Overall, we are satisfied with the journey from Samarkand to Tashkent. Although we had provided all the necessary information in advance, there was still some back and forth via WhatsApp a few hours before departure, where the same was queried. Anyway, it started on time, the car was okay, our two suitcases just went into the trunk. Communication with the friendly driver was not possible due to a lack of language skills on both sides, but you can still communicate about basics. The driver drove very (!) quickly but safely. But what really bothered us was that he read and wrote messages on his mobile phone on the side while driving (even at 140 speed). This is unacceptable in our view.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Fahrt zufrieden waren und pünktlich in Taschkent angekommen sind. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die unnötigen Rückfragen vor der Abfahrt und besonders für das Verhalten des Fahrers mit dem Mobiltelefon während der Fahrt. Das ist absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht unseren Sicherheitsstandards. Wir werden diesen Punkt intern ernsthaft besprechen und sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
