Billets XENSES avec Transport *Produit Officiel*
Description
Emportez votre maillot de bain et préparez-vous à stimuler tous vos sens au cours de cette demi-journée au Xenses Park. Participez à 15 activités différentes qui défient chacun de vos sens de différentes manières. Entrez dans la Voie des Nains et des Géants pour utiliser votre logique; visitez le jardin Xítrico pour éveiller vos sens de l'odorat et du goût. Passez cinq heures à vous amuser sur terre, sur l'eau, dans les airs et sous terre. Votre visite comprend le transport aller-retour depuis Cancún, la Riviera Maya et Playa del Carmen, les frais d'entrée au parc et l'utilisation d'équipements tels que les vestiaires.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
- Nous aimerions le rendre confortable pour vous afin que nous viendrons vous chercher à votre hôtel ou au point le plus proche disponible dans nos itinéraires. - Dans le cas où votre logement n'est pas un hôtel vous devez indiquer votre adresse exacte, y compris le nom de la rue, le numéro extérieur, le numéro intérieur, le comté, le code postal et la ville. - Pour connaître l'heure exacte et le point de rendez-vous, vous devez envoyer un message sur votre réservation ou nous appeler au moins 24 heures avant la date de visite achetée. L'heure indiquée sur votre billet n'est pas celle à laquelle vous serez pris en charge. - Faites-nous savoir si vous n'avez pas besoin de transport. - Nous ne pouvons pas assurer votre ramassage dans un hôtel où vous n'êtes pas client, étant donné que les politiques de certains hôtels, ne permettent pas aux visiteurs d'accéder à l'établissement. - Les guides seront vêtus de t-shirts rouges avec notre logo au dos pour faciliter l'identification. Les guides diront le nom de la visite à voix haute. - Si au moment où vous achetez le billet vous n'avez pas encore l'hôtel, vous devez contacter le personnel du Customer Service Viator au moins 24 heures avant la visite du parc pour vous aider à coordonner la prise en charge avec nous. - Vous devez être 15 minutes à l'avance à l'endroit assigné. L'heure indiquée sur votre billet n'est pas celle à laquelle vous serez pris en charge. - Le service de transport n'est pas privé donc vous partagerez le bus avec d'autres visiteurs du Grupo Xcaret. - À partir du 1er octobre, profitez de plus de temps au parc avec des options de retour à 14 h ou 15 h 40.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Accès pour les personnes à mobilité réduite
- Transports en commun disponibles à proximité
- Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
- Options de transport accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Convient à toutes les conditions physiques
- Les tarifs enfants dépendent de la taille. Les enfants de plus de 4,6 pieds (1,4 mètre) paient le prix adulte. Les enfants mesurant entre 1 mètre (3,2 pieds) et 1,4 mètre (4,6 pieds) paient le tarif enfant. Tous les enfants de moins de 3,2 pieds (1 mètre) voyagent gratuitement à condition qu'ils n'occupent pas de siège.
- Il est recommandé d'apporter des vêtements légers et confortables, des chaussures de marche ou des baskets, un écran solaire biodégradable, un maillot de bain et une serviette, ainsi que des vêtements de rechange supplémentaires.
- Les enfants de 0 à 4 ans sont gratuits. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte en permanence.
- L'horaire du Bon est informatif. Les visites et les jours d'ouverture sont sujets à disponibilité et changements.
- Le pick-up fonctionne depuis différents hôtels de Cancún, Playa del Carmen et la Riviera Maya, donc l'heure de prise en charge variera en fonction de l'emplacement de votre hôtel. Nous viendrons vous chercher à votre hôtel ou au point le plus proche disponible sur nos itinéraires.
- Veuillez confirmer l'heure exacte et le point de rendez-vous en utilisant l'option de message dans votre Réservation ou en contactant Grupo Xcaret.
- Toutes les demandes de modification, d'annulation et/ou de remboursement sur les réservations doivent être dans la fenêtre de 24 heures ou plus avant la date de visite.
- Le nom du voyageur principal sur le bon d'achat sera utilisé. Votre sécurité passe avant tout, vous pouvez donc changer le nom sur le billet à tout moment en contactant le service clientèle Viator.
- En cas de symptômes tels que toux, maux de gorge, écoulement nasal et/ou yeux rouges et une température supérieure à 38 C (100,4 F), notre personnel se réserve le droit de refuser d'embarquer dans notre transport ou d'entrer dans nos installations.
Avis(154)
The park is spectacular; despite being designed for midday, the attractions are very good and can be repeated. We loved the town and the sensory route, wow. Really amazing, a shoutout to XENSES....
Apreciable Visitante, ¡Muchas gracias por visitar Xenses! Nos llena de satisfacción saber que Xenses dejó una huella tan especial y que cada experiencia superó sus expectativas. Nos alegra especialmente que el Pueblo y la Ruta de los Sentidos hayan sido parte de sus momentos favoritos. Estos espacios están diseñados para sorprender, despertar emociones y ofrecer una perspectiva diferente de la realidad a través de escenarios únicos e inolvidables. Agradecemos profundamente su reconocimiento y sus amables palabras. Será un placer recibirle nuevamente para seguir creando recuerdos extraordinarios. Asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques o tours como Xailing Catamarán, Xel-Há o Xenotes, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Well - they say its a half day experience. we spent 6 hours :) We reached around 10 AM - We did the dry part of the park first - great place to take awesome pictures - kids had a blast. We then did the anti-gravity town - and then the water slide, lazy river, mud slide, flying zip line, showers etc. Took a break for snacks and drinks and then did the sensory experience which was amazing. Crowds were well managed and staff was super helpful. - Its really a mesmerizing experience.
Dear visitor, Thank you so much for sharing your experience! It's fantastic to hear that you and your family enjoyed such a full and memorable day at Xenses. It’s wonderful to know the kids had a blast exploring the attractions, taking fun photos, and experiencing everything from the Town and Bird Flight to the sensory journey in the Xensatorium. We’re also glad that you found the staff helpful and the park operations well organized. Your kind words truly motivate us to continue creating unique and mesmerizing experiences for our visitors. There is so much more to explore with Grupo Xcaret! From the beauty of Xel-Há to the incredible views with Xailing, we have something for everyone. For more info or a personalized booking, just reach out to our call center; we'd be happy to help you plan your next visit. Best regards. Brenda H. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Amazing day out from Playa del carmen. As with all Xcaret parks the transport was on time, clean and friendly. This park is so so good we both said we would love to come back next time we are in Mexico 🇲🇽 Test your senses it doesn't lie! The wonky village to the nuggets slide and the senses walk is so good to do!
Dear Jodie, ¡Thank you for sharing such a wonderful experience with us! We are delighted to know that your visit to Xenses was filled with excitement, fun, and unforgettable moments from beginning to end. It is great to hear that the transportation service met your expectations and added comfort to the journey. Xenses is a place where imagination and reality come together, creating a journey that awakens every sense and turns simple moments into unforgettable memories. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again on your next visit to Mexico for more surprising adventures and unique sensations. Also, we invite you to explore other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xoximilco, Xenotes, or Xailing, which may fit your interests and preferences. For more information, please contact our call center directly, where we will be happy to provide personalized assistance. Kind regards. Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Good quality service and great experience highly recommended
Estimado Juan Carlos, ¡Muchas gracias por visitar Xenses! Estamos muy felices de leer que disfrutó del recorrido y de las actividades que estimulan la mente y los sentidos. En Xenses buscamos sorprender a nuestros visitantes con experiencias fuera de lo común que inviten a relajarse y divertirse al mismo tiempo. Será un placer recibirle nuevamente para seguir explorando todo lo que el parque tiene para ofrecer. Asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques o tours como Xplor Fuego, Catamarán Xailing o Xichén, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Xenses is a wonderful park—my kids absolutely loved it, and the activities were fun and unique. Unfortunately, the transportation was very disappointing. We were picked up at 7:10 AM but didn’t arrive until 10:30 AM due to delays, even though the park opens at 9. Then we were told to return by 1:45 PM, which made the whole experience feel rushed since the park closes at 6. We later found out there was a 3:45 PM return option, but no one told us earlier. We would have definitely chosen that. Great park, but transportation and communication need serious improvement.
Dear Neydar, Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you and your kids enjoyed the park and its unique activities. At the same time, we sincerely regret the inconvenience you experienced with transportation and the lack of clear communication regarding return options. We understand how this situation could make the visit feel rushed, and we truly appreciate you bringing it to our attention. Your feedback will be shared with the appropriate teams to improve both our coordination and the information provided to our visitors. We’re grateful for your kind words about the park and hope to have the opportunity to welcome you again for a smoother and more enjoyable experience from start to finish. Kind regards. Brenda H. Grupo Xcaret – Customer Service. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Excellent place, recommended.
Estimado Jaime, ¡Muchas gracias por visitar Xenses! Para nosotros es un gusto leer que tuvo una maravillosa experiencia en nuestro fantástico parque, donde la imaginación no tiene límites. Apreciamos su excelente evaluación, ya que nos motiva a seguir brindando experiencias únicas a cada visitante. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente para seguir creando momentos inolvidables en familia. Asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques o tours como Xailing Catamarán, Xel-Há o Xichén, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
This park has attractions that tricks you with optical illusions. Has fun water activities too like mud bath and water slide. Only takes a few hours to finish the park. Prices are more expensive through Viator though than through the Xcaret website. Visiting once is enough
This is an amazing place. It's not really big, but has a lot of fun. I would recommend it to any age.
The experience was great. You can enjoy this park in 5-6 hours so you have time for the rest of your day. The admission fee is reasonable given all the things you can enjoy. The atmosphere is very safe, relaxing and fun, they protect nature and the environment as well as flora and fauna. There were not large amounts of people, we did not have to wait in line for long in any attraction. The staff was friendly and professional, ready to help you in case of need. It is best for relaxation and having fun in unconventional ways because all the time the park plays with your senses.
Dear Ronaldo, Thank you so much for visiting Xenses! We’re delighted to hear that you had such a great experience and enjoyed the unique way the park plays with your senses. It’s great to know you found the atmosphere safe, relaxing, and fun, and that you appreciated our commitment to caring for nature and wildlife. We’re also happy to hear that you experienced short wait times and friendly, professional service from our team. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for more unconventional fun and sensory adventures. If you're looking to explore even more incredible adventures, we invite you to discover our other Grupo Xcaret parks and tours, from the thrills of Xplor Fuego to the natural beauty of Xel-Há or the vibrant celebration at Xoximilco. There's something for everyone, and we’re sure you’ll find the perfect experience to match your taste. For more details, feel free to visit our official website. Kind regards. Brenda H. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
The park is beautiful, just the sensations you need to revive your senses. It is amazing to live with your family or partner. I think not all activities are for children under 6 years old to my point of view by others it is amazing to live the experience
Estimada Mirna: ¡Muchas gracias por visitar Xenses! Para nosotros es un gusto saber que el parque le pareció precioso y que las experiencias sensoriales fueron exactamente lo que buscaba para revitalizar sus sentidos. Nos alegra también que lo considere un lugar ideal para disfrutar en familia o en pareja. Apreciamos mucho sus recomendaciones y, adicionalmente, nos gustaría compartir que en Grupo Xcaret siempre nos hemos distinguido por ofrecer seguridad y calidad, priorizando la integridad y el bienestar de nuestros visitantes, huéspedes y socios. Por ello contamos con protocolos de seguridad y personal capacitado para brindar las mejores indicaciones durante cada actividad. Por ejemplo, algunas experiencias no se recomiendan para mujeres embarazadas o personas con problemas cardíacos, asma, epilepsia, claustrofobia, hipertensión, diabetes, cirugías recientes, miedo a las alturas, fracturas o restricciones médicas. Asimismo, se sugiere que los niños tengan una estatura mínima de 1.10 m y que tanto adultos como menores sepan nadar, ya que varias actividades se realizan de manera individual. Toda esta información se encuentra disponible en nuestro sitio web oficial. Nos complace que, en general, haya encontrado la experiencia increíble. Será un placer recibirle nuevamente y le invitamos a descubrir otros parques y tours de Grupo Xcaret, como Xoximilco, Xplor Fuego o Xichén, que podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, le invitamos a comunicarse con nuestro centro de atención telefónica, donde con gusto le brindaremos asistencia personalizada. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
