Transfert de l'aéroport d'Heathrow à Londres ou de Londres à Heathrow
Description
Il s'agit d'un service de transfert privé entre l'aéroport d'Heathrow et votre hôtel ou votre adresse dans le centre de Londres, conçu spécialement pour vous et votre groupe. Notre service vous permet d'éviter les gares routières bondées et le stress des transports en commun. Que vous arriviez ou que vous partiez, vous pouvez voyager confortablement sans vous soucier de naviguer dans la ville ou de gérer vos bagages dans des gares très fréquentées. Nous surveillons votre vol en temps réel, afin que votre chauffeur soit là à l'heure même si votre avion est en avance ou en retard. Votre chauffeur vous accueille à l'intérieur de l'aéroport avec un panneau nominatif, vous aide avec vos bagages et vous conduit directement à destination. Ce transfert privé comprend une généreuse attente de 75 minutes après l'atterrissage, plus longue que de nombreux autres services. Nous fournissons des véhicules confortables pour toute taille de groupe, assurant un voyage sûr et facile.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Surveillance des vols Nous surveillons activement votre vol en temps réel. Que votre vol arrive tôt ou soit retardé, votre chauffeur s'ajustera en conséquence pour s'assurer que vous êtes recueilli à temps. Détails du pilote & Communication Le nom de votre chauffeur, votre numéro de téléphone et les détails de votre véhicule seront envoyés dans les 12 heures suivant votre prise en charge prévue, par e-mail, message texte ou WhatsApp. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu ces détails. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons fortement de fournir un numéro de téléphone mobile disponible sur WhatsApp ou iMessage, car beaucoup de nos clients ont trouvé que ces canaux étaient le moyen le plus fiable de rester à jour. Le chauffeur restera en contact et confirmera son heure d'arrivée exacte. Si vous utilisez WhatsApp ou iMessage, vous recevrez des mises à jour en direct. Veuillez vous assurer que votre téléphone est allumé après l'atterrissage pour permettre une coordination fluide. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours joindre le bureau ou le chauffeur aux coordonnées fournies. Points de rencontre – Aéroport de Heathrow Le lieu de prise en charge à l'aéroport d'Heathrow dépend du terminal où votre vol atterrit. Nos chauffeurs assurent un service d'accueil à l'intérieur du hall des arrivées au point de rendez-vous désigné pour votre terminal, en tenant un tableau à votre nom pour une reconnaissance facile. Chaque terminal dispose d'un point de rencontre désigné pour éviter toute confusion : Terminal 2 : WHSmith (hall des arrivées) Terminal 3 : Caffè Nero (hall des arrivées) Terminal 4 : Costa Coffee (hall des arrivées) Terminal 5 : Costa Coffee (hall des arrivées) Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Points de rencontre – Centre de Londres Veuillez patienter dans le hall de l'hôtel ou devant l'entrée principale de votre résidence à l'heure prévue de prise en charge. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Politique sur les temps d'attente - Heathrow Airport Nous comprenons que le contrôle des passeports et la récupération des bagages peuvent prendre du temps. Notre politique permet donc une attente généreuse : Temps d'attente gratuit : 75 minutes à partir de l'heure d'atterrissage réelle. Cela comprend 60 minutes au point de rendez-vous plus 15 minutes de grâce supplémentaires. Attente prolongée : Si les passagers ne se présentent pas dans les 75 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, selon la catégorie de véhicule, à partir de 12,50 £ par tranche. Ces frais couvrent le temps de stationnement et de conduite. Le paiement peut être effectué en espèces au chauffeur ou par carte, via un lien de paiement sécurisé. Communication pendant les retards : En cas de retard important au contrôle des passeports ou à la récupération des bagages, veuillez en informer immédiatement votre chauffeur pour éviter toute confusion. Non-présentation : Si après 90 minutes après l'atterrissage, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Politique sur les temps d’attente – Centre de Londres Nous incluons 15 minutes de temps d'attente gratuit à partir de votre prise en charge prévue. Si les passagers ne se présentent pas dans les 15 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, à partir de 12,50 £ par tranche. Le paiement peut être effectué directement au chauffeur en espèces ou via un lien de paiement sécurisé. No-Show : Si après 30 minutes à partir de l'heure prévue de prise en charge, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Accueil & Accueil & Assistance Bagages Votre chauffeur vous attendra au point désigné, vous aidera avec vos bagages et vous escortera jusqu'au véhicule. Une assistance est fournie pour le chargement et le déchargement afin d'assurer une expérience confortable.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Convient à toutes les conditions physiques
- Veuillez vérifier les détails fournis par votre chauffeur, vous pouvez les trouver par e-mail, SMS ou Whatsapp.
- Veuillez vous assurer que vous nous avez fourni votre numéro de vol et votre heure d'atterrissage estimée, ainsi que votre adresse complète de dépôt/prise en charge, y compris le code postal.
- Nous ne sommes pas responsables des vols manqués ou annulés. Si votre vol est dérouté ou annulé, cela est considéré comme une annulation de votre part. Une nouvelle réservation sera nécessaire pour tout nouveau voyage.
Avis(263)
Our driver Stefanal was amazing. You could really tell he takes so much pride in his work. He arrived on time to pick us up. Immediately upon pulling him, he got out, introduced himself as our driver and the company he worked for. Confirmed whom we were and the location of our trip. In the vehicle, he confirmed once more our final destination and advised it would be a little longer than normal due to some road closures. His car was absolutely immaculate, he drove extremely professional, and he was dressed very professionally. Along the route, he was very personable and sharing many details of London and the surrounding areas. I will request him as a driver for future bookings!
Great communication and was very easy to find at the airport. Driver reached out about 30 mins before pickup and was right there when we got out of the terminal.
Remus was great contacted us and advised where he was. He was on time and was a great help with luggage. Very friendly and personable.
this transportation company is very efficient and excellent drivers and who were very professional and informative during the ride
Our driver did not monitor our flight and we had to wait for him after a full day of travel. It was disappointing, especially given the record heat temperatures already that morning in London. Then we had to ask for water in the vehicle. The vehicle was clean and he drove well.
Great experience! Driver was prompt and professional! We will def use this service again! Made our travel day so much better!!
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you had a great experience. It was a pleasure to be part of your journey, and we look forward to welcoming you again next time!
On time pick up, great communication, would use again
On time, extremely personable and knowledgeable about the area. He handled everything with a smile. Highly impressed
Thank you for your fantastic review! We're so pleased to hear that your driver made such a positive impression. Providing a punctual, friendly, and professional service is what we strive for, and it's wonderful to know their local knowledge and positive attitude helped make your journey even more enjoyable. Your kind feedback means a great deal to our team. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back on your next visit. Safe travels!
Overall our transfer was a good process. Our flight arrived to London a bit early and we had to wait for our driver, which was fine. Our driver was nice, but I was as shocked that they weren’t very “professionally dressed”. They could barely keep their pants up and their shirt was way too short. The car wasn’t the cleanest either. The drive itself was smooth though and no issues getting from the airport to our hotel.
George was on time, helpful, and very polite! The saloon car was very clean and spacious. Overall an exceptional experience!!!
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that George provided such a great experience. Being on time, helpful, and polite is exactly the level of service we aim to deliver. We're also pleased that you found the vehicle clean, spacious, and comfortable. Thank you for choosing Trust Transfers. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again on your next visit to the UK.
