Flughafen Heathrow zum Zentrum Londons – privater Hin- und Rücktransfer
Beschreibung
Dies ist ein privater Hin- und Rückflugservice zwischen dem Flughafen Heathrow und Ihrem Hotel oder Ihrer Adresse im Zentrum Londons, der speziell für Sie und Ihre Gruppe entwickelt wurde. Mit unserem Service vermeiden Sie überfüllte Bushaltestellen und den Stress des öffentlichen Nahverkehrs. Egal, ob Sie ankommen oder abreisen, Sie können bequem reisen, ohne sich um die Navigation durch die Stadt oder die Verwaltung Ihres Gepäcks durch belebte Bahnhöfe zu kümmern. Wir überwachen Ihren Flug in Echtzeit, so dass Ihr Fahrer pünktlich da ist, auch wenn Ihr Flugzeug verspätet oder verspätet ist. Ihr Fahrer empfängt Sie am Flughafen mit einer Namenstafel, hilft mit Ihrem Gepäck und fährt Sie direkt zu Ihrem Ziel. Dieser private Transfer beinhaltet eine großzügige Wartezeit von 75 Minuten nach der Landung, länger als viele andere Serviceangebote. Wir bieten komfortable Fahrzeuge für jede Gruppengröße und sorgen so für eine sichere und einfache Fahrt.
Tour-Optionen
Highlights
Was ist inklusive
Abholorte & -zeiten
Flugüberwachung Wir überwachen Ihren Flug aktiv in Echtzeit. Egal ob Ihr Flug verspätet oder verfrüht ankommt, Ihr Fahrer wird sich entsprechend anpassen, um sicherzustellen, dass Sie pünktlich abgeholt werden. Fahrerdetails & Kommunikation Name, Telefonnummer und Fahrzeugdaten Ihres Fahrers werden innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer geplanten Abholung per E-Mail, SMS oder WhatsApp gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Angaben nicht erhalten haben. Für das beste Erlebnis empfehlen wir dringend, eine Handynummer anzugeben, die auf WhatsApp oder iMessage verfügbar ist, da viele unserer Kunden diese Kanäle als die zuverlässigste Möglichkeit angesehen haben, auf dem Laufenden zu bleiben. Der Fahrer wird Kontakt halten und seine genaue Ankunftszeit bestätigen. Wenn Sie WhatsApp oder iMessage verwenden, erhalten Sie Live-Updates. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nach der Landung eingeschaltet ist, um eine reibungslose Koordination zu ermöglichen. Bei Problemen erreichen Sie das Büro oder den Fahrer jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten. Treffpunkte – Flughafen Heathrow Der Abholort am Flughafen Heathrow hängt vom Terminal ab, in dem Ihr Flug landet. Unsere Fahrer bieten einen Meet-and-Greet-Service innerhalb der Ankunftshalle am dafür vorgesehenen Treffpunkt für Ihr Terminal an, wobei sie eine Tafel mit Ihrem Namen zur einfachen Wiedererkennung halten. Jedes Terminal hat einen bestimmten Treffpunkt, um Verwirrung zu vermeiden: Terminal 2: WHSmith (Ankunftshalle) Terminal 3 : Caffè Nero (Ankunftshalle) Terminal 4: Costa Coffee (Ankunftshalle) Terminal 5: Costa Coffee (Ankunftshalle) Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden können, bleiben Sie bitte am Treffpunkt und rufen Sie die angegebene Nummer an. Treffpunkte – Central London Bitte warten Sie zur geplanten Abholzeit in der Hotellobby oder vor dem Haupteingang Ihrer Residenz. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden können, bleiben Sie bitte am Treffpunkt und rufen Sie die angegebene Nummer an. Wartezeitregelung - Flughafen Heathrow Wir verstehen, dass die Passkontrolle und Gepäckausgabe Zeit in Anspruch nehmen kann, daher erlaubt unsere Police großzügiges Warten : Kostenlose Wartezeit : 75 Minuten von der tatsächlichen Landezeit. Diese beinhaltet 60 Minuten am Treffpunkt plus zusätzliche 15 Minuten Gnade. Verlängerte Wartezeit : Wenn Passagiere nicht innerhalb von 75 Minuten erscheinen, fallen danach verlängerte Wartezeitgebühren an. Gebühren fallen je nach Fahrzeugkategorie pro 15-Minuten-Slot ab 12,50 € pro Slot an. Diese Gebühren decken die Park- und Fahrerzeit ab. Die Zahlung kann bar an den Fahrer oder per Karte über einen sicheren Zahlungslink erfolgen. Kommunikation bei Verspätungen : Bei größeren Verspätungen bei der Passkontrolle oder Gepäckausgabe informieren Sie bitte umgehend Ihren Fahrer, um Verwirrung zu vermeiden. No-Show : Wenn der Passagier nach 90 Minuten nach der Landung nicht erreichbar ist oder nicht zum Treffpunkt erscheint, wird die Buchung als No-Show eingestuft, und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Wartezeitrichtlinien – Central London Wir beinhalten 15 Minuten kostenlose Wartezeit ab Ihrer geplanten Abholung. Wenn Passagiere nicht innerhalb von 15 Minuten erscheinen, fallen danach verlängerte Wartezeitgebühren an. Gebühren werden pro 15 Minuten Slot erhoben, ab 12,50 € pro Slot. Die Zahlung kann direkt an den Fahrer in bar oder über einen sicheren Zahlungslink erfolgen. No-Show : Wenn der Passagier nach 30 Minuten nach der geplanten Abholzeit nicht erreichbar ist oder nicht zum Treffpunkt erscheint, wird die Buchung als No-Show eingestuft, und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Meet & Greet & Gepäckhilfe Ihr Fahrer wird Sie am vorgesehenen Punkt abholen, mit Ihrem Gepäck helfen und Sie zum Fahrzeug begleiten. Unterstützung wird sowohl beim Be- als auch beim Entladen bereitgestellt, um ein komfortables Erlebnis zu gewährleisten.
Bewertungen der Reisenden
Wichtige Informationen
- Begleittiere erlaubt
- In der Umgebung sind öffentliche Verkehrsmittel verfügbar.
- Für alle Fitnesslevel geeignet
Bewertungen(2)
We used Trust Transfers 3 times during our trip to London with mixed results. Our transfer to and from Heathrow with Remus was 5+ stars! He was wonderful and made the trip simple and easy. I also had a separate transfer booked with Ahmed for the same morning as the rest of the party’s final ride with Remus. Same pick up location, different drop off, booked one hour later. Ahmed called about 25 minutes prior to the pickup time and said the traffic was heavy and he would be 15 - 20 minutes late. He believed I would be able to make my train even with this delay. I checked the route to the train station and decided it would be possible if Ahmed was no more than 20 minutes late, so I agreed. At the original pickup time, I called to check he was still on track for no more than 20 minutes late. He said nothing had changed, but I asked for verification of his ETA and he said it was now 26 minutes later than scheduled. This time would put the train transfer in jeopardy, so I told Ahmed I needed to take the tube instead and was leaving immediately to do so. About 10 or 15 minutes later, as I was pushing onto an extremely crowded train with all my luggage, Ahmed called to ask if I had already left and to tell me what time we might arrive at the train station if I waited for him. He again blamed the heavy traffic. It was a central London pickup at rush hour. Heavy traffic should have been expected and accounted for. After our phenomenal experience with Remus, this was obviously surprising and disappointing. I’m not sure if maybe the experience is just very driver-dependent or if one experience or the other is typical of the service. I guess my best advice would be to ask for Remus.
Thank you for your feedback. We sincerely apologise for the delay experienced on the day of your transfer. We fully understand how frustrating this situation was, especially when travelling on a schedule. We would also like to mention that we are very pleased to hear your kind comments regarding Remus and your previous transfers with him. We truly appreciate your positive feedback about his professionalism and service, and we will make sure this is passed on to him. Our aim is always to provide a punctual and professional service. Unfortunately, on this occasion, your driver Ahmed was affected by severe and unexpected traffic congestion caused by a major backlog of approximately 2 miles, which took over 25 minutes to clear. Throughout this time, we made every effort to keep you informed and updated regarding the traffic situation and the driver’s progress. While traffic conditions in London can occasionally create delays beyond anyone’s control, we completely understand the impact this had on your journey. After reviewing the situation, a full refund was processed immediately as a gesture of goodwill and understanding. We appreciate your feedback, as it helps us continue improving our service standards, and we hope to have the opportunity in the future to provide you with the smooth and professional experience.
Excellent service and nice driver. Good communication and professional customer service! Would recommend!
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you were happy with the service, the driver, and the communication throughout your journey. Your recommendation truly means a lot to our team, and we look forward to welcoming you again in the future.
