all this hassle, when I could have just Ubered for $50. I paid the premium because I did not want to deal with the back and forth and craziness of trying to track down a driver. I would never do it again, and I want others to hear my experience so they can weigh the cost/value as well.
I’m verry sorry to hear that you have a hard time to locate your driver. At RapidShuttle we proud ourselves to always do our best to ensure our guests have a pleasant and professional experience. Based on our report and GPS data for this incident, the driver was on location for almost 35 minutes, in addition the driver and the dispatch attempted to contact several times, but all we got was your voice mail. Please understand that there is 100, s of passengers waiting for their ride at that location, and only 5-7 vehicles are allowed in there. Any additional vehicles cannot wait there, they need to go around in the loop and comeback. Thus, the reason we provide all our guest with their assigned vehicle information so would easier for a passenger spot the vehicle than the driver spots the passengers whom he/she never saw before. In regard to UBER; they and companies like it are not allowed to pick up inside the port. Passengers need to take a shuttle and or walk to a location outside the port. Nevertheless, we are very sorry to for your experience with our service, and we are willing to provide with a complimentary transfer next time you are in town. Please, contact us via email to connect@rapidshuttle247.com. Sincere regards, Lidia S. Guest Services. RapidShuttle Tours and Transfers.
This was our first time booking via Viator. The process, the pick up and the driver were a refreshing change! Would use again and recommend to others.
Dear Patrick, Thank youfor taking the time to share your experience with us. We are very pleased that we have meet your expectations. Kind regards, Camila H. Guest Services. RapidShuttle Tours and Transfers.
Driver was friendly. Car was clean. Made it to the airport on time. Not too much more to say about a car ride.
Dear Lynette, Thank you for taking the time to share your positive experience with our services and staff. Your feedback is very important to us, and it will help us improve our services. kidn regards, Lidia S. Guest Services. RapidShuttle Transfers.
