The experience was then suddenly only offered in English, or a day later in German to other destinations. The replacement tour guide went to great lengths.
事業者からの返答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Erfahrung nicht wie ursprünglich angeboten stattgefunden hat und dass es zu Änderungen bei der Sprache und den Zielorten gekommen ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war.
Gleichzeitig freut es uns sehr, dass unser Ersatzreiseleiter sich große Mühe gegeben hat, Ihnen dennoch eine angenehme Erfahrung zu ermöglichen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen zu können.
