Billets Xel-Ha avec transport inclus
Description
Attention, amateurs d'eau ! Le parc est ouvert de 8 h 30 à 17 h 30 et compte plus de 50 attractions. Au paradis naturel de Xel-Há situé le long de la Riviera Maya, vous pouvez vivre une aventure incroyable dans la jungle, en explorant un lagon, des cénotes, des grottes et une plage cachée. Vous pouvez faire du vélo autour du terrain luxuriant ou simplement vous allonger dans une chambre à air et dériver le long de la rivière. Et si vous aimez le snorkeling, vous êtes prêt pour un régal, car le matériel est inclus, avec masque, palmes et gilet de flottaison. Détendez-vous sur des chaises longues confortables ou faites une sieste dans un hamac. Des casiers, des toilettes, des vestiaires, des douches et une serviette sont disponibles. Ce parc est l'endroit idéal pour les familles pour créer des souvenirs inoubliables. Vous obtiendrez de la glace à volonté, des boissons gazeuses et de l'eau minérale pour vous garder au frais! Et si c'est votre anniversaire, nous avons une surprise spéciale rien que pour vous! Nous vous avons couvert avec le transport de et vers votre hôtel! L'option All-Inclusive comprend Petit-déjeuner, déjeuner buffet et un bar ouvert.
Options de l'excursion
Itinéraire
Xel-Ha est considéré comme le plus grand aquarium naturel du monde, le parc propose la plongée en apnée parmi des centaines de poissons tropicaux et plus de 90 espèces marines qui habitent le ruisseau. Profitez des meilleures activités marines et terrestres; dans le parc de Xel-Ha, vous pourrez profiter des lagunes, des cenotes et des grottes, où l'eau de mer se mélange à l'eau douce du plus long réseau fluvial souterrain du monde. Gilets de sauvetage, chambres à air, vélos gratuits, accès aux chaises longues, hamacs et aires de repos sont inclus. Faites glisser les tyroliennes et plongez dans les eaux cristallines d'un cénote ou plongez dans une crique spectaculaire. Visitez la pépinière de végétation de Xel-Ha et admirez les mangroves et la forêt tropicale parsemées d'orchidées. Découvrez le rucher de l'abeille Melipona (avec une récolte maya traditionnelle de miel deux fois par an) et apprenez-en plus sur la culture maya. Nouveau à Xel-Há cette année, vous pouvez avoir la chance de vivre la Journée mondiale de la Terre, la Journée des oiseaux, la Journée mondiale des tortues de mer, la Journée du lamantin, la cérémonie de purification, Treasures of the Cove, Secrets of the Jungle. Votre entrée comprend le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et des collations (cuisine internationale et mexicaine) avec des boissons à volonté et un bar ouvert national et le transport aller-retour jusqu'à votre hôtel.
Activités aquatiques: -Exploration de l'entrée, -Nage dans la rivière, -Observatoire sous-marin, Rivel Floating, Descente amusante du phare pittoresque, plongée en apnée,
Activités terrestres: Vue panoramique, -Aire de jeux pour enfants, -Secrets de la jungle, -Tranditions du Mayab, -Trésures de l'anse, -Rencontrez un lamantin, -Path of Consciousness, -Le pays de Huh, -Jungle Train
Activités aériennes: Falaise du courage, -La Quebrada, -Pont flottant, -World of Adventure, -Rope Swing
Activités spéciales à un coût supplémentaire: -Adrenalina Jetboat Ride (Durée: 10 minutes pour les instructions / 20 minutes pour l'activité; Âge minimum: 9 ans, ou hauteur minimale de 4,5 pieds / 137 cm) -Sea Trek® (Durée: 15 minutes pour les instructions / 25 minutes pour l'activité; Âge minimum: 8 ans -important d'essayer le casque avant l'activité) -Snuba® (Durée: 30 minutes pour les instructions et le placement de l'équipement / 30 minutes pour l'activité; Âge minimum: 9 ans -important pour savoir nager)
Nourriture et boissons tout compris dans les restaurants et les bars: -Restauran Chulavista, Restaurant t-La Cocina del Pueblo, -Restaurant La Terraza, -Restaurant Jardín Corona, -Bar del Puente, -Bar Chulavista, -Jardín Corona Bar, -Bar del Pueblo
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
*** Ceci est un produit officiel du Grupo Xcaret *** 1. Entrez le nom de l'hôtel dans la case ci-dessous afin de pouvoir localiser facilement votre hôtel. 2. Si votre logement n'est pas un hôtel, vous devrez saisir votre adresse exacte, y compris le nom de la rue, le numéro de la rue, le numéro de la maison, le comté, le code postal et la ville. 3. Nous pouvons venir vous chercher à votre hôtel ou au point disponible le plus proche sur nos itinéraires. 4. Pour connaître l'heure exacte et le point de rendez-vous, vous devez envoyer un message via l'option figurant sur votre réservation ou nous appeler au moins 24 heures avant la date de visite achetée. 5. Les guides porteront des T-shirts rouges avec le logo Xcaret au dos pour une identification facile. Les guides annonceront le nom de la visite. 6. Lors de la prise en charge, veuillez présenter votre bon imprimé ou numérique, une pièce d'identité avec photo et la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer l'achat pour monter à bord du bus et recevoir un bracelet pour entrer dans le parc. 7. Vous devez arriver 15 minutes plus tôt à l'emplacement qui vous a été attribué. Remarques: un. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous n'avez pas besoin de transport. b. Nous ne pouvons pas garantir que nous viendrons vous chercher dans un hôtel où vous n'êtes pas un client, car certains hôtels ont des politiques qui n'autorisent pas les visiteurs à entrer dans les locaux. c. Si vous n'avez pas d'hôtel au moment de l'achat de votre billet, vous devez contacter le service client Viator au moins 24 heures avant votre visite du parc pour coordonner votre prise en charge avec nous. d. Le transport n'est pas privé, vous partagerez donc le bus avec d'autres visiteurs du Grupo Xcaret.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Accès pour les personnes à mobilité réduite
- Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge
- Transports en commun disponibles à proximité
- Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
- Options de transport accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite
- Convient à toutes les conditions physiques
- Important : Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte en tout temps.
- Avec l'option All-Inclusive, la nourriture et les boissons sont incluses dans les 5 restaurants avec restauration mexicaine, internationale et rapide ainsi que des collations et des glaces.
- Apportez un maillot de bain, des vêtements confortables crème solaire biodégradable et insectifuge.
- Les tarifs enfants dépendent de la taille. Les enfants de plus de 4,6 pieds (1,4 mètre) paient le prix adulte. Les enfants mesurant entre 1 mètre (3,2 pieds) et 1,4 mètre (4,6 pieds) paient le tarif enfant. Tous les enfants de moins de 3,2 pieds (1 mètre) voyagent gratuitement à condition qu'ils n'occupent pas de siège
- L'horaire du bon est informatif et n'indique pas votre heure de prise en charge.
- La prise en charge s'effectue à partir de différents hôtels de Cancun, Playa del Carmen et de la Riviera Maya, il est donc nécessaire de contacter pour connaître l'horaire exact de votre prise en charge.
- Les opérations des produits sont sujettes à disponibilité et à modifications.
- Toutes les demandes de modification, d'annulation et/ou de remboursement sur les réservations doivent être dans la fenêtre de 24 heures ou plus avant la date de visite.
- Certaines activités comme les rivières souterraines ont un point de contrôle pour les problèmes de santé
- Les nourrissons sont incapables de thermoréguler, ce qui signifie qu'ils ne peuvent nager que dans certaines zones.
Avis(705)
It was a spectacular experience; we went for our 5th anniversary with my husband. From the moment they picked us up until the return, the dedication of the workers was evident. In the park, everything was absolutely beautiful. Despite it being seaweed season, they kept the waters as clean as possible. The food was delicious, we got the unlimited photo package, and it was the best decision since the photos are incredible. I definitely recommend it 1000/10; I will return soon, I am sure of that.
Apreciable Ana, ¡Muchas gracias por compartir una experiencia tan especial en una fecha tan significativa! Nos llena de alegría saber que su celebración de aniversario fue memorable desde el inicio hasta el final, y que cada etapa de su visita estuvo acompañada por la atención cuidadosa de nuestro equipo. Es un gusto conocer que el entorno natural del parque, su belleza escénica y la calidad de la propuesta gastronómica contribuyeron a crear momentos únicos. En Xel-Há trabajamos con gran dedicación para conservar nuestros espacios en las mejores condiciones posibles, especialmente en armonía con la naturaleza que nos rodea, procurando siempre brindar una experiencia agradable a cada visitante. Asimismo, nos complace saber que el servicio fotográfico fue un gran acierto y que ahora conservan recuerdos tan especiales de su estancia. Agradecemos profundamente su recomendación y sus amables palabras. Será un verdadero placer recibirle nuevamente para seguir creando vivencias inolvidables. Asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques como Xoximilco, Xplor o Xenses, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Cordialmente, Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Excellent service, Pamela is a sweetheart for customer service
Apreciable Karen, ¡Muchas gracias por visitar Xel-Há! Nos llena de alegría saber que vivió una visita tan especial y que la atención recibida hizo la diferencia durante su estancia. Nos complace especialmente conocer que Pamela le brindó un servicio excepcional, destacándose por su amabilidad, disposición y la calidad de atención que ofrece a nuestros invitados. En Xel-Há trabajamos para crear momentos inolvidables combinando la belleza de la naturaleza, experiencias únicas y un equipo comprometido con ofrecer un trato cálido y cercano. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente para seguir creando grandes recuerdos. Asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques como Xplor, Xenotes o Xoximilco, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Cordialmente, Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Txcaret= tickets purchased by the agency IBR TURISMO BRASIL, WITH THE WEBSITE OF THE COMPANY. All inclusive
Dear Luci, Thank you for sharing your experience! We’re glad to know you visited Xel-Há and enjoyed your day. We hope to welcome you back soon for another great day full of adventure and relaxation. Also, invite you to keep exploring other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xailing Catamarán, Xplor Fuego, or Xoximilco. There is a park for every taste, and it could fit your preferences. For more information, please contact our call center. Kind regards, Brenda H. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Everything was very good; everything was excellent.
Apreciable Graciela, ¡Muchas gracias por visitar Xel-Há! Es gratificante leer que todo le pareció magnífico y excelente en nuestro parque acuático natural. Ofrecer una experiencia única, cómoda y agradable a todos nuestros visitantes es nuestro mayor objetivo; nos complacer saber que así lo percibió Esperamos tener el privilegio de contar nuevamente con su visita, asimismo, le invitamos a seguir explorando nuestros otros parques como Xenses, Xenotes o Xailing, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Don't book the tour with this and doing separate cenotes in the same day, it would be too much. You will want a full day at this park in itself. Overall a good day though, but when we were sold visiting "cenotes" then those were disappointing in comparison to others in the Yucatan. In the water park, they are actually replacing the signs which say cenotes with the word "caves" which are more fitting. The park claims to have 50 activities and our all inclusive isn't truly that, you have to pay for many extras, but things like snorkeling, lazy river, caves are included. I would say there is mainly about a dozen things to do total, but they probably are including platforms in the water, photo ops, etc as separate things-to-do. The children's play area was pretty nice with a small trail of elevated walkways to challenge the kids. The lifeguards there blow their whistle for about everything, even at adults. Lifejackets are mandatory everywhere when in the water, even in shallow areas. There are lifejackets for all ages (including infants) and people of all sizes and they are readily available throughout the entire park, so you don't have to carry them from stop to stop. The main buffet included in our all inclusive was decent, but the same dishes throughout the day from breakfast to dinner. If you want dinner you have to get there at least 30 minutes before they close because right at closing time there is a mad rush of employees packing it all up and throwing everything out. They cleanup everything in under 10 minutes, so don't go last minute and expect to eat. Even the ice cream runs out by the end of the day. The other smaller buffet restaurants were ok too for lunch, with less variety. The walk around the entire park is a few miles long so if you are on the far side of the lake, beyond the floating bridge then give yourself ample time to get back. If you decide to float down the lazy river to get back, the jump out point isn't clearly marked. But, you can (for free) leave your stuff in a locked bag, and they will bring it to the end of the lazy river (near the park entrance) so you don't have to worry about getting it all wet. The lazy river will take you 1+ hour to get through, if you don't stop so give yourself time to get back, change, eat, etc before you need to depart. I wouldn't suggest starting the lazy river after 2:30pm. We were in Cancun during a very slow season, so the lazy river was not that busy. The line for the water slide which goes around the "lighthouse" was less than 10 people when we got to the top (lots of stairs, no elevator). So it was nice to not have to wait in line. You would think the water slide would be fast, but it was much slower than I expected, other than the final drop at the end. Water shoes are allowed in most of the park and I would recommend having them, but they are not allowed on the water slide to prevent injury. Overall for the price per person it was kinda costly, but included transport which was helpful. The transport driver was mad at us because we were late to come out due to the baby having a poopy diaper, but with a 1+ hour transport we had to change him so the other vehicle passengers didn't need to smell it. He was speeding back afterward and got pulled over by the police and given a ticket which delayed us more returning.
Dear Scott, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your visit to Xel-Há! We are pleased to know that you enjoyed your day at the park and that you found several aspects of your visit enjoyable. We appreciate your recommendation of dedicating a full day to explore Xel-Há. The park offers a variety of natural attractions, activities, and relaxing areas, making it an ideal destination to enjoy at a comfortable pace. Regarding the cenotes, we value your observation and understand that each natural site in the Yucatán Peninsula has its own unique characteristics. At Xel-Há, our water areas, caves, and underground formations are part of the park’s distinctive natural setting. We would like to clarify that Xel-Há features approximately 20 activities designed for different interests, including snorkeling, the scenic river, caves, cliff jumps, floating bridges, viewpoints, and spaces to connect with nature. Some additional experiences and services may have an extra cost, allowing visitors to personalize their visit according to their preferences. We are happy to hear that the children’s area was enjoyable. Safety is one of our highest priorities, and our team follows established guidelines to help ensure a secure experience for visitors of all ages. Thank you for sharing your thoughts about our dining options. Our culinary experience is designed to complement the visit with a variety of flavors and selections throughout the day. We appreciate your comments regarding schedules and will continue working to provide a pleasant experience. It is wonderful to know that you enjoyed the water attractions and were able to experience them with minimal waiting time. We appreciate your suggestions regarding footwear and always encourage visitors to follow safety indications so every activity can be enjoyed comfortably. We regret any inconvenience experienced during your return. We understand that traveling with infants requires additional time and appreciate your feedback, as every comment helps us continue improving the overall journey. Thank you again for highlighting both the positive moments and the areas where we can continue growing. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable day surrounded by nature, adventure, and the exceptional hospitality that distinguishes Xel-Há. Cordially. Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Exceptional!!!! It was a wonderful day. Recommended for everyone. The place was spectacular and the people were on another level.
Apreciable Daniel, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Es muy gratificante conocer que la belleza del entorno natural, las aguas cristalinas y el ambiente que distingue a Xel-Há contribuyeron a que su día fuera verdaderamente especial. Asimismo, nos honra recibir su reconocimiento hacia nuestro equipo, cuyo compromiso y calidez son fundamentales para crear experiencias inolvidables para cada persona que nos visita. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para seguir compartiendo aventuras, naturaleza y diversión en el paraíso natural. Asimismo, le invitamos a descubrir otros parques y tours de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xplor o Xenotes, los cuales podrían adaptarse a sus intereses y preferencias. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a nuestro centro de atención telefónica, donde estaremos encantados de brindarle asistencia personalizada. Saludos cordiales. Yamileth P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Food was good but there were no bicycles to ride to the trails and no one explained the photo points of interest or the price until the end. We would've paid for the photo package had we taken photos at each spot.
Dear Mark, Thank you for sharing your feedback! We are pleased to know that you enjoyed the variety of dining options available throughout Xel-Há and appreciated part of the experience. At the same time, we regret that some aspects of the visit did not fully meet expectations. Your observations regarding bicycle availability and the communication about the photo package are truly valuable, as they help us continue enhancing the visitors experience. We appreciate your feedback, as it helps us identify opportunities to improve both visitor experience and communication about what Xcaret offers. Best regards, Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Very good park, and very nice trip
Dear Yulia, Thank you for taking the time to share your experience! We are thrilled to hear that you had such an enjoyable visit to Xel-Há and that the park made a positive impression. From its crystal-clear waters and stunning natural landscapes to the wide variety of activities available throughout the day, every element is designed to create unforgettable memories. Your kind words mean a great deal to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another extraordinary adventure in this natural paradise. Also, invite you to keep exploring other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xailing Catamarán, Xenses, or Xoximilco. There is a park for every taste, and it could fit your preferences. For more information, please contact our call center. Kind regards, Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Xel-Ha provided an outstanding water park experience. The ticket I purchased offered delicious food, drinks, and numerous activities, ensuring a full day of enjoyment. The staff were exceptionally friendly, and the park was impeccably maintained. Highly recommended!
Dear Pat, Thank you for sharing such wonderful feedback! We are delighted to hear that your visit to Xel-Há was filled with delicious dining options, refreshing drinks, and a wide variety of activities that made for a memorable day. Knowing that our team's hospitality and the pristine condition of the park enhanced your experience is truly rewarding. We greatly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again to enjoy the breathtaking natural scenery, all-inclusive experiences, and unique adventures that make Xel-Há an extraordinary destination. Also, invite you to keep exploring other Grupo Xcaret parks and tours, such as Xailing Catamarán, Xenotes, or Xoximilco. There is a park for every taste, and it could fit your preferences. For more information, please contact our call center. Kind regards, Yamileth P. Grupo Xcaret – Customer Service. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Brilliant water park with so much to see and do. Everything is very well organised with conveniently spaced locker/shower stations and plenty of towels available (although the towels could have been bigger). Food and drink options are all great and the staff all welcoming and friendly. The grounds themselves are gorgeous and really pleasant to just walk around and enjoy. Worth the ticket price. Do ensure you have a waterproof phone case (to take lots of pictures) and some water shoes though.
