Auschwitz Birkenau : Visite guidée en direct avec transport et prise en charge à l'hôtel
Description
Visitez le plus grand ancien camp de concentration nazi lors d'une visite de 7 heures depuis Cracovie. Apprenez-en plus sur le programme nazi de "Abreit Macht Frei" et le génocide de la Seconde Guerre mondiale. Explorez les chambres à gaz et les casernes avec un Guide Anglais agréé du musée d'État d'Auschwitz Birkenau. Le Guide est en Anglais Autres options linguistiques disponibles uniquement avec le Guide book. Certains jours, en raison du nombre élevé de réservations, en particulier celles effectuées à la dernière minute, je me réserve le droit de remplacer un Guide Anglais du Musée Birkenau d'Auschwitz par un Guide dans une autre langue disponible. En guise de compensation partielle, nous vous achèterons ce jour-là des livres Guide Anglais et des lunchbox. Le règlement officiel du musée d'Auschwitz-Birkenau ne précise pas de restriction d'âge; cependant, étant donné l'ampleur des atrocités qui ont eu lieu au camp, nous ne recommandons pas les visites pour les enfants de moins de 14 ans.
Options de l'excursion
Itinéraire
Hôtel prendre en charge et conduire ro Auschwitz environ 70 km
Fondée le 27 avril 1940, Auschwitz est devenue le lieu d'extermination par des conditions inhumaines et la destruction physique des prisonniers. C'était le plus grand camp de la mort du régime nazi et pendant votre visite, un Guide agréé vous emmènera avec sensibilité voir les clôtures de barbelés, les tours de guet, les casernes, les potences et les chambres à gaz; celles-ci décrivent les circonstances dans lesquelles le génocide nazi a eu lieu.
Pause déjeuner et route d'Auschwitz à Birkenau - 5 km
Birkenau - établir comme deuxième camp après Auschwitz. C'est 10 fois plus gros et les Nazis ont tué 40 000 personnes en une journée !
Retournez à votre adresse à Cracovie
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Nous viendrons vous chercher à n'importe quelle adresse à Cracovie. Nous utilisons principalement 8 minivans pax. Certains jours, nous nous réservons le droit de remplacer le minivan par une voiture plus grande et d'organiser un point de rendez-vous au lieu d'une prise en charge à l'hôtel. Cela est dû au volume élevé de réservations, le nombre de nos voitures est limité, en même temps nous voulons nous assurer que tout le monde peut réserver. L'heure de prise en charge est possible entre 6h00 et 13h30. Votre heure préférée n'est pas garantie. Vous serez informé par WhatsApp / e-mail ou SMS sur l'heure exacte un jour avant la visite. Très important : En raison de l'intérêt croissant pour les réservations au Musée d'Auschwitz-Birkenau, nous vous encourageons à effectuer vos réservations le plus tôt possible. Ceci afin de garantir à 100% une visite à un moment opportun avec un Guide Anglais. Pour ce faire, nous avons besoin de vos noms et prénoms au moins un mois avant la visite. Les réservations effectuées depuis moins d'un mois sont déjà acheminées en dernière minute. PLESE NOTE; Nous vous demandons votre compréhension, ces règlements ne sont pas nos idées. Ce sont les règlements du musée d'Auschwitz-Birkenau auxquels nous devons nous adapter.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Accès pour les personnes à mobilité réduite
- Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
- Transports en commun disponibles à proximité
- Sièges enfants avec besoins spéciaux disponibles
- Convient à toutes les conditions physiques
- Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte
- Dress code est intelligent casual
- Nous pouvons accommoder les restrictions diététiques Lunchbox telles que végétariennes, végétaliennes, sans gluten
- Veuillez noter! La visite est guidée en Anglais En Français, Italien, Allemand et Espagnol il existe des guides de livres papier facultatifs.
- Tour en minivan
- Chauffeur et Guide anglophone
Avis(1,443)
We booked a tour to Auschwitz/Birkenau on 08/08/26 for 110 EUR p.p. (with a professional, advanced art historian). We previously received consultation by phone and pointed out several times that we absolutely needed a tour with a German-speaking guide. This was a main premise for us, which was confirmed several times by the lady in customer service. The confirmation via email then stated "Deutsc - Text". We did not attach any special meaning to the word "Text" at first, but rather trusted the verbal confirmations from the lady. But that was a mistake, because we found out on-site, the day before at 6:00 PM with the notification of the specific pickup time of 6:10 AM, that it is an English tour. We would have liked to cancel, but this is only possible 24 hours before the start of the trip. So that point in time had passed. So we started this trip after all. The driver was not a tour guide, because he did not say a word, but instead listened to the radio during the drive. Arriving in Auschwitz, the tour was conducted at a high pace. Reflecting or feeling was hardly possible there. Especially since we only partially understood the guide (the art historian) and also did not have any text material in German in our hands. Before the start of the tour in Birkenau, we received a German text - a booklet that describes a tour. However, reading it during the tour was hardly possible, since the pace was just as it was in Auschwitz I. This is only feasible if one arrives as an individual tourist. Several phone calls with VIATOR customer service, in which we complained about the consulting error made by customer service before booking and also pointed out the call recording from 08/08, were fruitless regarding a partial refund. The request to be connected to an employee with decision-making authority was unsuccessful; an announced callback did not occur. Our impression of the visit itself: it is good that many people are interested in this place and the crimes. However, this also leads to "mass tourism" with the corresponding negative aspects. Thus, the tours are also poorly suited for "facing" these crimes; they are very rational tours. Individual visits are preferable, although they must be booked very early.
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass die gebuchte Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der gewünschten deutschen Sprache. Wir möchten jedoch einige Punkte Ihrer Schilderung sachlich klarstellen. Bei der Buchung war die Sprachoption entsprechend der verfügbaren Tour mit „Deutsch – Text“ angegeben. Diese Bezeichnung bedeutet, dass die Führung selbst nicht zwingend durch einen deutschsprachigen Guide erfolgt, sondern dass deutschsprachige schriftliche Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir bedauern, wenn dies im Rahmen der telefonischen Beratung nicht eindeutig erklärt wurde und dadurch bei Ihnen ein anderes Verständnis entstanden ist. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die Führung im Museum Auschwitz-Birkenau von einem offiziell zugelassenen Guide durchgeführt wird. Die inhaltliche Gestaltung, das Tempo und die Dauer der Führung unterliegen dabei den organisatorischen Vorgaben des Museums und nicht der Entscheidung unseres Fahrers oder unseres Unternehmens. Unser Fahrer ist in erster Linie für den sicheren Transport der Gäste zuständig und nicht als Museumsführer vorgesehen. Auch die Tatsache, dass die Führung in einer größeren Gruppe und nach einem festgelegten Zeitplan stattfindet, ist durch die Organisation des Museums bedingt. Ein individuelles, langsameres Besichtigen der Ausstellungen ist im Rahmen einer regulären Gruppenführung leider nicht möglich. Wir verstehen dennoch Ihren Wunsch, sich intensiver und in Ruhe mit diesem historischen Ort auseinanderzusetzen. Wir nehmen insbesondere Ihre Rückmeldung zur telefonischen Beratung ernst. Wenn Ihnen vor der Buchung ausdrücklich zugesichert wurde, dass die Führung auf Deutsch stattfinden würde, wäre eine eindeutigere Kommunikation durch den Kundenservice selbstverständlich wünschenswert gewesen. Die von Ihnen erwähnte Gesprächsaufzeichnung sollte daher bei der Prüfung Ihrer Reklamation berücksichtigt werden. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir die Bezeichnung „Deutsch – Text“ in der Buchungsbestätigung nicht als Zusage eines deutschsprachigen Museumsführers verstehen können. Die schriftliche Information war Bestandteil der gebuchten Leistung. Wir bedauern, dass die Kommunikation vor der Tour bei Ihnen zu einer anderen Erwartung geführt hat. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste bereits vor der Buchung eindeutig wissen, welche Leistung sie erhalten. Ihre Rückmeldung ist deshalb für uns wichtig und wir werden insbesondere die Formulierung und Kommunikation der Sprachoptionen überprüfen. Wir respektieren Ihre persönliche Einschätzung des Besuchs von Auschwitz-Birkenau und verstehen, dass ein solcher Ort sehr unterschiedliche Eindrücke hinterlassen kann. Gerade deshalb ist es uns wichtig, die Erwartungen unserer Gäste vor der Buchung möglichst präzise zu informieren. Mit freundlichen Grüßen ComFort Tours Cracow
Very reliable organization. Clear communication in advance, picked up at the agreed time and place (our hotel), Mikalj (oh, I forgot his name, I am so sorry!) is a resonsable driver and a friendly guy. Comfortable minibus. Lunch boxes available, well 'stuffed' this a reasonable private (€ 50)
Thank you
Cancelled our tour at 3pm the day before leaving us with no option to book with another or to arrange our own transport. We’d book via our hotel two months im advance and had an email confirmation.
We really apologise for inconvience. The Museum cancell ur guide, we tried to find solution but it was too late.
George is an excellent driver and pana
Thank you for your wonderful review! We're so pleased to hear that George provided excellent service and made your journey enjoyable. We truly appreciate your kind words and will be sure to pass your compliments on to him. Thank you for choosing ComFort Tours Cracow. We hope to welcome you back for another great experience in Kraków soon!
A certainly engaging experience, it's a pity that the tour was supposed to be in Italian and instead it took place in English
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il tour si sia svolto in inglese anziché in italiano, come previsto. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, in alcune date la disponibilità delle visite guidate nelle diverse lingue dipende direttamente dal Museo di Auschwitz-Birkenau. Nonostante il nostro impegno a garantire il servizio richiesto, in rare circostanze possono verificarsi modifiche indipendenti dalla nostra volontà. La ringraziamo per il suo feedback: ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Very good experince! Our driver Olek was amazing, picked us up at pur hotel, and came with a very nice lunch for us.
Thank you for your thoughtful review. We're glad you found your visit to Auschwitz meaningful and worthwhile. It's a place that leaves a lasting impression, and we're pleased that Olek and your tour guide helped make the experience informative and well organized. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again on another tour in Poland. ComFort Tours Cracow Team
It was a great tour with my family exelent experince a lot of history and great guide and driver
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you and your family had such a great experience. It's fantastic to know you enjoyed the historical tour and that both your guide and driver helped make your visit memorable. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back on another adventure with us in the future! ComFort Tours Cracow Team
Pick up and service was great - Olek is the best you must get him!
Thank you so much for your wonderful review! We truly appreciate you taking the time to share your experience. It means a lot to us that you enjoyed your visit and found our transportation and guided tour well organized. Auschwitz-Birkenau is a place of immense historical importance, and we are honored to help our guests experience it with the respect and care it deserves. We hope to welcome you back to Krakow in the future for another unforgettable experience. Kind regards, The ComFort Tours Cracow Team
Very good the transport where excellent
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you were satisfied with the tour and that you found our transportation excellent. Providing comfortable, reliable, and well-organized transfers is one of our top priorities, so your feedback means a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back on another tour during your next visit to Krakow! Best regards, The Comfort Tours Cracow Team
Very comfortable tour to both the camps, guide was really knowledgeable. Oleek is really very helpful. The tour starts from the hotel and ends at the hotel. Overall it was a excellent experience for me and my friend. I recommend this trip. It costs 400 zt and visit is of 3 hours
Thank you so much for your wonderful review and recommendation! We are delighted to hear that you and your friend had such a positive experience on your visit to Auschwitz-Birkenau. It's great to know that you found the transportation comfortable, the guide knowledgeable, and our hotel pick-up and drop-off service convenient. A special thank you for mentioning Olek. We are proud to have him on our team, and we will be sure to pass on your kind words. He will be pleased to know that his helpfulness made your trip even more enjoyable. Thank you again for choosing Comfort Tours Cracow. We hope to welcome you back on another tour during your next visit to Krakow! Best regards, The Comfort Tours Cracow Team
