Heathrow flygplats till centrala London – privat transfer tur och retur
Beskrivning
Detta är en privat tur och retur-tjänst mellan Heathrow Airport och ditt hotell eller adress i centrala London, gjord bara för dig och din grupp. Vår service gör att du kan undvika trånga busstationer och stressen med kollektivtrafiken. Oavsett om du anländer eller avreser kan du resa bekvämt utan att behöva oroa dig för att navigera i staden eller hantera ditt bagage genom livliga stationer. Vi övervakar ditt flyg i realtid, så att din chaufför är där i tid även om ditt plan är tidigt eller sent. Din chaufför möter dig inne på flygplatsen med en namntavla, hjälper till med ditt bagage och kör dig direkt till din destination. Denna privata transfer inkluderar en generös 75 minuters väntan efter landning, längre än många andra tjänster erbjuder. Vi erbjuder bekväma fordon för alla gruppstorlekar, vilket garanterar en säker och enkel resa.
Turalternativ
Höjdpunkter
Vad som ingår
Upphämtningsplatser och tider
Flygövervakning Vi övervakar aktivt ditt flyg i realtid. Oavsett om ditt flyg anländer tidigt eller är försenat kommer din chaufför att anpassa sig därefter för att säkerställa att du hämtas i tid. Förarinformation & kommunikation Din förares namn, telefonnummer och fordonsuppgifter skickas inom 12 timmar efter din planerade upphämtning, via e-post, sms eller WhatsApp. Kontakta oss om du inte har fått dessa uppgifter. För bästa upplevelse rekommenderar vi starkt att du tillhandahåller ett mobilnummer som är tillgängligt på WhatsApp eller iMessage, eftersom många av våra kunder har funnit dessa kanaler vara det mest pålitliga sättet att hålla sig uppdaterad. Chauffören kommer att hålla kontakten och bekräfta sin exakta ankomsttid. Om du använder WhatsApp eller iMessage får du liveuppdateringar. Se till att telefonen är påslagen efter landning för att möjliggöra smidig samordning. Om du stöter på några problem kan du alltid nå kontoret eller föraren med hjälp av de angivna kontaktuppgifterna. Mötesplatser – Heathrow flygplats Upphämtningsplatsen på Heathrow flygplats beror på terminalen där ditt flyg landar. Våra chaufförer erbjuder en meet-and-greet-service inne i ankomsthallen vid den angivna mötesplatsen för din terminal, med en bräda med ditt namn för enkel igenkänning. Varje terminal har en särskild mötesplats för att undvika förvirring : Terminal 2: WHSmith (ankomsthallen) Terminal 3: Caffè Nero (ankomsthallen) Terminal 4: Costa Coffee (ankomsthallen) Terminal 5 : Costa Coffee (ankomsthallen) Om du inte kan hitta din förare, stanna kvar vid mötesplatsen och ring det angivna numret. Mötesplatser – centrala London Vänligen vänta i hotellets lobby eller utanför huvudentrén till din bostad vid den planerade upphämtningstiden. Om du inte kan hitta din förare, stanna kvar vid mötesplatsen och ring det angivna numret. Väntetidspolicy - Heathrow flygplats Vi förstår att passkontroll och bagageutlämning kan ta tid, så vår policy tillåter generös väntan: Gratis väntetid : 75 minuter från den faktiska landningstiden. Detta inkluderar 60 minuter vid mötesplatsen plus ytterligare 15 minuters respit. Förlängd väntan : Om passagerarna inte kommer inom 75 minuter tillkommer förlängda vänteavgifter därefter. Avgifter tas ut per 15 minuters kortplats, beroende på fordonskategori, från £12.50 per kortplats. Dessa avgifter täcker parkering och förartid. Betalning kan göras kontant till föraren eller med kort, via en säker betalningslänk. Kommunikation under förseningar : Vid stora förseningar vid passkontroll eller bagageutlämning, vänligen meddela din förare omedelbart för att undvika förvirring. No-Show : Om passageraren efter 90 minuter från landningen är okontaktbar eller misslyckas med att komma till mötesplatsen, kommer bokningen att klassificeras som en no-show, och en återbetalning kommer inte att vara möjlig. Väntetidspolicy – centrala London Vi inkluderar 15 minuters gratis väntetid från din planerade upphämtning. Om passagerare inte kommer inom 15 minuter tillkommer förlängda vänteavgifter. Avgifter tas ut per 15 minuters kortplats, från £12.50 per kortplats. Betalning kan ske direkt till föraren kontant eller via säker betalningslänk. No-Show : Om passageraren efter 30 minuter från den planerade upphämtningstiden är okontaktbar eller inte kommer till mötesplatsen, kommer bokningen att klassificeras som en no-show, och en återbetalning kommer inte att vara möjlig. Meet & Greet & Bagage Assistans Din chaufför möter dig på den angivna platsen, hjälper till med ditt bagage och eskorterar dig till fordonet. Assistans finns för både lastning och lossning för att säkerställa en bekväm upplevelse.
Resenärers betyg
Viktig information
- Servicedjur tillåtna
- Kollektivtrafiksalternativ finns i närheten
- Lämplig för alla fysiska konditionsnivåer
Recensioner(2)
We used Trust Transfers 3 times during our trip to London with mixed results. Our transfer to and from Heathrow with Remus was 5+ stars! He was wonderful and made the trip simple and easy. I also had a separate transfer booked with Ahmed for the same morning as the rest of the party’s final ride with Remus. Same pick up location, different drop off, booked one hour later. Ahmed called about 25 minutes prior to the pickup time and said the traffic was heavy and he would be 15 - 20 minutes late. He believed I would be able to make my train even with this delay. I checked the route to the train station and decided it would be possible if Ahmed was no more than 20 minutes late, so I agreed. At the original pickup time, I called to check he was still on track for no more than 20 minutes late. He said nothing had changed, but I asked for verification of his ETA and he said it was now 26 minutes later than scheduled. This time would put the train transfer in jeopardy, so I told Ahmed I needed to take the tube instead and was leaving immediately to do so. About 10 or 15 minutes later, as I was pushing onto an extremely crowded train with all my luggage, Ahmed called to ask if I had already left and to tell me what time we might arrive at the train station if I waited for him. He again blamed the heavy traffic. It was a central London pickup at rush hour. Heavy traffic should have been expected and accounted for. After our phenomenal experience with Remus, this was obviously surprising and disappointing. I’m not sure if maybe the experience is just very driver-dependent or if one experience or the other is typical of the service. I guess my best advice would be to ask for Remus.
Thank you for your feedback. We sincerely apologise for the delay experienced on the day of your transfer. We fully understand how frustrating this situation was, especially when travelling on a schedule. We would also like to mention that we are very pleased to hear your kind comments regarding Remus and your previous transfers with him. We truly appreciate your positive feedback about his professionalism and service, and we will make sure this is passed on to him. Our aim is always to provide a punctual and professional service. Unfortunately, on this occasion, your driver Ahmed was affected by severe and unexpected traffic congestion caused by a major backlog of approximately 2 miles, which took over 25 minutes to clear. Throughout this time, we made every effort to keep you informed and updated regarding the traffic situation and the driver’s progress. While traffic conditions in London can occasionally create delays beyond anyone’s control, we completely understand the impact this had on your journey. After reviewing the situation, a full refund was processed immediately as a gesture of goodwill and understanding. We appreciate your feedback, as it helps us continue improving our service standards, and we hope to have the opportunity in the future to provide you with the smooth and professional experience.
Excellent service and nice driver. Good communication and professional customer service! Would recommend!
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you were happy with the service, the driver, and the communication throughout your journey. Your recommendation truly means a lot to our team, and we look forward to welcoming you again in the future.
