Side/Alanya : 4 - in - 1 Buggy Safari, Rafting, Zipline & Jeep Safari
Beschrijving
Super Combo Adventure is het perfecte avontuur vol adrenaline voor sensatiezoekers. Rivierraften, zipline, jeepsafari, buggysafari en ontdek de schoonheid van de natuur op zijn best. Leer meer over dit super combo avontuur en boek je reis vandaag nog. We ontmoeten reizigers opgehaald van hun hotels bij ons Toros Outdoor Meeting Point in Köprülü Canyon National Park. Onderweg ziet u de prachtige Köprülü Canyon Flora en Köprüçay River.
Rondreisopties
Hoogtepunten
Wat is inbegrepen
Ophaallocaties en -tijden
Vergeet niet de kaartjes aan de chauffeur te tonen. Vergeet niet om een ophaaltijdstip te vragen. Vergeet niet de overstaptijd op te vragen (Whatsapp) Nadat u de geldigheid van uw ticket heeft gecontroleerd, stapt u in het voertuig. Neem de digitale of papieren versie van uw ticket mee.
Beoordelingen van reizigers
Belangrijke informatie
- Kinderen moeten bij een volwassene op schoot zitten
- Niet aanbevolen voor reizigers met ruggengraatletsel
- Niet aanbevolen voor reizigers met een slechte cardiovasculaire gezondheid
- Niet aanbevolen voor zwangere reizigers
- Opties voor openbaar vervoer zijn in de buurt aanwezig
- Geschikt voor alle condities
Beoordelingen(2)
The stated start time of 7:30 is automatic and incorrect. Our travel time was over 4h. Our group for the Ramashka rafting consisted of 14 people and they were distributed very unevenly in the boat by weight. Instructions were ignored or it was said that it was okay. Right at the beginning of the rafting, there are rapids with many rocks. The guide gave no instructions whatsoever on whether to go left or right, and thus no one acted or steered. This resulted in us hitting a large rock in the middle and capsizing. My husband, my daughter, and I, as well as almost the entire group, went overboard. However, I was hit the worst. My husband was able to pull me above water by my helmet once before I went under again. This probably saved my life. I got caught under the boat and had no chance to surface. All the banging against the rocks did the rest. As if that weren't bad enough, the guide did not take our urgent request to let us off seriously, as we, like others, were injured and my children were understandably completely panicked. We had to become very loud and clear. We and another family with 2 kids, the woman had also been injured, got off. He only said to the group once that he could not have done anything. Accordingly, it was hardly possible to enjoy the remaining activities. I pulled myself together for my kids, but broke down in the evening - I almost drowned, and came back to the water's surface at the very last moment without having any air left. That was a clear mistake by the tour guide. We have done this tour with other providers before, it was great - that is why we intended to do it again. Now I am afraid in the pool, even though I am a very good swimmer.
Der folgende Text ist ein Beispiel für eine professionelle und unternehmerische Antwort, die die Angst des Kunden nicht herunterspielt, aber gleichzeitig die Vorwürfe der Fahrlässigkeit seitens des Unternehmens zurückweist. Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie aufgrund des Vorfalls Angst und Unruhe verspürt haben. Wir verstehen, dass ein solches Erlebnis Sie und Ihre Familie psychisch belastet haben kann. Wir möchten jedoch klarstellen, dass einige Ihrer Vorwürfe die tatsächlichen Ereignisse nicht korrekt wiedergeben. Rafting ist eine Natursportart, die auf natürlichen Flüssen stattfindet und gewisse Risiken birgt, die im Rahmen internationaler Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden. Vor der Tour erhalten alle unsere Gäste die notwendige Sicherheitsausrüstung und eine Standard-Sicherheitseinweisung. Unsere Guides sind professionell ausgebildet und verfügen über langjährige Erfahrung in diesem Bereich. Die Sitzordnung in den Booten wird nicht nur nach Gewichtsverteilung, sondern auch unter Berücksichtigung der Strecke, der Anweisungen des Guides, des Teilnehmerprofils und der Sicherheitskriterien festgelegt. Daher stimmen wir Ihrer Einschätzung, dass die Sitzanordnung im Boot aus Sicherheitsgründen ungeeignet war, nicht zu. Die Raftingstrecke beinhaltet naturgemäß Felsen, Strömungen und Wellen. Obwohl selten, sind Kollisionen mit Felsen oder Kenterungen natürliche Ereignisse beim Rafting und können weltweit vorkommen. Solche Vorfälle sind nicht allein auf Fehler des Guides zurückzuführen. Nach dem Vorfall setzten unser Guide und unser Sicherheitsteam die Standard-Notfallmaßnahmen um und stellten die Sicherheit aller Gäste an erste Stelle. Auch den Wünschen von Gästen, die die Tour nicht fortsetzen wollten, wurde nach den erforderlichen Sicherheitsprüfungen entsprochen. Wir nehmen Ihre Angst und Besorgnis jedoch sehr ernst. Das Sicherheitsgefühl unserer Gäste ist uns äußerst wichtig. Daher wurde Ihr Feedback von unseren zuständigen Betriebsleitern erneut geprüft und wird zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität berücksichtigt. Obwohl wir bisher Tausende von Gästen sicher auf derselben Strecke betreut haben, schätzen wir jedes Feedback, da es uns hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben, und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und viel Gesundheit.
Great company. Very cooperative excellent communication .Driver was always very helpful. Will definitely recommend to others and use them again.
Thank you
