Aéroport d'Heathrow depuis et vers le centre de Londres - Transfert privé
Description
Il s'agit d'un service de transfert privé entre l'aéroport d'Heathrow et votre hôtel ou votre adresse dans le centre de Londres, conçu spécialement pour vous et votre groupe. Notre service vous permet d'éviter les gares routières bondées et le stress des transports en commun. Que vous arriviez ou que vous partiez, vous pouvez voyager confortablement sans vous soucier de naviguer dans la ville ou de gérer vos bagages dans des gares très fréquentées. Nous surveillons votre vol en temps réel, afin que votre chauffeur soit là à l'heure même si votre avion est en avance ou en retard. Votre chauffeur vous accueille à l'intérieur de l'aéroport avec un panneau nominatif, vous aide avec vos bagages et vous conduit directement à destination. Ce transfert privé comprend une généreuse attente de 75 minutes après l'atterrissage, plus longue que de nombreux autres services. Nous fournissons des véhicules confortables pour toute taille de groupe, assurant un voyage sûr et facile.
Options de l'excursion
Points forts
Ce qui est inclus
Lieux et horaires de prise en charge
Surveillance des vols Nous surveillons activement votre vol en temps réel. Que votre vol arrive tôt ou soit retardé, votre chauffeur s'ajustera en conséquence pour s'assurer que vous êtes recueilli à temps. Détails du pilote & Communication Le nom de votre chauffeur, votre numéro de téléphone et les détails de votre véhicule seront envoyés dans les 12 heures suivant votre prise en charge prévue, par e-mail, message texte ou WhatsApp. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu ces détails. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons fortement de fournir un numéro de téléphone mobile disponible sur WhatsApp ou iMessage, car beaucoup de nos clients ont trouvé que ces canaux étaient le moyen le plus fiable de rester à jour. Le chauffeur restera en contact et confirmera son heure d'arrivée exacte. Si vous utilisez WhatsApp ou iMessage, vous recevrez des mises à jour en direct. Veuillez vous assurer que votre téléphone est allumé après l'atterrissage pour permettre une coordination fluide. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours joindre le bureau ou le chauffeur aux coordonnées fournies. Points de rencontre – Aéroport de Heathrow Le lieu de prise en charge à l'aéroport d'Heathrow dépend du terminal où votre vol atterrit. Nos chauffeurs assurent un service d'accueil à l'intérieur du hall des arrivées au point de rendez-vous désigné pour votre terminal, en tenant un tableau à votre nom pour une reconnaissance facile. Chaque terminal dispose d'un point de rencontre désigné pour éviter toute confusion : Terminal 2 : WHSmith (hall des arrivées) Terminal 3 : Caffè Nero (hall des arrivées) Terminal 4 : Costa Coffee (hall des arrivées) Terminal 5 : Costa Coffee (hall des arrivées) Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Points de rencontre – Centre de Londres Veuillez patienter dans le hall de l'hôtel ou devant l'entrée principale de votre résidence à l'heure prévue de prise en charge. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au point de rendez-vous et appeler le numéro fourni. Politique sur les temps d'attente - Heathrow Airport Nous comprenons que le contrôle des passeports et la récupération des bagages peuvent prendre du temps. Notre politique permet donc une attente généreuse : Temps d'attente gratuit : 75 minutes à partir de l'heure d'atterrissage réelle. Cela comprend 60 minutes au point de rendez-vous plus 15 minutes de grâce supplémentaires. Attente prolongée : Si les passagers ne se présentent pas dans les 75 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, selon la catégorie de véhicule, à partir de 12,50 £ par tranche. Ces frais couvrent le temps de stationnement et de conduite. Le paiement peut être effectué en espèces au chauffeur ou par carte, via un lien de paiement sécurisé. Communication pendant les retards : En cas de retard important au contrôle des passeports ou à la récupération des bagages, veuillez en informer immédiatement votre chauffeur pour éviter toute confusion. Non-présentation : Si après 90 minutes après l'atterrissage, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Politique sur les temps d’attente – Centre de Londres Nous incluons 15 minutes de temps d'attente gratuit à partir de votre prise en charge prévue. Si les passagers ne se présentent pas dans les 15 minutes, des frais d’attente prolongés s’appliqueront par la suite. Des frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, à partir de 12,50 £ par tranche. Le paiement peut être effectué directement au chauffeur en espèces ou via un lien de paiement sécurisé. No-Show : Si après 30 minutes à partir de l'heure prévue de prise en charge, le passager est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous, la réservation sera classée comme non-présentation, et un remboursement ne sera pas possible. Accueil & Accueil & Assistance Bagages Votre chauffeur vous attendra au point désigné, vous aidera avec vos bagages et vous escortera jusqu'au véhicule. Une assistance est fournie pour le chargement et le déchargement afin d'assurer une expérience confortable.
Avis des voyageurs
Informations importantes
- Convient à toutes les conditions physiques
- Veuillez vous assurer que vous nous avez fourni votre numéro de vol et votre heure d'atterrissage estimée, ainsi que votre adresse complète de dépôt/prise en charge, y compris le code postal.
- Veuillez vérifier les détails fournis par votre chauffeur, vous pouvez les trouver par e-mail, SMS ou Whatsapp.
Avis(6)
Our driver, Stefanel-Catalin, was fantastic. He maintained great communication with us while we coordinated a meetup outside of baggage pickup at Heathrow. On the drive to our hotel he shared a lot of tidbits about the city and provided several recommendations of sites and restaurants. He was an excellent gentlemen and we were very happy with his services.
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I had an amazing experience with Trust Transfers and can confidently say they provide one of the best private hire services in London. I used them for a transfer from Heathrow to central London, and the service was absolutely spot on. The driver was professional, punctual, and very friendly, and the whole journey was smooth and comfortable after a long flight. What impressed me most was how well-organised everything was. The booking process was easy, communication was clear, and there was no stress at all. The vehicle was clean and comfortable, and the service felt premium without being overpriced. I also booked a London tour with them, and it was a fantastic experience. The driver was knowledgeable and made the tour enjoyable, showing us key landmarks and giving helpful tips along the way. It felt personal rather than rushed, which made the experience even better. If you’re looking for reliable Heathrow transfers or a great way to see London in comfort, Trust Transfers is an excellent choice. Professional, trustworthy, and high-quality service from start to finish. Highly recommended !
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We booked Trust Transfers to take us in a private car from Heathrow to our hotel in London, and then from London to the cruise terminal in Southampton the next day. Both times the driver arrived promptly, helped with the bags, and was courteous. They gave us tour guide style information when we wanted it but did not chat when we wanted to stay quiet. The cars were clean and comfortable. My only caveat is that the drivers both used WhatsApp to call me when they were on their way to pick us up. Trust Transfers had not let me know that would be how they communicated in advance. My phone was on airplane mode when we arrived at Heathrow so I did not receive the voicemail via the WhatsApp app, which led to some anxious moments until we found the driver holding a sign with our name on it in the arrivals area. Be sure to download the app before you book this service.
Thank you for your detailed feedback! We're delighted to hear you enjoyed the punctual service, clean vehicles, and helpful drivers. We appreciate your note about communication via WhatsApp and will work on improving this. We look forward to welcoming you again on your next visit to London.
Easy and convenient. Driver on time and very friendly. Would do it again next time in London. Recommend it.
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