Tour delle Grotte Drach e trasferimento di ritorno da Cala Dor-Calas Maiorca

Liebe Mariarosa, wir müssen hier einiges klarstellen, da Ihre Beschreibung nicht mit unserer Tour übereinstimmt. Unsere Abholung in Cala Dor / Calas de Mallorca erfolgt zwischen 08:45 und 09:00 Uhr, und wir erreichen die Coves del Drach rechtzeitig zur 10:00 Uhr Besichtigung. Das ist eine direkte und effiziente Organisation — keineswegs „dreimal länger“ als privat. Ein Taxi kostet in der Regel nahezu den gleichen Preis wie die gesamte Tour, allerdings ohne Eintrittskarten. Und genau hier liegt ein wichtiger Punkt: Gerade ab Mai sind die Höhlen oft ausverkauft. Wenn man privat ankommt, bekommt man häufig nur Tickets für spätere Zeiten (11:00 oder 12:00 Uhr), was am Ende mehr Wartezeit und Aufwand bedeutet. Ihre Aussage, dass Sie „zu Fuß zurückgegangen“ sind, ist zudem schwer nachvollziehbar, da die Entfernungen dafür schlicht nicht realistisch sind. Bei Nofrills Excursions, mit über 20 Jahren Erfahrung auf Mallorca, bieten wir eine organisierte, stressfreie Lösung mit garantierten Eintrittszeiten, Transport und Betreuung. Es scheint daher eher, dass Sie nicht mit unserem Service gereist sind oder das gebuchte Produkt nicht korrekt einordnen. — Ihr Nofrills Excursions Team 🌴✨

Ce forfait inclut bus, guide pendant le trajet et entrée coupe-file aux grottes. Si vous avez une voiture et n’utilisez ni le bus ni le guide, il est plus logique et économique d’acheter seulement le billet direct. Payer presque le triple pour ensuite y aller par soi-même et se plaindre n’a aucun sens. 🐉🎶

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das Livekonzert und die beeindruckende Atmosphäre genießen konnten. Die Ruderbootfahrt ist in der Tat ein besonderes Highlight! Wir schätzen auch, dass Sie die Handyregelung positiv erwähnen, da wir glauben, dass es die Erfahrung noch magischer macht. Wir verstehen, dass die Treppen eine Herausforderung sein können, aber hoffen, dass die Schönheit der Grotten und das Erlebnis es wert waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei einer weiteren Tour begrüßen zu dürfen!

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss! Det er flott å høre at du følte deg trygg på bussen, fikk gode instruksjoner underveis, og at du satte pris på den hyggelige guiden. Vi er også veldig glade for at du likte de fantastiske grottene og den unike konserten. Vi beklager at båtturen på vannet ikke var tilgjengelig, slik som annonsert, og vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksom på dette. Vi vil også se nærmere på hvordan vi kan forbedre kommunikasjonen rundt foto-forbudet for å sikre at alle gjester respekterer dette. Når det gjelder guidingen inne i grottene, tar vi til oss tilbakemeldingen om at mer informasjon underveis kunne vært ønskelig. Takk igjen for dine tilbakemeldinger, og vi er glade for at du totalt sett hadde en fin opplevelse. Vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake på en annen tur i fremtiden!

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear the experience didn’t meet your expectations, but we’d like to clarify a few important points. This tour is clearly described as a package that includes: Round-trip transport from your resort A guide on the bus to provide helpful information and context Prepaid entrance ticket to the Caves of Drach (with no queue at the ticket office) Entry at one of the best time slots (10 or 11 a.m.) The classical music concert inside the cave The boat ride on Lake Martel The €18 entrance fee is only the ticket to the cave — it does not include transport, guidance, or organization. Since you did not have a car, you would not have been able to access the caves directly this easily. The additional cost covers all logistics and service, ensuring a smooth and comfortable experience. We hope this helps clarify the value of the excursion.