Navette privée aller-retour de l'aéroport de Cancún à Cancún ou Playa
Description
Votre bien-être est notre priorité absolue. Tous les véhicules sont régulièrement inspectés, assurés et respectent ou dépassent les règles de sécurité locales et fédérales. Nous exploitons une flotte moderne de véhicules propres, bien entretenus et climatisés pour une conduite douce et confortable. Profitez d'un service porte-à-porte, avec votre chauffeur qui vous attend à votre arrivée - pas de files d'attente, pas de stress, pas de surprises. Chaque trajet est privé, jamais partagé, vous donnant le confort et l'intimité que vous méritez. Nous offrons des tarifs compétitifs sans frais cachés – ce que vous voyez est ce que vous payez. Tarifs adaptés aux groupes : Très bon rapport qualité-prix pour les familles ou les groupes voyageant ensemble. Nous sommes un fournisseur de transport légalement autorisé, enregistré auprès de toutes les autorités compétentes du tourisme et des transports au Mexique. Des milliers de clients heureux nous ont fait confiance pour leur transport à l'aéroport de Cancún, ce qui nous a valu les meilleures notes pour le professionnalisme, la sécurité et la fiabilité.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Veuillez noter que tous les changements et/ou retards de dernière minute sont soumis à disponibilité et ne peuvent être garantis. Les ramassages depuis/vers plusieurs terminaux aéroportuaires/hôtels et/ou vols ne sont pas autorisés. Nous ne sommes pas responsables des affectations provenant de changements de compagnies aériennes, d'annulations, de retards ou de conditions naturelles affectant vos plans de voyage originaux, néanmoins, si l'un des précédents se produit, nous travaillerons avec vous pour trouver une alternative pratique. **Prise en charge à l'aéroport :** À votre arrivée, veuillez récupérer vos bagages et vous rendre au hall des arrivées. Votre chauffeur attend à l'extérieur de l'aérogare, dans la zone de ramassage des transports terrestres, tenant un panneau affichant un logo orange Cancun Travel Experience. Veuillez présenter votre confirmation ou votre photo d'identité lors de la prise en charge. Arrivées : Votre transport sera prêt exactement 30 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol et peut attendre jusqu'à 60 minutes après l'heure d'atterrissage de votre vol. Si par hasard, vous rencontrez des problèmes pour localiser votre chauffeur, veuillez vous rendre à l'un des points de rendez-vous suivants : - Welcome Bar (Terminal 2 et 4) - Margaritaville Bar (Terminal 3) Votre service commence une fois que le premier passager monte dans le véhicule, permettant une courtoisie de 5 minutes pour démarrer. **Prise en charge à l'hôtel :** Votre heure de prise en charge doit être confirmée au moment de la réservation, à l'arrivée ou au moins 48 heures avant votre service de départ. Les changements de dernière minute/le jour même ne sont pas autorisés, votre chauffeur vous attendra dans le hall de votre hôtel. Veuillez présenter votre confirmation ou votre photo d'identité lors de la prise en charge. Départs : Soyez prêt et attendez quelques minutes avant l'heure de prise en charge confirmée, les conducteurs ne sont autorisés à attendre qu'un maximum de 10 minutes après l'heure de prise en charge confirmée. Veuillez présenter votre confirmation ou votre photo d'identité lors de la prise en charge. Afin de marquer une réservation comme « No-Show », nous allons recueillir des preuves telles que des données GPS et / ou la localisation de notre chauffeur. Toutes les réservations No-Show ne sont pas remboursables.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
- Animaux d'assistance acceptés
- Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
- Sièges enfants avec besoins spéciaux disponibles
- Convient à toutes les conditions physiques
Avis(3)
Everything was great, they was on time. The vehicle was very clean and the driver was polite enough to take out bags.
Great communication, fast ride, and the driver was awesome. I think his name was Francisco. He did a great job communicating with even though our spanish is sub par. This was our ride from the airport to our hotel. The ride back is next week.
Would give zero stars if I could. No show, no call for Cancun airport pick up After calling them, I was told my driver had mechanical problems and couldn’t pick us up, Then was told they could get a different driver but the driver was in Tulum and we’d have to wait at least an hour and a half for them to get to the Cancun airport Options given were either wait or find another company and request reimbursement . I paid another company for transportation and requested a refund. The company denied my refund request SCAM beware
We are truly sorry to read about your experience, but we would like to clarify the situation. On the day of your arrival, your assigned driver was at the airport and waited for you for more than the stipulated time. We also made several attempts to contact you directly by phone, but unfortunately, your number was unavailable, and we have a record of all these unsuccessful calls. It seems that you may have spoken with someone outside the airport who was not part of our team. Cancun airport can be confusing, and unfortunately, there are unauthorized people who sometimes approach travelers. For your safety, we always recommend meeting only with our assigned driver and following the instructions provided in your reservation. Since we were present at the airport at the agreed time, waited beyond the standard waiting period, and scheduled your return service, we cannot take accountability for this no-show. As such, a refund is not possible in this case. We regret that this situation caused you stress during your trip, but please understand that we did provide the service as scheduled. Should you have the phone number of the person you spoke to, kindly share it with us so we may investigate further. Sincerely, Sam M Cancun Travel Experience
