⭐ 1/5 – Terrible Customer Service, Poor Communication and Unacceptable Booking Management Extremely disappointing experience with Siam Scape Journeys. I would strongly caution anyone considering booking an activity through this company. I booked an activity and subsequently received an email explicitly informing me that my booking had been cancelled. Naturally, I accepted this notification, made alternative arrangements and expected a refund. However, to my shock, the driver had arrived scheduled to drive me. Due to this, I communicate / or attempted to with siam to figure out what is happening. At no point was I clearly informed that my booking had been reinstated, rescheduled or transferred to another booking reference. The company then claimed that a confirmation email had been sent, despite me having no record of receiving this communication. When I questioned this and requested clarification, the responses were unhelpful and failed to adequately address my concerns. Redirecting and shifting all responsibility with booming.com despite Siam sending the cancellation email. What makes this situation particularly frustrating is the apparent expectation that I should bear the financial consequences of their poor communication and booking management. How can a company expect customers to attend an activity after explicitly informing them that their booking has been cancelled? Customers should not be expected to chase up cancelled bookings, investigate unexplained booking numbers or second-guess official cancellation notifications. I have now been forced to pursue the matter further through Booking.com in an attempt to obtain a refund. My advice: Be extremely cautious when booking with Siam Scape Journeys. Based on my experience, their communication, customer service and handling of cancellations are seriously lacking. A cancellation should mean a cancellation, and customers should not be financially penalised for relying on the information a company provides. Unprofessional, frustrating and completely unacceptable.
プーケットコーラル島と豪華カタマランによるサンセットディナー
+37 photos
概要
- 所要時間
- 6 時間
- 料金
- $58 / 人
- 場所
- Phuket, タイ
- 評価
- 4.5 / 5 · 15 件のレビュー
- 言語
- TH, EN
- グループ
- 少人数（最大45名）
- キャンセル
- 24時間前まで無料キャンセル
- 確認
- 即時
- チケット
- モバイルチケットまたは印刷したチケットの受付可
- 事業者
- Siam Scape Journeys
- 集合場所
- または、プーケットのどこからでもピックアップしてもらうこともできます。 到着すると、歓迎スタッフとの待ち合わせ場所がすぐにわかります。 チェックインにお進みください。お名前と予約番号をお知らせください。
説明
豪華なセーリングカタマランに乗って、コーラル島（コーヘイ島）への夢のようなサンセットクルーズに出かけましょう。 透明度の高いアンダマン海をクルーズしてコーラルアイランドへ。鮮やかなサンゴ礁をシュノーケリングしたり、白い砂浜でくつろいだり、パラセーリング、バナナボート、パドルボード、カヤック、シーウォーキング（有料）などのシースポーツを楽しめます。 プロのカメラマンが、楽園で最高の瞬間を捉えてくれます。 島での冒険の後は、プーケットの最も象徴的な展望台であるプロムテープ岬へ進み、太陽が海に溶けていくのを眺めながら、船上で出来立てのディナーをお楽しみください。 スリルと美しさ、トロピカルなリラックスを完璧に融合させた空間を求めるカップル、ファミリー、友人グループ、一人旅に最適です。 ホテル送迎、潮風、忘れられない思い出が詰まったオールインクルーシブツアーです。
原文からGoogle 翻訳により自動翻訳されています。
催行日と料金
- 催行日
- 毎日
- 開始時刻
- 12:00
- 最短の空き日
- 10月23日(金)
- 大人 (12〜70歳)
- $58
- 子ども (4〜11歳)
- $49
- 幼児 (1〜3歳)
- 無料
Viator上の催行会社の最新スケジュールより（10月22日確認）。
ツアーオプション
旅程
Coral Island
シュノーケリングポイントでは、コーラル島の素晴らしいサンゴ礁やカラフルな魚を探索できます。 ビーチでリラックスしたり、泳いだり、カメラマンと記念撮影したり、クリアカヤック、パラセーリング、パドルボード、バナナボート（別料金）などのシースポーツをお楽しみください。
プロムテープ岬の黄金の夕日を眺めながら、船上でディナーをお楽しみください。プーケットを代表する展望台で、パノラマの海の景色とロマンチックな夕暮れの空が楽しめます。
含まれるもの
含む
傷害保険
写真家
英語ガイドとサービスクルー
シュノーケリング用具とライフジャケット
パトン、トライトラン、ラワイ、ナイハーン、カロン、カタ、カリムからホテル送迎
船上での夕食と飲み物
ビーチタオル
季節のフルーツ
含まない
パンワ島、ボートラグーン島、シレイ島からお一人様250バーツの追加送迎が適用されます。
カマラ、スリン、バンタオ、ラグナ、レムヒンからお一人様250バーツの追加送迎が適用されます。
ラヤン、ナイトーン、ナイヤン、マイカオ島からは、1台あたり2000バーツのプライベートトランスファーが別途適用されます。
アオポルと空港からは、1台あたり2000バーツのプライベートトランスファーが別途かかります。
集合場所と時間
プーケット市内の指定エリア内の全てのホテルでピックアップが可能です。 フリーゾーン以外では追加料金が発生する場合があります。 受け取り時間は午前11時～午後12時30分。 ツアー催行会社は、正確なお迎え時間をメールで確認します。 メールの再確認を忘れずにお願いします。 予定時刻の10分前までにホテルのロビーでドライバーと待ち合わせをしてください。 到着が10分以上遅れた場合、またはホテルから車が移動した後に到着した場合は、ノーショーと見なされることがあります。
旅行者の評価
レビューはViatorとTripadvisorが収集したものです
4.5
15 レビュー
Phuketのツアーとの比較
- 最低料金$58は、Phuketの同程度の所要時間のツアーの標準的な料金$73より21%安い
Viatorの1,892件のツアーをExcurgoが比較（毎日更新）。
重要情報
- 近くに公共交通機関があります
- 幼児は大人の膝の上に座る必要があります
- 背骨に健康上の問題がある方にはおすすめしません
- 妊娠中の方にはおすすめしません
- 心血管疾患のある方にはおすすめしません
- あらゆる体力レベルの方に適しています
- 4～11歳のお子様は子供料金となります。
- 70歳以上の方はお勧めできません。
- 妊娠中のお客様はツアーに参加できません。
- 高血圧、心臓病、骨疾患をお持ちのお客様はツアーへの参加をお勧めしません。
- このツアーの運営には最低10名が必要です。
- 日程は変更になる場合があります。 表示される時間は目安であり、異なる場合があります。 残りの時間は、送迎場所間の移動時間やアクティビティ間の乗り継ぎ時間に基づいて割り当てられます。
- まれに、ツアーのキャンセルが必要になる場合がありますが、事前にお知らせし、ツアー日の変更、代替ツアー、または全額返金をさせていただきます。
キャンセル
出発予定時刻の24時間前までにキャンセルされた場合、全額返金の対象となります。
1日前以上100%の払い戻し
0〜1日前まで0%の払い戻し
レビュー(15)
レビューはViatorとTripadvisorが収集したものです
F
Horrible customer services and lack of accountability for error.
5
Watching the sunset from the catamaran felt so relaxing
The boat had plenty of space and the atmosphere changed nicely as the sun went down. Dinner was simple but satisfying. I would have liked a little more time at Coral Island, though the evening cruise made up for it. A pleasant way to end the day.
事業者からの返答
Thank you for sharing your relaxing evening! We’re glad you enjoyed the space on board, dinner, and the changing atmosphere at sunset. We also appreciate your wish for more time at Coral Island. We hope the evening cruise remains a lovely memory of your holiday. Siam Scape Journeys
F
A lovely way to spend an afternoon at sea
The catamaran was comfortable and never felt crowded. Coral Island was perfect for swimming, and having dinner while watching the sunset made everything feel even more relaxing.
事業者からの返答
Thank you for your lovely feedback! We’re pleased the comfortable catamaran, swim at Coral Island, and sunset dinner made such a relaxing afternoon. We hope those moments at sea remain a wonderful memory of your holiday. Siam Scape Journeys
I
Fabulous afternoon sailing
We had a fabulous afternoon sailing on the catamaran. The crew were fantastic and we had a great time. Food was delicious and the party fun vibes sailing back to the wharf was so much fun. The beach stop was great and very relaxing.
事業者からの返答
Thank you for sharing your fabulous afternoon! We’re happy the beach stop, delicious food, and lively sail back gave you a lovely mix of relaxation and fun. Your kind words about the crew mean a lot. We hope those catamaran memories stay with you. Siam Scape Journeys
B
Great Afternoon Out
Pick up and Drop off from our Resort. Staff were lovely. Food was really good. Catamaran was able to accommodate everyone comfortably. Snorkling was good. A slide was attached to the top deck to get into the water, this was great fun. Coral Island was the high point for us, just lazing in the beautiful water and having a few drinks. Sunset was Amazing, and lots of good tunes to take us back to shore. Highly recommended.
事業者からの返答
Thank you for your enthusiastic recommendation! We’re delighted you enjoyed the comfortable catamaran, food, snorkeling, and slide. It sounds like Coral Island and the sunset made a lovely finish to the afternoon. We hope the music and sea views bring back plenty of smiles. Siam Scape Journeys
N
A beautiful afternoon
It was really lovely and well organized. The catamaran was spacious and the dinner was very nice and fresh. Coral island has the best water!
事業者からの返答
Thank you for your lovely review! We’re glad the spacious catamaran, fresh dinner, and beautiful water at Coral Island made a relaxing afternoon. We hope the day remains a happy memory of your holiday. Siam Scape Journeys
V
The boat was nice & big,...
The boat was nice & big, but dinner was not that good. Coral island was ok. The snorkeling time was a bot of waste since we did not see any fishes.
事業者からの返答
Thank you for your honest review. We’re glad you appreciated the spacious boat, but we’re sorry dinner and the snorkeling fell short of your expectations. Not seeing fish was understandably disappointing. We appreciate you explaining which parts of the outing could have been better. Siam Scape Journeys
M
Complete success for comparably small money
Very good communication via the viator app. Immediate response and commitment of special request for dinner. (Gluten-free food). Locally easy to understand guide in English. Great service on board, always plenty of soft drinks and great selection of food to the diner. Despite clouds a great trip!
事業者からの返答
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass die Kommunikation und die glutenfreie Essensanfrage gut geklappt haben. Schön, dass Sie den Guide, den Service an Bord und das Abendessen genossen haben – trotz der Wolken. Wir hoffen, Sie behalten den Ausflug in bester Erinnerung. Siam Scape Journeys
K
Catamaran JJ Orca by Happy Holiday
Woon was a great guide. Her small and efficient team of 3-4 persons took great care. Clean deck, they even washed our footwear for us! Soft drinks and Dinner served on board White soft sands at the Coral Island were a great place to hang out while some enjoyed the water sports, then some snorkeling to see amazing colourful fish Topped off by a glorious sunset at Prom thep cape over some Champagne!
事業者からの返答
Thank you for sharing your catamaran day! We’re delighted Woon and the team’s thoughtful care made such a positive impression. Coral Island, colorful fish, and the sunset sound like a lovely combination. We hope those moments remain special memories. Siam Scape Journeys
A
Lovely experience
Lovely afternoon around a beautiful island. Staff are brilliant and great value for money
事業者からの返答
Thank you for joining us! We’re so pleased you enjoyed a lovely afternoon exploring the island and felt well looked after by the team. We hope the beautiful scenery stays with you long after your trip. Siam Scape Journeys
Phuketの類似ツアーを比較
- 最安値: カタマランヨットによるプーケットコーラル島＆サンセットディナークルーズ — $53
- 最高評価: プーケット：ジェームズボンド島＆パンガー湾サンセット豪華ヨットツアー — 4.9 (353 件のレビュー)
- 最短: プーケットコーラル島と豪華カタマランによるサンセットディナー — 6 時間
| ツアー | 所要時間 | 評価 | 料金 | |
|---|---|---|---|---|
| プーケットコーラル島と豪華カタマランによるサンセットディナー | 6 時間 | 4.5 (15) | $58 | |
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料金$58
4.5(15) 無料キャンセル