Naples Transfert privé - Sorrente, Côte amalfitaine, Aéroport, Train
Description
Service de transfert privé à Naples : retrouvez notre chauffeur à votre arrivée à l'aéroport de Naples (à la porte d'arrivée) ou à la gare de Naples (en tête du train) ou au port de Naples (à l'atterrissage près du quai) ou depuis le hall de votre hôtel. Laissez-vous transporter dans le confort et la sécurité par notre personnel. Veuillez sélectionner la bonne option pour réserver l'itinéraire dont vous aurez besoin : - Naples Ville : de Naples à Naples uniquement (par exemple, de l'aéroport de Naples à l'hôtel du centre-ville de Naples. Les emplacements à Sorrente et sur la côte amalfitaine ne sont pas autorisés). - Sorrente Ville : de Naples à Sorrente Ville ou vice versa. -Villes de la côte amalfitaine : de Naples vers une ville de la côte amalfitaine (par exemple Amalfi, Positano, Praiano, etc.) ou vice versa.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Les lieux de prise en charge/dépose sont garantis dans les zones couvertes par l'option sélectionnée : - Naples Ville : de Naples à Naples uniquement (par exemple, de l'aéroport de Naples à l'hôtel du centre-ville de Naples. Les emplacements à Sorrente et sur la côte amalfitaine ne sont pas autorisés). - Sorrente Ville : de Naples à Sorrente Ville ou vice versa. -Villes de la côte amalfitaine : de Naples vers une ville de la côte amalfitaine (par exemple Amalfi, Positano, Praiano, etc.) ou vice versa.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
- Animaux d'assistance acceptés
- Transports en commun disponibles à proximité
- Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
- Sièges enfants avec besoins spéciaux disponibles
- Convient à toutes les conditions physiques
- La durée des transferts est approximative, la durée exacte dépendra de l'heure du jour et des conditions de circulation
- Chaque voyageur a droit à un maximum de 1 bagage. Les bagages surdimensionnés ou excessifs (par exemple, planches de surf, clubs de golf ou vélos) peuvent être soumis à certaines restrictions. Veuillez vous renseigner auprès de l'opérateur avant le voyage pour confirmer si votre excédent de bagages est acceptable.
- RETARDS OU ARRIVÉES DÉTOURNÉES (TRAIN OU VOL) : dans ce cas, le vendeur n'est pas responsable et le service sera considéré comme NON-PRÉSENTATION ET NON REMBOURSEMENT NE FERA PAS L'AFFAIRE.
- Retards ou arrivées déroutées : En cas de retard de vol ou de train, ou si votre arrivée est déroutée vers un autre aéroport ou une autre gare, le client doit informer Discover Italy dans les meilleurs délais afin de vérifier la possibilité d'attendre ou de reporter le service sans frais supplémentaires. Si Discover Italy n'est pas disponible pour attendre ou reporter pour des raisons opérationnelles et/ou si aucune communication n'est reçue en temps opportun, le service peut être considéré comme une non-présentation, et aucun remboursement ne sera dû.
- Informations générales : Selon la législation Italienne, il est strictement interdit de placer des bagages à l'intérieur de l'habitacle. En cas de bagages supplémentaires ou surdimensionnés qui ne rentrent pas dans le coffre, le chauffeur peut refuser le service pour des raisons de sécurité et aucun remboursement ne sera dû. Tous les frais supplémentaires occasionnés par un bagage supplémentaire (par exemple, mise à niveau vers un véhicule plus grand, organisation d'un deuxième véhicule ou stockage) seront à la charge des passagers et devront être payés sur place. En cas de dysfonctionnement, de défaillance technique ou de dommage, le véhicule assigné peut être remplacé par un autre véhicule de même catégorie ou de niveau de qualité supérieur.
- Important – Options et itinéraires de transfert : Beaucoup de nos services de transfert offrent différentes options d’itinéraire pour vous permettre de réserver la solution qui correspond le mieux à vos besoins de voyage. Pour ce produit, les options typiques incluent (à titre d'exemple) : Aéroport/Gare/Port de Naples ↔ Zone de la ville de Naples Aéroport/Gare/Port de Naples ↔ Aéroport/Gare/Port de Sorrente Naples ↔ Villes de la côte amalfitaine (par exemple Amalfi, Positano, Ravello, etc., si disponible) Chaque option a un itinéraire différent et un tarif différent. Veuillez vérifier attentivement les options et les notes fournies dans la description du produit avant de terminer votre réservation, afin de vous assurer que vous sélectionnez et payez le bon itinéraire et le type de véhicule pour votre voyage
- Coordonnées et meet & greet : Pour assurer le bon déroulement des opérations meet & greet, nous recommandons fortement qu'au moins un passager fournisse un numéro de téléphone portable actif et joignable en Italie (idéalement le même numéro saisi au moment de la réservation). Nous vous recommandons également vivement de télécharger et d'utiliser l'application de messagerie WhatsApp, qui permet à notre personnel au sol et à nos chauffeurs de vous contacter rapidement en cas de changement, de retard ou de difficulté à se localiser. Discover Italy ne peut être tenu responsable si les passagers ne peuvent pas rencontrer notre personnel ou notre chauffeur au point de rendez-vous convenu en raison d'être injoignables ou de ne pas répondre aux appels / messages.
- Foire aux questions (norme FAQ Transfert) – S’agit-il d’un transfert aller-retour ? Non. Chaque réservation est pour un transfert aller simple uniquement à la date que vous sélectionnez. – S’il s’agit d’un transfert aller simple, pourquoi me demande-t-on de fournir les détails d’arrivée et de départ ? Notre système est utilisé pour différents types de transferts (arrivées et départs), et nous ne sommes pas en mesure de prédire quelle option vous choisirez. Pour cette raison, le formulaire peut demander plus de détails que strictement nécessaire. N'hésitez pas à fournir uniquement les informations pertinentes pour votre transfert (par exemple, votre numéro de vol ou de train d'arrivée). Lorsqu’un champ n’est pas applicable, vous pouvez simplement entrer « S.O. ». – Si j’ai besoin d’un transfert aller-retour, que dois-je faire? Vous pouvez facilement réserver un aller-retour en effectuant deux réservations distinctes, une pour chaque date de voyage (aller et retour). – À quelle heure serai-je pris en charge à mon hôtel ? L'heure que vous sélectionnez pendant le processus de réservation sera considérée comme votre heure de prise en charge demandée. Si vous n’êtes pas sûr de l’heure à choisir (par exemple en ce qui concerne votre départ de vol ou de train), vous pouvez nous contacter avant de réserver et nous serons heureux de vous aider à choisir l’heure de prise en charge la plus appropriée. – J’ai sélectionné une heure de prise en charge plus tard que mon heure d’arrivée de vol/train. C'est bon ? Non. Notre personnel au sol surveille votre heure d'arrivée prévue en temps réel et votre chauffeur vous rencontrera en fonction de l'heure d'arrivée initiale de votre vol ou train. Rappelez-vous que vous avez déjà un temps d'attente gratuit inclus dans le prix : jusqu'à 60 minutes pour les arrivées à l'aéroport jusqu'à 15 minutes pour les arrivées à la gare et au port C'est généralement plus que suffisant en Italie pour le contrôle des passeports et la collecte des bagages, donc veuillez toujours sélectionner la plage horaire la plus proche de votre heure d'arrivée prévue, pas plus tard.
Avis(34)
This tour is a great way to see the highlights of the island of Capri in a day. It included the Blue Grotto, Mt. Solare, Anacapri city center, Capri, and the Gardens of Augustus. Vincenzo was great, going above and beyond in helping enjoy island. The taxi ride was a must too!
I let them know 4 hours before that our flight was about 30 minutes delayed. When we arrived at the airport the driver was not there. I had to contact them and after writing for 10 minutes they said they would be there in 30 minutes. No communication from them they would not be there.
Dear Guest, We are disappointed to read your review, as it does not reflect the real course of events. As shown in our Viator chat, your flight was delayed by more than 45 minutes — not 30. Even though our policy clearly states that delays or cancellations are beyond our responsibility, we still ensured that a driver would meet you upon arrival, free of any additional charge. Due to several delayed flights, the airport parking area was congested, and your driver was only a few minutes late reaching the arrivals hall. You were informed of this and advised to wait approximately 10 minutes, but you decided to leave before the driver arrived. In any other country, under similar circumstances, the service would have been considered completed and no refund would have been granted, as the delay originated from the customer’s flight, not from the driver. Nevertheless, we still decided to issue a refund as a gesture of goodwill. We will certainly learn from this experience and be more cautious in the future before granting refunds so hastily, especially when our team has acted professionally and respectfully at all times.
Excellent service . Professional and on time . Great and excellent customer service and excellent communication .
You meet your driver after you go through customs. They will have a sign with your name. Rafaella was very knowledgeable.
No nonsense transportation to Naples Airport.- fast and efficient. We got the transportation service we wanted,
Raffaela communicated with us the night before and arrived promptly at our scheduled pick-up time. The transfer to the port was smooth and efficient, and thanks to Raffaela’s support, we were able to board a ferry departing within just five minutes of our arrival—instead of waiting over an hour for our originally scheduled one. Everything went perfectly, and we couldn’t have asked for a better transfer!
Raffaela is the BEST! Stupenda! Great service! Very friendly and prompt! I would recommend. Thank you
Excellent! We originally booked a transfer from airport to a ferry. Both the driver and the agent contacted us directly through WhatsApp and provided meetings points and pictures. Our ferry got cancelled! The driver was very accommodating and was able to take us directly to our final destination (for an extra charge). It was a great experience. Highly recommended!
Good communication and they got us right in front of hotel in sorrento no complaints here! Also the car was air conditioned which is a must in the summer
Viator are always reliable for transfers. The driver was very polite and the van was clean and had airconditioning. However, one issue. We booked this transfer to the airport especially for safety as we had to be picked up early at 3.30am. The driver wouldn’t come to our accomodation as she said the streets were too narrow and she wasn’t allowed in our street. We provided the address at the time of the booking. We would have liked to have known then as we may have been able to find an alternative. Lucky we were two couples , I wouldn’t like to have walked that street ( even if it was only 150 metres) as a single woman. The van could easily fit in our street ( esp at 3.30 am with very little traffic) and she drove out via streets that were the same. I know thee are ZTL’s but surely taxi/ hire car pick ups are exempt.
Dear guest, I’m sorry to see that your review wasn’t entirely positive. However, I believe there’s some misunderstanding, and I’d like to clarify a few points. Your apartment was located on a very narrow side street, not on the main road. So, the fact that it was in a ZTL zone (which you mentioned) doesn’t really apply here. That same street was a one-way, leading to ongoing construction work that would have prevented us from reaching your location directly, forcing us to take a different route to get to the airport. Because of these circumstances, the driver—who, as you can see from your booking, was driving a Mercedes minivan, not just a regular taxi—contacted you the day before. He provided a meeting point just 150 meters from your accommodation to ensure everyone’s safety and to guarantee you arrived on time. Your response was, “I paid to be picked up at my address and I expect it to be so!” This kind of reply comes across as rude and arrogant, especially considering that our reasons for the alternative meeting point were valid and aimed at ensuring a smooth service, not just a matter of convenience. We kindly ask you to verify the information we provide before leaving reviews that are not really helpful. The vast majority of our reviews are positive, which we’re very proud of. When issues do arise, we always try to resolve them by communicating openly with our clients and explaining any difficulties encountered along the way. Unfortunately, sometimes it’s hard to reason with arrogance, and I’m sorry about that. On a positive note, you did notice that the car was clean, air-conditioned, and that the driver was punctual.
