Transfert de l'aéroport d'Heathrow à Londres ou de Londres à Heathrow
Description
Il s'agit d'un service de transfert privé entre l'aéroport d'Heathrow et votre hôtel ou votre adresse dans le centre de Londres, conçu spécialement pour vous et votre groupe. Notre service vous permet d'éviter les gares routières bondées et le stress des transports en commun. Que vous arriviez ou que vous partiez, vous pouvez voyager confortablement sans vous soucier de naviguer dans la ville ou de gérer vos bagages dans des gares très fréquentées. Nous surveillons votre vol en temps réel, afin que votre chauffeur soit là à l'heure même si votre avion est en avance ou en retard. Votre chauffeur vous accueille à l'intérieur de l'aéroport avec un panneau nominatif, vous aide avec vos bagages et vous conduit directement à destination. Ce transfert privé comprend une généreuse attente de 75 minutes après l'atterrissage, plus longue que de nombreux autres services. Nous fournissons des véhicules confortables pour toute taille de groupe, assurant un voyage sûr et facile.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Surveillance des vols Nous surveillons activement votre vol en temps réel. Que votre vol arrive tôt ou soit retardé, votre chauffeur s'ajustera en conséquence pour s'assurer que vous êtes recueilli à temps. Détails du pilote & Communication Le nom de votre chauffeur, votre numéro de téléphone et les détails de votre véhicule seront envoyés dans les 12 heures suivant votre prise en charge prévue, par e-mail, message texte ou WhatsApp. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu ces détails. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons fortement de fournir un numéro de téléphone mobile disponible sur WhatsApp ou iMessage, car beaucoup de nos clients ont trouvé que ces canaux étaient le moyen le plus fiable de rester à jour. Le chauffeur restera en contact et confirmera son heure d'arrivée exacte. Si vous utilisez WhatsApp ou iMessage, vous recevrez des mises à jour en direct. Veuillez vous assurer que votre téléphone est allumé après l'atterrissage pour permettre une coordination fluide. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours joindre le bureau ou le chauffeur aux coordonnées fournies. Points de rencontre – Aéroport de Heathrow Le lieu de prise en charge à l'aéroport d'Heathrow dépend du terminal où votre vol atterrit. Nos chauffeurs assurent un service d'accueil à l'intérieur du hall des arrivées au point de rendez-vous désigné pour votre terminal, en tenant un tableau à votre nom pour une reconnaissance facile. Chaque terminal dispose d'un point de rencontre désigné pour éviter toute confusion : Terminal 2 : WHSmith (hall des arrivées) Terminal 3 : Caffè Nero (hall des arrivées) Terminal 4 : Costa Coffee (hall des arrivées) Terminal 5 : Pret A Manger (hall des arrivées) Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Points de rencontre – Centre de Londres Veuillez patienter dans le hall de l'hôtel ou devant l'entrée principale de votre résidence à l'heure prévue de prise en charge. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Politique sur les temps d'attente - Heathrow Airport Nous comprenons que le contrôle des passeports et la récupération des bagages peuvent prendre du temps. Notre politique permet donc une attente généreuse : Temps d'attente gratuit : 75 minutes à partir de l'heure d'atterrissage réelle. Cela comprend 60 minutes au point de rendez-vous plus 15 minutes de grâce supplémentaires. Attente prolongée : Si les passagers ne se présentent pas dans les 75 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, selon la catégorie de véhicule, à partir de 12,50 £ par tranche. Ces frais couvrent le temps de stationnement et de conduite. Le paiement peut être effectué en espèces au chauffeur ou par carte, via un lien de paiement sécurisé. Communication pendant les retards : En cas de retard important au contrôle des passeports ou à la récupération des bagages, veuillez en informer immédiatement votre chauffeur pour éviter toute confusion. Non-présentation : Si après 90 minutes après l'atterrissage, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Politique sur les temps d’attente – Centre de Londres Nous incluons 15 minutes de temps d'attente gratuit à partir de votre prise en charge prévue. Si les passagers ne se présentent pas dans les 15 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, à partir de 12,50 £ par tranche. Le paiement peut être effectué directement au chauffeur en espèces ou via un lien de paiement sécurisé. No-Show : Si après 30 minutes à partir de l'heure prévue de prise en charge, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Accueil & Accueil & Assistance Bagages Votre chauffeur vous attendra au point désigné, vous aidera avec vos bagages et vous escortera jusqu'au véhicule. Une assistance est fournie pour le chargement et le déchargement afin d'assurer une expérience confortable.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Convient à toutes les conditions physiques
- Veuillez vérifier les détails fournis par votre chauffeur, vous pouvez les trouver par e-mail, SMS ou Whatsapp.
- Veuillez vous assurer que vous nous avez fourni votre numéro de vol et votre heure d'atterrissage estimée, ainsi que votre adresse complète de dépôt/prise en charge, y compris le code postal.
- Nous ne sommes pas responsables des vols manqués ou annulés. Si votre vol est dérouté ou annulé, cela est considéré comme une annulation de votre part. Une nouvelle réservation sera nécessaire pour tout nouveau voyage.
Avis(303)
Excellent communication. Prior to leaving for our flight, the company contacted me with the name of our driver and included their picture. Our driver was waiting for us when we landed, and he contacted me via What's App, to let us know he was there. Since we made it through customs and retrieved our luggage quicker than expected, we were able to meet him sooner and be on our way to the hotel. He was very professional. I would definitely use this company again.
Scheduling the service was quick and easy. Remus did a great job picking us up at Heathrow and dropping us at our hotel. He communicated with us to confirm arrival and pick up location. I would recommend using this service if you need transportation from Heathrow when you travel to London.
Great service! Trust Transfers was great to work with and very accomodating when we had challenges with our flights.
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you had a great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
Stefanel-Catalin was our driver and he was in contact with me prior to exiting the baggage claims and told me exactly where he was in the arrival hall. Took our luggage and walked to the van. Very easy. Stefanel was also a wonderful guide. He pointed out various buildings and locations with details of what they were all about. Excellent service!
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Our driver Julian was great. He arrived early and texted me so I didn't worry about whether he was coming.
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Natalia kept in contact with us during our travels and was clear about the pick up spot and details.
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Kwasi was an excellent driver, arrived on time, and gladly helped us load, unload, and bring our many pieces of luggage inside our rental. The drive was smooth and was filled with jubilant conversation. He happily shared his knowledge about the London metro area and helped us to start our 3-week trip on a very smooth note.
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Driver was great! Friendly, informative, and good driving. Great communication at pickup as well! Helped with luggage.
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Ica was amazing! The vehicle they sent her in was too small but with our help we were able to get all of our luggage and a walker in the vehicle. She was customer service oriented and as sweet as a peach!
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The driver was experienced, friendly, and on time. It was very early in the morning and it was important that we arrive at the airport on time.
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