Heldagstur Mangrove-delfiner og kakaofarm fra Guayaquil

Hola estimada Rocio gracias por su oportuno comentario referente a lo que usted menciona debo recalcar que nosotros no le hemos vendido esta experiencia y usted lo sabe, desconocemos el valor que usted haya pagado si su insatisfacción va por el lado económico exprese su malestar directamente a las personas adecuadas nosotros solo cumplimos en dar un servicio de manera honesta y justa. Agradezco reconozca el valor de mi trabajo es la pasión y el amor que sentimos por esta noble labor lo que nos mueve respondiendo de manera respetuosa a su reseña toda critica sera bien recibida sea esta positiva o no siempre y cuando esta vaya pegada a la imparcialidad y la verdad . Respondiendo a sus dudas en relación a los tiempos de duración de nuestras experiencias en cada una de ellas está detallado,los tiempos que se lleva en trasladarse de un punto a otro, hora de recogida y cuanto dura aproximadamente la actividad eso está detallado con el objetivo que el cliente o viajero tenga una expectativa de lo que va recibir debería prestar atención a estos detalles antes de reservar una experiencia . Con respecto a la visita a los manglares nosotros vamos a una reserva protegida donde los animales están en su hábitat natural No es la cantidad de animales que ustedes vean lo que determina un lugar es la calidad que usted pueda apreciar y valorar con sus ojos , este sitio no es un parque, ni un zoológico o tal vez un acuario donde se aprecian cantidad de animales porque están encerrados esto es otro concepto de turismo y de experiencia totalmente diferente ya que todo lo que aprecia es en un entorno natural. En cuanto a lo “feo y descuidado” hay que mencionar que el lugar es rústico, es un puerto pesquero y eso lo hace diferente este lugar es autóctono y natural y se comparte experiencia con la gente local del lugar este el hogar de cientos de pescadores que habitan en este sitio adicional a esto el lugar tiene su administración propia no es un lugar abandonado, está administrado por las autoridades locales. En cuanto al tiempo de playa es una mala interpretación de parte suya y yo se explique previo al viaje ya que se refiere al tiempo que se navega en el manglar, ya que el mismo se encuentra en un balneario. La fotógrafa va para capturar momentos de la experiencia, los mismos que fueron compartidos con ud tanto fotos como videos creería que son 55 imágenes donde Ud. está disfrutando de momentos amenos junto a su familia y cabe mencionar que los mismos ya fueron enviados a su atención a su número personal via whatsapp Las fotos es la expresión vivida en momentos inolvidables en casi todas nuestras experiencias nos acompaña un fotógrafo de contenidos la idea es que ustedes se lleven esos bellos momentos de manera gratuita el cliente está en total libertad de expresar si desea o no que le tomen fotos ya que siempre recalcamos que esta imágenes son usadas para nuestras redes sociales es una situación que se realiza con todos los clientes, es por eso que ud visualiza fotos reales no ficticias, pero en todo caso se procedió a eliminarlas de todas nuestras plataformas, lo contradictorio de toda esta situación que por un lado no quería fotos y por otro nos solicitó que le enviemos las fotos claramente creo que la que se benefició de la publicidad y la producción hecha por nosotros fue usted, un dia antes de su experiencia se le indico que viajaría con nosotros un fotógrafo que maneja nuestra redes sociales y usted indico que no había ningún inconveniente, también se le explico para que era el material fotográfico y cuál era su objetivo por sentido común si una empresa moviliza una persona con recursos propios las fotos tienen que ser para beneficio mutuo ,usted ya tiene sus fotos y nosotros nos quedamos con una mala experiencia . Espero despejar sus dudas con esta respuesta consideramos que su malestar va por otro camino y su reseña no es del todo imparcial y justa.