Billet d'entrée pour le géoparc Chamarel aux 7 terres colorées

Dear Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your family visit to Chamarel Seven Coloured Earth. We are pleased to know that you appreciated the information provided by our boards and tour guide, as well as the tortoise area. We are, however, sorry to hear that the Seven Coloured Earth did not meet your expectations. The colours and intensity of the earth are naturally influenced by weather, light and other environmental conditions, and we understand that this may differ from what visitors expect based on images and promotional material. We have also taken note of your comments regarding staff presence and visitor circulation. Your suggestion concerning a one-way system is particularly useful, and we will consider it as part of our ongoing efforts to improve the visitor experience. We also appreciate your feedback regarding the pricing at our Gift Shop and will share your comments with the relevant team. Thank you once again for your constructive feedback. While we regret that your visit did not fully meet your expectations, your comments are valuable in helping us improve the overall experience for our visitors. Kind regards, Chamarel Seven Coloured Earth Team

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre perception du rapport entre le tarif d’entrée et l’expérience proposée. Nous prenons également bonne note de vos commentaires concernant le point de vue de la cascade, la visite de la Terre des 7 Couleurs, ainsi que les tarifs de nos produits et des expériences complémentaires. La Terre des 7 Couleurs et les paysages de Chamarel sont des sites naturels dont l’apparence et les conditions d’observation peuvent varier selon la lumière et les conditions météorologiques. Nous comprenons toutefois que l’expérience vécue puisse être différente des attentes suscitées avant la visite. Vos remarques sur la durée de la visite et la perception de la valeur ajoutée sont importantes pour nous. Elles seront partagées avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de l’expérience visiteur. Nous vous remercions également d’avoir partagé votre recommandation concernant le Jardin de Pamplemousses. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à rendre votre visite de Chamarel à la hauteur de vos attentes et vous remercions sincèrement pour ce retour, qui nous permettra de poursuivre nos améliorations.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visitе n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le tarif d’entrée, l’affluence et votre expérience à la boutique. Nous comprenons que l’évolution des tarifs au fil des années puisse susciter des réactions, et nous prenons bonne note de votre perception du rapport qualité-prix. Notre site comprend aujourd’hui plusieurs espaces et services permettant aux visiteurs de découvrir et d’apprécier le patrimoine naturel de Chamarel, et nous nous efforçons continuellement d’améliorer l’expérience proposée. Nous regrettons également l’attente rencontrée à la boutique ainsi que votre perception des prix pratiqués. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que ces points puissent être examinés. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permet d’identifier les aspects sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons malgré tout que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour à l’île Maurice. Bien cordialement, L’équipe de Chamarel Terre des 7 Couleurs