Halfday Lisbon Private Tour

Bom dia, Em primeiro lugar não se percebe o porquê de estar a reclamar numa plataforma onde não contratou o serviço na mesma. Em segundo lugar, não é a primeira vez que trabalha connosco! Se a empresa é o que descreve de uma forma tão negativa e pejorativa, porquê que continua a trabalhar connosco? O nosso serviço e atenção ao cliente não mudou, trabalhamos sempre de acordo com a máxima satisfação do cliente. A nossa postura sempre foi a mesma, correta, e de modo algum fizemos um transporte da forma como descreve e algum momento foi burlada com nada. Também podemos fazer ressalva e lamentar ter-nos enviado um comprovativo de pagamento, que por algum motivo a operação não foi realizada corretamente e o valor não foi creditado. Na véspera do serviço tivemos de voltar a solicitar a transferência e teve de fazer nova transferência, porque a anterior não tinha sido realizada com sucesso. O serviço contratado terminava no aeroporto, o que estava a solicitar era um serviço extra, que só o faríamos mediante um custo extra. O cliente não foi transportado de táxi, foi num transfer privado com um motorista com uma conduta educada e esse serviço foi cobrado para ser realizado. De modo algum nos revemos nas difamações que faz à nossa empresa. Com esta acusação infundada de burla até podemos ponderar em acionar um processo. Não se denigre com faltas acusações a imagem de uma empresa. Esperemos que reflita na sua postura e desejamos o melhor para a sua empresa e que tenha uma atitude diferente com os seus futuros parceiros de transporte. A equipa da Specialimo Travel Group