Excursions/London/Go City London Explorer Pass: 2-7 choses à faire, y compris Shard
Viator · groupe jusqu'à 15 pers.

Go City London Explorer Pass: 2-7 choses à faire, y compris Shard

3.3(161)London1 heure
VIATOR4.1(15)TRIPADVISOR3.3(146)

Description

Économisez jusqu'à 50 %* sur les meilleures attractions de Londres avec le London Explorer Pass, un forfait de crédits touristiques qui vous permet d'échanger des crédits et d'obtenir l'entrée à votre choix d'attractions. Obtenez un laissez-passer avec deux, trois, quatre, cinq, six ou sept crédits d'attraction et choisissez où échanger vos crédits Explorer à partir d'une liste des choses les plus populaires à faire à Londres comme Tour de Londres, The View from the Shard, Big Bus Tours, City Cruises Thames River Pass et plus encore. • Économisez jusqu'à 50% par rapport à l'achat de billets individuels pour chaque attraction • Parcourez l'application Go City avant de partir, pour vérifier les heures d'ouverture, les conditions d'entrée et les conseils • Valable 1 an à partir de la date d'achat jusqu'à la première utilisation. Après cela, votre pass est valide pendant 30 jours, ou jusqu'à ce que vous utilisiez tous vos crédits restants • Utiliser sur votre appareil mobile avec l’application Go City ou imprimer à la maison *Économies basées sur des exemples d'itinéraires sur le site Go City.

Options de l'excursion

Pass 2 choix
  • 2 crédits d'attraction : Échangez vos crédits contre l'entrée à 2 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.
Pass 5 choix
  • 5 crédits d'attraction : Échangez vos crédits contre l'entrée à 5 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.
Pass 6 choix
  • 6 crédits d'attraction : Échangez vos crédits contre l'entrée à 6 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.
Pass 4 choix
  • 4 crédits d'attraction : Échangez vos crédits contre l'entrée à 4 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.
Pass 7 choix
  • Choisissez 7 attractions : Valable pour l'entrée à 7 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.
Pass 3 choix
  • 3 crédits d'attraction : Échangez vos crédits contre l'entrée à 3 attractions ou visites. Utiliser pendant 30 jours à partir de la première visite d'attraction.

Itinéraire

Entrée incluse60 min

Comptant parmi les sites les plus célèbres de Londres, cette imposante forteresse se dresse fièrement sur les rives de la Tamise, dans le cœur historique de la ville. Cet impressionnant site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO a été construit sous la direction de Guillaume le Conquérant en 1066 pour démontrer la puissance des Normands après une bataille victorieuse sur les côtes anglaises.

Entrée incluse120 min

La plus haute plate-forme panoramique de Londres est tout simplement une visite incontournable. Attention : cette activité nécessite une réservation à l'avance. Vous ne pouvez réserver des visites de jour qu'avec votre pass, le dernier créneau disponible pour réserver est 17h15. Votre pass comprend une galerie d'observation intérieure et le Skydeck en plein air au 72e étage, un guide panoramique et quatre photos numériques.

Entrée incluse120 min

L'abbaye de Westminster a été témoin de l'histoire royale : c'est là que 16 mariages royaux ont eu lieu et presque tous les couronnements des monarques britanniques, y compris celui d'Elizabeth II. Entrez dans l’église abbatiale gothique et marchez sur les traces de nombreux rois et reines à travers l’histoire.

Entrée incluse60 min

L'un des ponts les plus beaux et les plus reconnus au monde, le Tower Bridge est un symbole emblématique de Londres et l'un de ses monuments les plus visités. Cette structure imposante se dresse au-dessus de la Tamise depuis 1894 et n'est pas seulement un pont en activité, mais également un espace d'exposition et un monument historique.

Entrée incluse360 min

Londres n’est pas à court de sites, et vous pouvez tous les voir à votre rythme avec une visite en bus hop-on-hop-off de deux jours. Chaque visite dispose d'un guide à bord pour indiquer les incontournables, afin que vous appreniez tout sur l'histoire et la culture de Londres. Vous pouvez en descendre si vous voulez regarder de plus près et prendre quelques clichés, puis remonter quand vous êtes prêt à voir la prochaine grande attraction.

Entrée incluse120 min

Cet incroyable bâtiment est la résidence officielle de TRH le duc et la duchesse de Cambridge et de leurs enfants, ainsi que d'une longue lignée de membres de la famille royale avant eux. Explorez le cabinet des curiosités de la reine Caroline, les escaliers du roi et les appartements d'État de la reine Mary. Le palais accueille également un éventail d'expositions en constante évolution, alors assurez-vous de consulter le site Web avant de partir pour profiter au maximum de votre visite.

Entrée incluse1440 min

Montez à bord de Westminster et bénéficiez d'une vue imprenable sur le Parlement, passez devant le London Eye, passez sous le Tower Bridge et explorez l'historique Greenwich et son histoire maritime. Il y a quatre arrêts sur la croisière de Westminster à Greenwich et un horaire régulier partant toutes les 40 minutes.

Entrée incluse90 min

Vous reconnaîtrez la cathédrale Saint-Paul comme le dôme qui domine l'horizon de Londres. Il n'est pas seulement frappant de l'extérieur, il possède également un intérieur impressionnant. Pensez aux murs chuchotants, aux fresques au plafond et aux effigies uniques d'anciens rois et reines. En visitant St Paul's, vous apprendrez tout sur son histoire unique et les célèbres mariages qui y ont eu lieu, notamment celui du prince Charles et de Diana en 1981.

Entrée incluse1440 min

Vos vacances ne seraient pas complètes sans une balade sur la Tamise, cœur de la capitale. Cette croisière touristique à arrêts multiples sur la Tamise vous permettra de voir tous les meilleurs endroits de Londres, tout en vous donnant la liberté de débarquer et de regarder de plus près. Il y a quatre arrêts sur la croisière de Westminster à Greenwich et un horaire régulier partant toutes les 40 minutes.

Entrée incluse60 min

Entrez dans ce bâtiment classé Grade I et l'une des salles de spectacle les plus prestigieuses au monde. Le Royal Albert Hall accueille les bals annuels de la BBC depuis des décennies et a accueilli plus de 150 000 autres représentations.

Entrée incluse120 min

Ce magnifique palais Tudor semble avoir été tiré des pages d'un livre de contes. Hampton Court était le lieu de rencontre royal préféré d'Henri VIII, et il était somptueusement décoré par deux rois épris de luxe. Vous pouvez donc vous attendre à des peintures inestimables, de fines tapisseries et de l'or un peu partout. Il y a même quelques fantômes résidents à surveiller lorsque vous visitez les pièces hantées.

Entrée incluse60 min

Explorez des paysages uniques, une architecture emblématique et une vaste collection de plantes vivantes sur le plus grand site du patrimoine mondial de l'UNESCO de Londres. Kew Gardens cultive plus d’espèces végétales sur ses 121 hectares que tout autre jardin au monde. Il s’agit du plus grand jardin botanique au monde, où des variétés de plantes diverses, rares et anciennes composent un paysage diversifié et dynamique.

Entrée incluse60 min

Découvrez l'astronomie et la science prendre vie à l'Observatoire royal de Greenwich. Vous verrez où l'Est rencontre l'Ouest, découvrirez comment les mers et les étoiles ont été cartographiées pour la première fois par des pionniers scientifiques et explorerez la demeure historique du premier astronome royal.

Entrée incluse60 min

Découvrez la vie et l’époque du dramaturge le plus célèbre du monde, William Shakespeare, au théâtre historique en plein air du Shakespeare’s Globe Theatre. Le bâtiment est une reconstruction de la salle de théâtre élisabéthaine originale, où le grand barde a écrit et joué plusieurs de ses pièces emblématiques.

Entrée incluse60 min

Visite du stade d'Arsenal | Lors de cette visite audio autoguidée, vous recevrez un combiné ultramoderne pour entendre les stars d'Arsenal partager leurs expériences et leurs souvenirs. Après avoir découvert les coulisses du stade, vous pourrez vous rendre au musée et parcourir une vaste gamme de souvenirs.

Entrée incluse120 min

Ces visites guidées vous font visiter certains des lieux les plus reconnaissables, de certains films préférés de Mary Poppins à Harry Potter (et bien d'autres encore !). Réservation obligatoire et conseillée au moins 48 heures à l'avance.

Entrée incluse60 min

Plein de lumière, de couleurs et de mouvement, le London Transport Museum explore comment les transports ont donné à la ville son identité unique. La collection contient une multitude de véhicules patrimoniaux, d'affiches, d'œuvres d'art, de photographies, de séquences cinématographiques et vidéo, de dessins techniques, d'uniformes, de panneaux de gare et de billets.

Entrée incluse120 min

Marchez sur les traces des légendes du football avec une visite tout accès de l'emblématique stade de Wembley. Il abrite le football anglais et accueille toutes les compétitions de clubs nationales telles que la finale de la FA Cup, des rencontres internationales, des concerts de musique et des événements sportifs majeurs.

Entrée incluse60 min

Explorez le Cutty Sark de Greenwich, le dernier coupe-thé au monde. Faisant partie des musées royaux de Greenwich, le Cutty Sark est un voilier historique qui était autrefois le plus rapide et le plus grand de son époque. Vous découvrirez à quoi ressemblait la vie à bord du navire, toucherez un morceau de l’histoire du monde et en apprendrez davantage sur ce navire remarquable.

Entrée incluse120 min

Participez à une visite guidée d'une heure du stade Chelsea FC et obtenez un aperçu exclusif du terrain de sport emblématique. Visitez les vestiaires où la célèbre équipe de Chelsea se prépare pour ses matchs, asseyez-vous dans la salle de presse, explorez l'abri et parcourez le tunnel des joueurs. En chemin, vous apprendrez tout sur la prestigieuse équipe londonienne et des faits peu connus sur l'un des plus anciens stades de football du monde.

Entrée incluse180 min

Profitez d'une visite à vélo de Londres avec un Guide Expert (plusieurs langues disponibles), ou choisissez une location de vélo et partez seul. Les locations de vélos peuvent être échangées à partir de 9h30. Suivez les instructions de l'application Go City pour réserver.

Entrée incluse120 min

Le Curzon Bloomsbury, comme son homonyme bien connu, fait connaître l'art au grand public grâce à sa remarquable sélection de films d'art et d'essai et étrangers. Visitez Curzon Bloomsbury avec votre pass London Explorer et profitez de : - Une projection du film à tout moment du lundi au jeudi (sauf jours fériés) et du vendredi au dimanche avant 17h, sans autre paiement

Entrée incluse60 min

Présente une vaste collection de marques bien connues, vous permettant d'examiner l'histoire de la culture de consommation.

Entrée incluse60 min

Plongez-vous dans la vie fascinante du psychanalyste de renommée mondiale Sigmund Freud au musée Sigmund Freud de Londres.

Entrée incluse60 min

Cette belle attraction est ancrée dans plus de 500 ans d'histoire et comprend plus de 18 acres de terrain magnifique. En tant que lieu de naissance d'Elizabeth I et d'Henri VIII et site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, le site présente de nombreuses caractéristiques étonnantes à montrer, comme en témoigne sa pièce maîtresse, la spectaculaire salle peinte.

Entrée incluse120 min

Situé au cœur du pôle médiatique de Londres et entouré des bureaux de l’industrie cinématographique du Royaume-Uni, le Curzon Soho est célèbre pour être à l’avant-garde du cinéma à Londres, tant auprès de l’industrie que des cinéphiles de la capitale. Visitez Curzon Soho avec votre pass London Explorer pour profiter de : - Une projection du film à tout moment du lundi au jeudi (sauf jours fériés) et du vendredi au dimanche avant 17h, sans autre paiement

Entrée incluse60 min

Le Guards Museum London offre un aperçu fascinant de l’histoire militaire de la capitale et est unique parmi les musées londoniens car il n’était pas initialement destiné au public.

Entrée incluse60 min

Le Garden Museum de Londres est le seul musée de ce type en Grande-Bretagne. Le musée célèbre la conception et l’histoire des jardins.

Entrée incluse60 min

Le Household Cavalry Museum ne ressemble à aucun autre musée militaire car il offre un aperçu unique des coulisses du travail lié aux tâches cérémonielles et au rôle opérationnel de la Household Cavalry.

Entrée incluse60 min

La Maison Benjamin Franklin est la dernière ancienne demeure du père fondateur polymathe, Benjamin Franklin. Avec de nombreuses caractéristiques architecturales originales, vous pouvez explorer la résidence et ses nombreux objets originaux lors d'une visite architecturale approfondie.

Entrée incluse60 min

Découvrez l’histoire captivante du service postal emblématique de Grande-Bretagne au Musée de la poste ; depuis ses origines royales il y a plus de 500 ans jusqu'à nos jours.

Entrée incluse30 min

Profitez d'une vue fantastique sur la ville au sommet du Monument au Grand Incendie de Londres tout en découvrant un moment charnière de l'histoire de la ville.

Entrée incluse60 min

Marchez sur les traces des légendes olympiques et des grands du football avec une visite fascinante de l’un des derniers monuments de Londres, le stade de Londres.

Entrée incluse120 min

Découvrez les récits d'explorateurs de renommée mondiale, dirigez un navire vers le port avec un simulateur de pont ultramoderne et explorez l'histoire maritime de la Grande-Bretagne dans le plus grand musée maritime du monde.

Entrée incluse30 min

Commandée par Édouard III vers 1365, la Jewel Tower a été construite à l'origine pour abriter les trésors personnels du roi (d'où son nom) et était entourée de douves creusées pour une protection supplémentaire. Elle était également connue sous le nom de garde-robe privée du roi.

Entrée incluse180 min

Rencontrez plus de 750 espèces incroyables et explorez des expositions innovantes au zoo de Londres. Situé dans le quartier verdoyant de Regent's Park, au milieu de bâtiments classés au patrimoine et de magnifiques jardins, le zoo de Londres est une oasis au cœur de la capitale avec plus de 20 000 animaux étonnants à découvrir.

Entrée incluse45 min

Visitez l’un des terrains de sport les plus emblématiques au monde et marchez sur les traces de certains des plus grands joueurs de cricket.

Entrée incluse120 min

Visite de la brasserie Fuller's - découvrez les coulisses d'une brasserie en activité et apprenez tout sur le processus de fabrication de la bière.

Entrée incluse45 min

Le Musée du Rugby est votre chance d'en apprendre davantage sur l'histoire, la culture et le patrimoine du jeu international. Profitez de la pléthore d'expositions présentées au musée, y compris la Calcutta Cup originale.

Entrée incluse20 min

Cet arc de triomphe saisissant, classé Grade I, contient trois étages d'expositions dans son corps creux et possède des balcons offrant une vue sur les parcs environnants du centre de Londres.

Entrée incluse120 min

Le Royal Air Force Museum London est un joyau caché situé sur l'ancien aérodrome de Hendon, dans le quartier londonien de Barnet. Explorez des avions étonnants et des expositions réparties dans 5 bâtiments et hangars tout en apprenant l'histoire de l'aviation et de la Royal Air Force.

Entrée incluse90 min

Sans cadre – Expérience artistique immersive – Découvrez 42 chefs-d’œuvre de 29 des artistes les plus emblématiques du monde, chacun réinventé de manière créative grâce à une technologie de pointe.

Entrée incluse60 min

Ce musée célèbre la vie extraordinaire de Florence Nightingale, infirmière britannique et réformatrice sociale, célèbre pour son travail dans la formalisation de la formation infirmière, la création de la première école d'infirmières professionnelle et pour son service en tant qu'infirmière en chef pendant la guerre de Crimée.

Entrée incluse240 min

Avec une multitude d'options de divertissement, de manèges et d'attractions, LEGOLAND® Windsor Resort promet d'être une excursion d'une journée unique et imaginative pour toute la famille. Idéalement situé juste à l'extérieur de Londres, ce parc à thème coloré est un havre de créativité et de divertissement, mettant en valeur le matériau de construction préféré au monde, la brique LEGO®. VEUILLEZ NOTER : Les réservations sont obligatoires pour cette activité. Pour plus d'informations, notamment les horaires d'ouverture et les réservations, consultez l'application Go City ou le guide numérique fourni.

Entrée incluse240 min

Le Chessington World of Adventures Resort se trouve juste à l'extérieur de Londres et propose une variété d'attractions pour tous les âges et tous les intérêts. Découvrez la gamme diversifiée de manèges palpitants du parc à thème, des montagnes russes palpitantes aux aventures fantaisistes pour toute la famille. VEUILLEZ NOTER : Les réservations sont obligatoires pour cette activité. Pour plus d'informations, notamment les horaires d'ouverture et les réservations, consultez l'application Go City ou le guide numérique fourni.

Entrée incluse60 min

Découvrez l'art et son histoire à la Courtauld Gallery. Située dans la magnifique Somerset House, sur les rives de la Tamise, au cœur de Londres, la galerie offre une occasion unique d'admirer les œuvres de nombreux artistes de renom. Il abrite des chefs-d'œuvre impressionnistes tels que Un bar aux Folies Bergère de Manet et l'Autoportrait à l'oreille bandée de Van Gogh, ainsi que la plus importante collection d'œuvres de Cézanne au Royaume-Uni.

Entrée incluse120 min

Le Moco Museum London est un espace d’art contemporain dynamique situé au cœur du West End de Londres. Vous aurez la chance d'explorer des expositions stimulantes, des installations interactives et des œuvres inspirantes d'artistes tels que Andy Warhol, Banksy, Jean-Michel Basquiat, Yayoi Kusama, Keith Haring, Damien Hirst et plus encore. Les expositions vibrantes et en constante évolution du musée offrent une expérience unique, mêlant formes d’art traditionnelles et avant-gardistes dans un cadre conçu pour inspirer la créativité et la conversation. Un must-do pour les amateurs d'art visitant Londres! Et en tant que client Go City, vous recevrez également un sac cadeau exclusif Moco Museum avec votre visite.

Entrée incluse180 min

Le British Museum a ouvert ses portes en 1759 et est aujourd'hui le plus ancien musée public national au monde. Avec ses 2 millions d'années d'histoire et de culture humaines exposées, le British Museum est un centre historique riche en découvertes. Une visite à Londres n'est pas complète sans visiter certains des trésors les plus fascinants du globe. Et quoi de mieux pour découvrir cette riche histoire qu'un audio Guide pratique et instructif ? Vous rencontrerez votre hôte VoxCity sur Russell Square qui vous escortera dans le musée. Après un bref aperçu, vous explorerez ensuite en toute autonomie à votre rythme avec votre Guide audio pratique sur votre téléphone.

Points forts

Un forfait de crédits numériques à utiliser pour l'entrée à toutes les attractions choisies
Entrée à 2-7 des 90+ meilleures attractions, visites ou activités disponibles sur l'application Go City
Go City app - tout ce dont vous avez besoin pour planifier votre voyage à chaque attraction (également disponible en PDF guide)
Possibilité de visiter les attractions choisies jusqu'à 30 jours de la première visite d'attraction

Ce qui est inclus

Inclus
Un forfait de crédits numériques à utiliser pour l'entrée à toutes les attractions choisies
Entrée à 2-7 des 90+ meilleures attractions, visites ou activités disponibles sur l'application Go City
Go City app - tout ce dont vous avez besoin pour planifier votre voyage à chaque attraction (également disponible en PDF guide)
Possibilité de visiter les attractions choisies jusqu'à 30 jours de la première visite d'attraction
Non inclus
Transport vers/depuis les attractions
Nourriture et boissons, sauf indication contraire
Pourboires
Certaines attractions peuvent offrir un surclassement supplémentaire des billets disponible directement à l'attraction

Avis des voyageurs

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Informations importantes

  • Transports en commun disponibles à proximité
  • Convient à toutes les conditions physiques
  • Votre London Explorer Pass sera disponible dès confirmation de commande. Appuyez sur « Get ticket » pour mettre à jour votre email et synchroniser votre pass dans l’application Go City
  • Reportez-vous à l'application Go City ou au guide numérique pour obtenir la liste la plus à jour des attractions. Les attractions incluses sont sujettes à changement et chaque attraction ne peut être visitée qu'une seule fois
  • Veuillez noter: Certaines activités nécessitent des réservations. Utilisez l'application Go City pour planifier votre itinéraire et réserver là où c'est nécessaire pour éviter toute déception
  • Les London Explorer Pass sont valables 1 an à compter de la date d'achat, ils sont ensuite activés lors de votre première visite d'attraction et restent valables 30 jours

Avis(161)

K
Ken_W
June 28, 2026
London

All the exhibits were grest. Viator came thru. Hop on/off was a waste. 2 hrs to travel 4 stops. Faster to walk. B7s3s did not start or arrive at stops until AFTER ticketed venues opened. Wld not recommend

Réponse de l'opérateur

Thank you for sharing your experience. We are glad you liked the exhibits, but we regret the delay with the bus. We advise against using bus tours as a mode of transportation around the city; instead, we suggest using London's public transport networks. To enhance your sightseeing experience, we suggest downloading the Big Bus Tours app, where you can track buses in real time. It features interactive maps, detailed stop information with walking directions, and live service updates in your in-app message inbox. We have taken note of everything to improve!

E
E9045XZkathrynh
June 13, 2026
Saves a fortune!

Me and my friend first used the Go City pass in New York last year so we decided to use it for London this year, it saved a fortune! We did Hard Rock Cafe, The Shard, Up at the O2, St Paul's Cathedral and Moco Museum. We were in London between 4th and 8th June for a concert and had a long weekend of being tourists as well. Using the Go City is well worth it. They have lots of choice which is nice that you can choose what you want to do

Réponse de l'opérateur

Thank you very much for your review! 😊 We’re really happy to hear you enjoyed your Go City experience in London and made the most of your pass during your trip. It’s also great to know you found plenty of options to choose from and that it felt worth it. We hope to see you again soon on another Go City adventure!

S
svene543
June 12, 2026
Be cautious of performance differences when booking through the London Pass.

The services offered by the London Pass differ significantly from those of the original provider. Even if one has the services confirmed, one finds on-site that they are not included. It is better to book with the actual provider.

Réponse de l'opérateur

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem London Pass nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und würden den Vorfall gerne näher prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter reviews@gocity.com, damit unser Team dies genauer anschauen kann.

C
Culture54097433216
June 12, 2026
Day visit.

I liked the experience; we visited three places: Windsor Castle, Stonehenge, and a short visit to Oxford. I found the trip very pleasant, the bus was comfortable, and the guide was very nice.

Réponse de l'opérateur

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste la experiencia y que el viaje fue cómodo y agradable. También nos alegra que el guía haya hecho el recorrido aún mejor. ¡Esperamos verte pronto en otra aventura con Go City!

P
Paul R
May 19, 2026
Do not buy this pass.

No way would I recommend this pass. Save your money and buy at the location or direct from the merchant. Places we tried to use on the last day were closed...unforeseen. i asked for a partial refund and was declined. Do not use this pass. No comvenience

Réponse de l'opérateur

We’re sorry to hear that your experience did not meet expectations and that you were disappointed with both the value and convenience of your purchase. We understand how frustrating it can be when attraction closures affect your plans, particularly towards the end of your trip. Our website and app provide attraction information, including opening hours and any temporary closures where available, and we always encourage customers to review these details while planning their itinerary. While unforeseen closures can occasionally happen and are outside of our control, we understand the impact they can have on your overall experience. If you wish to share more, please kindly contact us at reviews@gocity.com

A
Augmented
April 18, 2026
Saves money and time

We bought a three day pass for our five day stay in London. The pass paid for itself in terms of getting through queues seamlessly and definitely saved us money. We were able to get to Westminster, The Tower, St. Paul’s, Kensington, a Thames boat cruise, and a very cool immersive art display simply by having our passes scanned. We used a two-day hop on/bus service, included, to get around the busiest places. Well worth the expense if you want to go to a lot of attractions. My only negative was the Big Bus hop on/off bus firm they partner with. They were frequently late or too crowded to comfortably “sight-see” out of the windows. One driver told me they had pared the fleet down from about 80 to about 50. I have no way of knowing if that’s true but it would explain why buses from the competing firms seemed more consistent and had space to sit and enjoy.

Réponse de l'opérateur

Hi there, Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re really glad to hear that your pass helped you make the most of your time in London and that you were able to enjoy so many of the city’s highlights with ease. We also truly appreciate your feedback regarding the Big Bus hop-on/hop-off service. We’re sorry to hear that the buses were often crowded or running behind schedule, as we understand how important comfort and reliability are when sightseeing. Your comments have been shared with the relevant team and our transport partner so they can continue to review and improve the service. For future visits, we recommend using the Big Bus app to check live bus tracking and stop updates, which can help you better plan your journey and avoid busy times where possible. Thanks again for your valuable feedback—it really helps us improve the experience for all our customers.

Y
yanh930
March 28, 2026
worst ever

Total scam regarding The Shard—do not buy! Save your money. The London Pass lists The Shard as a top attraction, but it is impossible to book through their app. I checked every single day and it always says "no spots," yet the official Shard website has plenty of availability for those same dates. Customer service is useless and won't help. It’s a classic bait-and-switch. Don't fall for it!

Réponse de l'opérateur

We hope you are doing well, and thank you for your patience. We’re very sorry to hear that you were unable to find availability for A View From The Shard during your preferred timeslot. Due to ongoing maintenance at the attraction, some areas are currently closed. As a result, visitor capacity has been reduced to help ensure the safety and comfort of all guests. We understand how disappointing and frustrating this can be, and we sincerely apologise for the inconvenience caused. We care deeply about the experience of all Go City customers, and we would really like to understand more about your experience so we can continue to improve. In the meantime, we encourage you to explore the many other attractions included with your pass, which we hope you’ll enjoy just as much. Please contact us at customerfeedback@gocity.com so we can look into this further and assist you directly.

F
Filip N
February 18, 2026
Borderline scam experience – avoid if you’re actually planning to visit London

I purchased GoCity passes for a trip to London, only to discover that reservations for attractions were completely broken. Not a minor inconvenience, completely non-functional. Getting hold of customer support was already a challenge in itself. When I finally managed to reach someone, they confirmed there was a known issue with the reservation system and told me to simply “wait a few days.” The problem? I was already in London. Waiting a few days is not an option when your trip is happening right now. When I pushed back and made clear this was unacceptable, their only alternative suggestion was to visit other attractions, as if I hadn’t planned my trip around the ones I’d paid for. And when I rejected that as a solution too, the final answer from their support team was to wait for my passes to expire and then contact them. Let that sink in: their resolution is to let paying customers waste their passes, ruin their trip, and deal with it afterward. No emergency fix, no refund, no real accountability. This is not customer service. This is a company that takes your money, delivers a broken product, and hides behind bureaucratic delays when you’re most vulnerable: mid-trip, in a foreign city, with no time to fight back. If you’re planning a trip and counting on GoCity to actually work, think twice. A product that fails silently and a support team that offers no real help when it counts most is, at best, deeply negligent and at worst, a scam.

Réponse de l'opérateur

We’re very sorry to hear about your experience in London, and we appreciate you taking the time to share it.What you described is not the experience we want anyone to have. We understand how frustrating and stressful it is to plan your itinerary around specific attractions, only to encounter a reservation issue. If you’re willing to share more details, please contact us atcustomerfeedback@gocity.com so we can investigate this further.

B
B7410FRjeffc
December 10, 2025
A Bit Sneaky - And Poor Customer Service

So I had researched the Go City London passes to see which of the attractions I & my spouse were interested in seeing were covered. Based on that research, I found that the 7 attraction Explorer pass was the best fit - mainly because of not knowing exactly when we were going to visit all 7 places. So we arrive at our second attraction - the Royal Mews - and discover at the box office that our passes weren't working. A slow chat with Go City's help support (via their app) revealed that neither the Royal Mews nor the Kings Gallery were covered by the Explorer pass (see conversation image). This after their site had clearly stated that both attractions were covered by this pass (see image from website - all passes clearly present). Go City was unwilling to offer any refund for the 2 attractions we had purchased it for, and shortly afterwards, I saw that they had "fixed" their site to reveal that "all passes" had been a lie (see after image).

1 personnes ont trouvé cela utile
Réponse de l'opérateur

Hi, Thank you for sharing your experience. We’re really sorry for the confusion and understand how disappointing this must have been while sightseeing. The Royal Mews is included on our All-Inclusive Pass, and we appreciate you highlighting how the wording across our sites may have caused misunderstanding. Your feedback has been shared with our team to help make things clearer for future visitors. Thanks again for taking the time to let us know, and we hope you still enjoyed your time in London. — Go City

J
Johannes_P
December 1, 2025
Good option to visit several sites

The pass worked very well in all places we visited - of course, as always in London, being early will help.

Réponse de l'opérateur

Thank you for your feedback! We're happy to hear the pass worked well at all the places you visited. And you're absolutely right—arriving early is always helpful in London. We hope to welcome you again with Go City on your next trip!

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