Picked up 1.5 hours late than scheduled. Spa completely different than usual. Everyone was treated separately. Messy atmosphere it all had to be quick because we were the last ones. We would get delicious mint tea too, this one was already gone Price/quality was not real
Bedankt voor uw review. We hebben uw boeking nagekeken. Onze chauffeur was op het afgesproken tijdstip aanwezig, maar kon uw riad in de Medina niet direct met de auto bereiken en heeft op u gewacht bij het dichtstbijzijnde punt, zoals we altijd doen. Het is jammer dat dit als 1,5 uur vertraging is ervaren. Bij Stella Spa wordt elke gast apart en privé behandeld door een eigen therapeute, dit is juist voor meer privacy en comfort, niet voor een rommelige sfeer. Muntthee wordt standaard geserveerd aan al onze gasten tot sluitingstijd en is nooit "op". We betreuren het dat de ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, maar de beschrijving komt niet overeen met de service die we die dag hebben geboden.
