Excursão de 1 dia Machu Picchu de Cusco

Qué bonito saber que su semana entre Lima y Cusco estuvo tan bien acompañada de principio a fin. Nos alegra especialmente que Alexander haya sido un apoyo constante durante cada uno de los tours. Ese seguimiento cercano durante todo el viaje es justamente lo que buscamos para que nuestros pasajeros puedan disfrutar con tranquilidad y sentirse respaldados en cada etapa. Muchas gracias por confiar en Machu Picchu Viajes Peru para organizar una semana tan especial. Esperamos que se lleven grandes recuerdos de Lima, Cusco y, por supuesto, Machu Picchu, y que podamos volver a acompañarlos en una próxima visita al Perú.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings möchten wir klar sagen, dass wir Ihre Bewertung in dieser Form nicht nachvollziehen können und sie als unfair empfinden. Die Punkte, die Sie negativ hervorheben – Straßenverhältnisse, mögliche Felsstürze und der Zustand öffentlicher Verkehrswege – liegen vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs. Diese Straßen sind die regulären und notwendigen Zufahrtswege nach Ollantaytambo und weiter Richtung Machu Picchu. Es gibt keine alternative Route, die wir einfach wählen könnten, und solche Bedingungen lassen sich nicht von einem Reiseveranstalter kontrollieren oder vollständig vorhersehen. Umso schwerer ist für uns nachzuvollziehen, warum diese externen Faktoren zu einer derart niedrigen Bewertung unseres Unternehmens führen. Auch der Eindruck, Sie hätten während der Reise vieles auf eigene Verantwortung organisieren müssen, entspricht nicht unserer Wahrnehmung des Ablaufs. Unser Team hat Ihre Reise durchgehend begleitet und überwacht, und wir standen während des gesamten Services regelmäßig über WhatsApp mit Ihnen in Kontakt. Während dieser Kommunikation haben wir stets freundlich und aufmerksam auf Ihre Nachrichten reagiert, und auch von Ihrer Seite wurde zu keinem Zeitpunkt eine solche Unzufriedenheit mit dem Service geäußert. Daher hat uns diese Bewertung im Nachhinein sehr überrascht. Bezüglich unserer eigentlichen Leistung erwähnen Sie selbst positiv unseren Guide Eduardo und seine Erklärungen über Machu Picchu und die Inka. Auch während der Organisation und Durchführung des Tours wurde uns kein konkretes Problem mit unserem Service mitgeteilt. Wir akzeptieren selbstverständlich, dass jeder Reisende seine persönliche Meinung äußern darf. Dennoch halten wir es für wichtig klarzustellen, dass die Hauptkritikpunkte dieser Bewertung Umstände betreffen, die weder von Machu Picchu Viajes Peru verursacht noch von uns kontrolliert werden können. Aus diesem Grund empfinden wir die Bewertung unseres Unternehmens mit nur zwei Sternen als nicht angemessen im Verhältnis zu der tatsächlich von uns erbrachten Leistung.

Nos honra saber que se llevan una imagen tan positiva de nuestro país y que la experiencia estuvo a la altura de sus expectativas. La mención a Víctor tiene un significado especial, porque una buena logística puede marcar por completo la diferencia en una visita a Machu Picchu. Nos da mucha satisfacción saber que su coordinación, junto con el trabajo de nuestros guías y del equipo de atención, contribuyó a que todo se desarrollara de la mejor manera. Muchas gracias por confiar en Machu Picchu Viajes Peru y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Fue un placer acompañarlos en una experiencia tan importante durante su visita al Perú.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Ausflug nach Machu Picchu insgesamt sehr schön war und alles andere reibungslos verlaufen ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Abfahrtszeit von 5:30 Uhr auf 4:00 Uhr geändert wurde, ohne dass Sie rechtzeitig darüber informiert wurden. Bei solchen Touren kann es in Einzelfällen zu kurzfristigen operativen Änderungen kommen, die nicht immer vollständig in unserer Hand liegen. Dennoch hätte die Kommunikation in diesem Fall eindeutig besser sein müssen, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und auch dafür, dass Sie trotz dieses Punktes eine schöne Erfahrung mit uns hatten. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder in Peru begrüßen zu dürfen.

Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de Machu Picchu, de las explicaciones del guía y de toda la organización del tour desde el primer momento. Agradecemos especialmente que hayan mencionado lo ocurrido con el tren. Sabemos que un retraso de ese tipo, sobre todo cuando termina extendiendo el regreso hasta después de la medianoche, puede generar mucha preocupación. Por eso, para nosotros era fundamental mantenernos en contacto, acompañarlos durante la situación y asegurarnos de que pudieran regresar a Cusco con tranquilidad. Ese seguimiento también forma parte del servicio que queremos brindar: estar presentes no solo cuando todo marcha según lo previsto, sino especialmente cuando surge algún imprevisto. Muchas gracias por su confianza, por su paciencia durante esa situación y por recomendarnos. Fue un verdadero placer acompañarlos en su visita a Machu Picchu.

Siamo davvero felici di sapere che tutto sia andato perfettamente e che l’esperienza a Machu Picchu sia valsa pienamente la pena. Grazie anche per aver apprezzato la nostra disponibilità, cordialità e puntualità: sono aspetti a cui teniamo molto in ogni servizio. È stato un piacere accompagnarvi in un luogo così speciale e speriamo di potervi accogliere nuovamente in Perù in futuro.

We are delighted to know that everything went so smoothly throughout your trip. From the moment we welcomed you at the airport, our goal was to take care of the details so you could simply enjoy Peru without having to worry about the logistics. Knowing that your hotels, tours, train tickets, domestic flights, entrance tickets, and transfers were all well coordinated and on time is exactly what we hoped for. Thank you very much for placing your trust in Machu Picchu Viajes Peru to organize such an important part of your journey. It was a pleasure to take care of your trip from beginning to end, and we hope you returned home with wonderful memories of Peru.

Thank you so much for such a wonderful recommendation. Organizing a journey for a group of 20 people involves many moving parts, so it means a great deal to know that the logistics, accommodation, and overall coordination made the experience feel smooth and well taken care of from beginning to end. We also truly appreciate your kind words about Freddy and Piero. Their work behind the scenes is a big part of making sure every detail comes together properly, especially when coordinating a larger group. Thank you for trusting Machu Picchu Viajes Peru with such an important trip and for recommending us so warmly. It was a pleasure to be part of your journey, and we hope Peru remains one of those unforgettable experiences you will always look back on with great memories. We would be delighted to welcome you back someday and be part of another adventure in Peru.

Qué bonito saber que pudieron compartir una semana tan especial en familia recorriendo algunos de los lugares más increíbles de Cusco. Desde Machu Picchu hasta Humantay, la Montaña de 7 Colores y toda la semana, nos encanta saber que cada experiencia fue sumando buenos recuerdos y que el servicio de nuestro equipo estuvo a la altura durante todo el viaje. Ese “10 puntos” para Yorgan, se lo haremos saber. Su manera de acompañar a los viajeros hace que cada recorrido se sienta mucho más cercano y especial. Y también agradecemos mucho la mención a Irving, cuyo trabajo en cada traslado es fundamental para que todo se desarrolle con comodidad y tranquilidad. Muchas gracias por confiar en Machu Picchu Viajes Peru para una semana tan importante en familia. Esperamos volver a recibirlos algún día y acompañarlos en otra aventura por Perú.

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience à Machu Picchu et que toute l’organisation s’est déroulée sans problème. Merci d’avoir choisi Machu Picchu Viajes Peru. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Pérou lors d’un prochain voyage.