Excursions/Tulum/Visite guidée de Cenotes Casa Tortuga avec billet
Viator · groupe jusqu'à 30 pers.

Visite guidée de Cenotes Casa Tortuga avec billet

2.6(5)Tulum1 heure
VIATOR3.0(2)TRIPADVISOR2.3(3)

Description

Accès aux billets pour Cenotes Casa Tortuga. Vous visiterez 4 cénotes sans payer aucune autre entrée. Avec une profondeur qui varie entre 1 et 8 mètres dans ses cénotes ouverts et plus de 20 mètres de profondeur dans certaines de ses cavernes. Vous serez émerveillé par la couleur vert jade et ses eaux cristallines qui vous permettent de distinguer le fond des cénotes. Vous saurez faire la différence entre les deux types de cénotes les plus célèbres de la péninsule du Yucatan (Open et Underground) nager entre les eaux douces et cristallines de ces merveilleux sites emblématiques. Située sur l'autoroute Cancún - Tulum, à seulement 15 minutes de la ville de Tulum, se trouve la Cenotes Casa Tortuga Tulum, qui a commencé son activité touristique en 2016 et est maintenant reconnue internationalement.

Options de l'excursion

Visite guidée de Cenotes Casa Tortuga avec billet

Itinéraire

Entrée incluse120 min

Profitez d'une visite au sentiment Cenotes du moment, visitez 4 cénotes pour un super prix d'entrée qui comprend les éléments suivants: Une visite guidée de 4 cénotes, 2 semi-ouverts et 2 complètement ouverts dans une visite de 1:40 à 2:00 heures. 1.Guide certifié. 2.Gilets de sauvetage (pendant la visite) 3.À la fin de la visite guidée, vous pouvez passer du temps libre dans l'un des cénotes ouverts ou dans les deux pour le temps désiré. Cenotes Casa Tortuga est situé à quelques minutes au sud de Tulum, approprié pour visiter en couple, entre amis et en famille.

Points forts

Gilet de sauvetage
Guide en personne : Anglais, espagnol
Salles de bains et douches

Ce qui est inclus

Inclus
Gilet de sauvetage
Guide en personne : Anglais, espagnol
Salles de bains et douches
Non inclus
Casiers (100 pesos mexicains)
Pourboires

Avis des voyageurs

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Informations importantes

  • Accès pour les personnes à mobilité réduite
  • Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
  • Animaux d'assistance acceptés
  • Transports en commun disponibles à proximité
  • Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes cardiovasculaires
  • Convient à toutes les conditions physiques

Avis(5)

A
amyeA7570TN
August 17, 2025
Horrible

I need a full refund please. We arrived and they said the tickets were no good and we had to pay again. We left. Very disappointed. Family vacation. I would not advertise or recommend this place. Please refund.

S
Stephanie_P
July 25, 2025
Terrible operator, do not buy from these people

DO NOT BUY TICKETS FROM THIS VENDOR. I purchased a package for my family two weeks before our trip, and was instructed to message them at 8am on the day of our tickets. I did- and they NEVER RESPONDED. Multiple times I tried to text and call, and reached out to Viator for help. They could not reach them either. I’m currently waiting for a refund. I was incredibly stressed and disappointed to have this happen while on vacation with my children. Side note: you can buy tickets to this place at the door, for MUCH cheaper than the price this operator has listed. Never ever ever use them. We ended up contacting the actual Casa Tortuga and speaking with them, they were able to make a reservation for us for the exact same experience, for less than half the cost of this operator.

Réponse de l'opérateur

La reseña fue a base de no leer la descripción de la actividad, el cliente debió contactarnos para recibir la atención como la descripción menciona y lo hizo estando en el lugar, exigiendo atención inmediata, nuestra atiende otras diligencia con clientes que siguen las instrucciones, se hizo lo posible para que sea lo más eficaz, sin embargo redundamos a la descripción donde se menciona hacerlo lo antes posible después de reservar para mejor atención, posteriormente de parte del cliente esta instrucción fue omitida, solicitamos remover la reseña ya que de nuestra parte nos afecta en nuestra reputación y próximas reservas donde Viator no ganaría

L
Laurie_A
June 11, 2025
Very cool smaller cenotes...

Very cool smaller cenotes (4). Get the private tour, it’s worth it. The caves were very neat and the tour did take 2 hours as listed.

L
laptravels20
June 3, 2025
Definitely recommend

Amazing time! Our guide Leo made the experience even better, helping our daughter through her fears and providing history and fun.

C
Camaluj
May 17, 2025
A zero in customer orientation

I did not choose this provider, it was simply the one that appeared in the “Get your guide” app. The attention was terrible. It turns out that you hire this ride and the indication in the app is to contact them before the start, to obtain the voucher of entry. I did it the same day of purchase, on Thursday and was instructed to do it the same day of the walk at 8 am (the walk was today Saturday). Today when I contact to get the ticket, they don't answer me, they don't have the phone. I almost lost the entrance but in Casa Tortuga they agreed to take the voucher of the app (which is not the one that serves , they made me the exception. What if they didn't?). In short, if I return to this area for walks I will not contact them again because this is no way to treat any client, they did not respond, they did not take care of me, they did not apologize.

Réponse de l'opérateur

Disculpe, se esquivó de lugar y empresa, nos afecta con su comentario, usted menciona que compró por Get your Guide y esto es Viator, por favor verifique y le pedimos amablemente retirar esta reseña ya que está en el lugar incorrecto

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