Transfert privé vers/depuis les hôtels de Puerto Morelos
Description
Avec ce service sans stress, vous n'aurez plus à vous soucier de planifier un taxi ou d'essayer de naviguer par vous-même. Notre personnel professionnel vous aidera à tirer le meilleur parti de vos vacances en vous emmenant à l'aéroport ou à l'hôtel dans un véhicule confortable et climatisé qui connaît le meilleur itinéraire pour l'aéroport et le retour. Cela vous fait gagner du temps, de l'argent et des tracas. - Heures et lieux de ramassage flexibles et pratiques - Transport aller-retour privé sans tracas - Véhicules confortables et climatisés - Prix abordables dans toutes nos zones de service
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
**Prise en charge à l'aéroport :** À votre arrivée, veuillez récupérer vos bagages et vous diriger vers le hall des arrivées. Votre chauffeur attend à l'extérieur du terminal dans la zone de prise en charge du transport terrestre avec une pancarte affichant un logo orange Cancun Travel Experience. Veuillez présenter votre confirmation ou une pièce d'identité avec photo lors de la prise en charge. Votre transport sera prêt exactement 30 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol et peut attendre jusqu'à 60 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol. Arrivées : si par hasard, vous rencontrez des problèmes pour localiser votre chauffeur, veuillez vous rendre à l'un des points de rendez-vous suivants : - Terminal 2 (arrivées nationales) au Welcome Bar - Terminal 2 (arrivées internationales) au Welcome Bar - Terminal 3 au bar Margaritaville - Terminal 4 au Welcome Bar **Prise en charge à l'hôtel :** Votre heure exacte de prise en charge sera confirmée un jour avant le départ de votre vol, votre chauffeur vous attendra dans le hall de votre hôtel. Veuillez présenter votre confirmation ou une pièce d'identité avec photo lors de la prise en charge. Veuillez être prêt et attendre quelques minutes avant l'heure de prise en charge confirmée, les chauffeurs ne sont autorisés à attendre que 10 minutes maximum après l'heure de prise en charge confirmée.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
- Animaux d'assistance acceptés
- Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
- Convient à toutes les conditions physiques
- Il s'agit d'un transfert privé, seuls vous et votre groupe voyagerez ensemble.
- Les annulations/remboursements partiels ne sont pas disponibles pour les services de transport aller-retour.
- Nos services fonctionnent de 5h00 à 23h59, si votre arrivée et/ou départ tombe en dehors de ces horaires, veuillez nous contacter pour confirmer la disponibilité.
- Pour tout changement et/ou retard de dernière minute, veuillez nous contacter immédiatement, veuillez noter que tous les changements de dernière minute sont soumis à disponibilité et ne peuvent être garantis.
- Arrivées : Votre transport sera prêt exactement 30 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol et peut attendre jusqu'à 60 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol.
- Départs : Veuillez être prêt et attendre dans le hall de votre hôtel, les chauffeurs ne sont autorisés à attendre que 10 minutes maximum après l'heure de prise en charge confirmée.
- Veuillez noter que les transferts depuis/vers plusieurs terminaux d'aéroport/hôtels ne sont pas autorisés, les heures de prise en charge sont basées sur les limitations de circulation/routes, toute demande de modification sera examinée et acceptée ou rejetée à la seule discrétion du fournisseur.
- Les services de transfert ne sont pas échangeables contre d'autres services/itinéraires.
Avis(4)
They picked us up at Cancun airport, but don’t believe what they say. There’s meet you at our particular place was the at the Margaritaville bar with our name and we waited for about 45 minutes and kept calling the company and they didn’t answer and then one time they didn’t answer and said oh no he’s at the parking lot and in number 40 My wife walked all the way around that parking lot until she found number 40 and she has spoke to it. The gentleman didn’t have our name on the no sign on the vehicle nothing so she had to talk to him and say hey by the way, are you with that company and that he said yes she asked him how long he was waiting. He said oh maybe 15-20 minutes. We had booked a round-trip, but after considering it when we got to the hotel finally we decided to get a hold of Viator for a refund for the pick up from our resort and we had no confidence that they would get us to the airport on time to get our flight home! Viator did get us a refund for the one way after all they did transported us to the hotel. That’s all I asked for. Thank you, Viator!!!
Hello Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that your arrival at Cancun Airport was confusing and stressful. We understand how overwhelming it can be after a long flight to locate transportation, especially in a busy airport environment, and we regret that this part of your journey did not feel smooth or clear. According to our records and standard airport procedures, passengers are provided with detailed meeting instructions and drivers are assigned to designated waiting areas within the transportation zone. In this case, the driver was assigned and present at the confirmed location within the expected timeframe. However, we understand that despite this, the connection between passenger and driver was not as clear as it should have been, which led to unnecessary frustration and delay. We are very sorry for the inconvenience this caused and for the impact it had on your overall experience, particularly after a long travel day. Your feedback regarding communication and identification at the meeting point is appreciated and will be taken into consideration as we continue working to improve the clarity and ease of our pickup process. Thank you again for sharing your comments. Best regards
Transportation was on time and got us to our resort quickly to start our vacation! Very courteous team 😃
They were on time, extreamly gracious and went out of their way for my daughter and her fiancé who were arriving to get married in Cancun. Would recommend them to anyone!
We landed a bit behind our time but the company was waiting for us upon our arrival. Very friendly driver and fast drop off at the hotel and same for our return .
Dear JEANETTE_S, Thank you for reviewing our Private Roundtrip Transfer to Puerto Morelos Hotels. It is always a pleasure accommodating any flight delays when available so our customers receive a timely and smooth service. We hope to see you back soon! The Cancun Travel Experience Team
